Кухонный двор отзывы

Добрый вечер! Вчера посетила офис в магазине Миллион Мелочей на ст м. Бибирево.
Такого хамского и безразличного отношения к клиентам еще не видела. Объяснив, что я хотела, и какой материал меня интересует, девушка начала показывать образцы и по желанию клиента получить фасад из серого глянца, долго искала, потом в ход пошел и бежевый цвет, под названием светло серый, нарисовав на листе размеры, я попросила сделать проект, который им запрещено делать , везде стоят камеры, и видно, что сотрудники ничего не делаю, а потом  я только отвечала на вопросы- какой высоты столешница, какой высоты полки , где будет расположена мойка и т.д. Стоит ли столько тратить денег на рекламу, о том, что столешницы в подарок, научите своих сотрудников работать и предлагать свой товар, а меня просто осмеяли, до сих пор противно. Естественно, кухню я куплю в той фирме , где дорожат клиентами,пусть и дороже, но там, где расскажут все о производстве, сроках заказа ,выезде замерщика и др.
                      С огромным уважением  к руководству.

Понимаю, что женской аудитории, как и моей жене, важнее всего, как их кухня будет выглядеть и сколько всего нужного можно будет втюхать в новенькие шкафчики. И тут, бесспорно, Кухонный двор лидирует: выглядят их кухни очень красиво, и рассчитано все для удобства хозяек очень здорово. Но поскольку деньги на это шикарное удовольствие давал жене я, меня интересовало больше всего, сколько эта мебель прослужит. Поэтому пришлось и со знающими людьми консультироваться, насколько эта компания надежна, и даже на их производство съездить, чтобы убедиться в качестве материалов и надежности изготовления мебели. На мой взгляд,  мнение о профессионализме компании вполне оправдано. Но зато элементарно укладчики – упаковщики подкачали: при сборке выяснилось, что нам недодали 2 ручки для шкафов. Ну, вот что ты с нашими людьми будешь делать? Работают в такой престижной компании и простым невниманием подрывают ее авторитет. Правда, служба рекламаций сработала отлично: ручки довезли буквально через пару дней. 

Очень доволен кухней, грамотной и аккуратной работой сборщика Петрака С.П. Прошу также отметить работу менеджера Лисогорскую Анджелу по договору 44-39-06-07-19-02 в офисе по адресу Октябрьский проспект, д.9.
Заказчик Полыгалин Владимир Михайлович.

Я рад, что женщины, в том числе моя жена с подругами, приходят в совершенный восторг от кухонь Кухонного двора. Говорят, что дизайн у этой фабрики какой-то совершенно уникальный. Но стоит такая кухня совсем не копейки, а деньги на это удовольствие даю я, поэтому я больше интересовался технической частью: как сделана мебель, из чего, как обработана, насколько тщательно собрана и т.д. На стадии замеров и разработки проекта у меня никаких вопросов не было. Дизайнер с нами работал толковый, с моделью мы определились быстро: Айвори. Кухня статусная, элегантная. Идеально подошла для нашей большой столовой. И сделана с изюминками. Особенно «летящий» буфет женскую часть гостей поражает. Это действительно оригинально. Но я – то на внешний вид не покупаюсь. Я не только внимательно осмотрел готовые модели в салонах фабрики, но и не поленился съездить в Малаховку именно для того, чтобы мне показали качество покрытия фасадов во всей красе, как обещают: постучали, приложили что- нибудь горячее, порисовали на фасаде фломастером. Должен признать, что никто не выкручивался, не лепил отмазок, типа, сейчас у нас нет утюга: все показали, и выглядело это убедительно. А вот со сборкой был «косячок»: мастера сборщики приехали. посмотрели и тут вопрос у них -  купил ли я детали для подключения техники к водопроводу - канализации. Нет, не купил! И почему я должен их покупать, если дизайнер у нас не раз был, все видел? Мог бы все  предусмотреть и передать сборщикам, что с собой нужно иметь! В итоге спришлось ехать в магазин, покупать, что нужно, поэтому сборку начали с попозданием  больше чем на час. Вот всегда у нас так: все отлично идет, а потом все- таки что – то да упустят. Не могут, чтобы прямо вот всё на отлично все было сделано.

Даже не сомневайтесь, звоните в Кухонный двор в отдел рекламаций. У них этот отдел работает хорошо и честно. На мебель со всеми составляющими есть же гарантия, они, как правило, от нее не отказываются, если, конечно, вы не вешали на дверцы мешки с картошкой, например. Ну, т.е., если откровенно не ломали, а это фабричный брак, заменят. У меня была проблема с выдвижным механизмом – заменили без вопросов.

У меня случилась катастрофа: в кухне Тала от Кухонного двора окончательно сломалась механическая система открывания одного из шкафов. Кухня шикарная, была установлена полтора месяца назад, после установки все работало, потом эта система стала барахлить и в конце концов сломалась окончательно. Кто знает, что делать в таких случаях? Боюсь, фирма откажется заниматься моей проблемой.

