Одесса отзывы

Грубый персонал, обслуживают медленно при пустом зале, выборочно отказываются принимать карты к оплате, вынуждая гостей искать банкомат на улице.

Ходили компанией в заведение - "Одесса" на Набережной Космонавтов и пересечении ул.Октябрьской . В целом место неплохое, уютно, красивый вид, летняя веранда, все что нужно для приятного вечера, НО персонал испортил все впечатление!Началось все с того ,что официантка которая сказала что работает первый день не смогла принять заказ ,сказав что не знает названия блюд и напитков представленных в меню.Не понимаю в чем была проблема,записать названия блюд в блокнот ,не более того.(не вижу сложности ) .Сказав ,что сейчас подойдет другая девушка ,ждали мы эту новую девушку около 15-20 минут .Хотя были готовы сделать заказ .После того как нам все принесли ,все было отлично !Но это не заслуга этого псевдо-ресторана ,а лишь нашей компании. По оплате счета, возник вопрос, чек больше на n-ую сумму, а именно одно блюдо. Позвали официанта, как положено, на что девушка нам сказала, что того что мы заказывали не было и нам принесли другое ( не спросив у нас!), к нам подошла администратор и сходу начала в некорректной форме с нами общаться, с выражением «вы что не видите что вы едите», речь шла о сырной тарелке, и, если честно, заказали ту которую увидели в меню первой -о существовании другого вида данного блюда и не подозревали.На нашу просьбу пересчитать нам счет,услышали отказ хамским тоном .Мы оплатили данный счет ,так как не хотели портить вечер окончательно .Пообщавшись с нами в такой форме, не извинившись, администратор удалилась с нашим полностью оплаченным счетом. Решив написать в книгу жалоб и предложений, официанты в это время высчитывая сдачу, дали 49 рублей по рублю, просто высыпав в ладошки. Впечатление осталось неприятное, еще одно хорошее место загубил неграмотный персонал, не умеющий общаться с посетителями. Больше туда не пойду!!!Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своим впечатлениями. Нам искренне жаль, что некачественное обслуживание испортило Ваше впечатление от заведения, и мы надеемся, что впоследствии Вам не придется сталкиваться с подобным. Ждем Ваших дальнейших откликов на нашем сайте!

У моей мамы был юбилей 50 лет, она очень хотела отпраздновать его в ресторане "Одесса"... Заказали столик, но к назначенному времени ничего не было готово - столы двигали при нас. Стульчик для малышки был весь в крошках и пришлось приводить его в порядок самой, хотя по телефону ни один раз сказала, что будем с ребенком. Стол досервировывать пришлось так же самой (хорошо, что приехала раньше, чем мама с гостями). Спасибо официантке Ксении, она была очень приветлива, но ее внимания было маловато (тарелки долго не убирались со стола, лед ни разу не обновили). Десерт имениннику в подарок от ресторана принесла администратор молча, мы только потом уточнили что это в подарок. Кухня хорошая, готовят достаточно вкусно. Только сильно испортилось настроение, после того как другая официантка случайно уронила мне нож на ногу, радует что не лезвием - несла с мойки охапку чистых приборов, один нож из этой связки вылетел и четко мне по костяшке на ступне. Честно, очень больно... Спросила не поранилась ли я, после чего улыбнулась и ушла. Мне очень хотелось чаю и десерта, но мы все решили продолжить ужин в другом месте.