Очень мне хочется, чтобы то, что я напишу, помогло кому-то определиться с выбором, но в то же время хочется оценить наш опыт объективно. Свою кухню от Кухонного двора мы получили две недели назад. Если с самого начала, то я чудом наткнулась на сайт этой фирмы. Или я такая бестолковая или реклама не дорабатывает, а это очень жаль, потому что то, что делает эта компания, стоит того, чтобы люди это видели. У них действительно есть кухни, которые смотрятся как произведение кухонных искусств. Вызвать дизайнера, получить консультацию элементарно. Я это сделала по телефону с сайта. Пока ждали специалиста, поехали в их ближайший к нам салон на Профсоюзной и убедились, что будем работать с ними. С дизайнером все вообще прошло прекрасно: очень компетентный и контактный специалист у нас был. После всех документальных утрясок заказ пошел на фабрику, а нам предложили при желании поехать и посмотреть, как нашу кухню делают. Мы не ездили, показалось, это лишнее. О том, что кухня готова, сообщили и согласовали время доставки и сборки. Сборщики работали два дня. С подключением техники была заминка: мы не купили какие-то дополнительные материалы для этого. Пришлось мне везти мастеров в ближайший магазин, они сами все выбрали, я оплатила. Стоило все недорого. Знаю, что во время сборки мастера подгоняли какие-то крепления, но это их работа, не вникала. В результате имею кухню, которой нет ни у кого из подруг. Вот. Вывод: если хотите иметь что-то очень – очень, не придирайтесь ко всякой мелкой ерунде, зрите в корень. Нужное получили? Так радуйтесь этому.

Если у Вас терпит время,подождите немного.  Вдруг наш вопрос решится положительно без лишней беготни.... Вот кратко описание: менеджер наш, в общем приятная дама, Дубова Наталья но вот с расположением розеток под встроенную технику она ошиблась. Хотя и замерщик был. В итоге, 2 розетки оказались помехой для мебели и техники. Благо муж за время ремонта освоил все;)))) Иначе мастеру, фамилия Шмунк, заплатить пришлось бы. Хотя за что-то он 250 рублей все же содрал. Точнее 200 ему дали, так как не было без сдачи подругому.

Далее: по цвету фасада - кухня пришла темнее. Но наверное, в салоне очень сильное освещение и дело только в этом.  Муж ездил расходники докупал  в том числе силикон, гофру  (мастер начал ныть, что ему это за свой счет приходится покупать и да он ,конечно купит, но супруг сам все купил сказав, что мастер купил бы самое дешевое). Причем, купленный силикон мастер в итоге уволок с собой. Хотя, стоит отдать должное, собрал кухню хорошо. Аккуратно. Столешницу склеил так, что шва не найти!
Привезли цоколь другого цвета. Оформили претензию и теперь ждем ответ, как оно разрешиться. Предпологаем, что самим придется перекрашивать. Но подождем официальную часть.
Качество самой кухни понравилось. Дата доставки была заранее согласована и мастер позвонил за 1,5 часа. Подъем бесплатный, но нашли они в конце одну деталь 4 метра, цоколь, которая в лифт не влезает, а режут уже на месте и надо платить за подъем. Деталь длинная, но очень легкая.
Сборка-тоже четко в обозначенный день и время. Мастер был один, но в 23.00 все закончил, повторюсь, кроме установки цоколя и монтажа смесителя с посудомойкой к водопроводу.
Установка мебели и техники у нас была бесплатная официально, а по факту переделать там, прикрутить там.... все денег стоит. 500, 1500 рублей и далее.  А подключение мойки так вообще в бесплатную установку оказывается не входит и значит посудомойку этот мастер подключить не может (должно же бесплатно быть ). В итоге, все "платные" работы делал муж.

Вывод - все мелочи создали неприятное впечатление и по цоколю открыто сказали - пишите претензию. 


еще вспомнила-вытяжка стоит наша 44000 уже со скидкой! !!Декоративный элемент на нее красят на фабрике. В одном месте есть наплыв краски; ((но часть эта в незаметном месте благо. Плюс мастер должен был после окончания работ вынести весь мусор (упаковка и т д ). Ничего не вынес; ((((


Адрес :Подольск,Б. Серпуховская,43

Мне кроме качества и дизайне еще сервис их понравился. Воспользовалась смс- сервисом. Очень удобно, все держишь под контролем, и готовность, и доставку. Да и сайт хорошо организован. Я первую консультацию получила вообще не выходя из дома. Причем, очень информационную консультацию, а не просто отмазку. Молодцы, конечно. Моя подруга заказывала в этой компании мебель несколько лет назад. Говорит, раньше такого не было, растут, развиваются, делают выводы, исходя из нужд клиента.