Реал Эксперт отзывы

В общем и целом если оценивать компанию Реал эксперт, то я всем довольна. Единственное, за что можно упрекнуть компанию это в том, что задержали установку на несколько дней, хотя я предупреждала, что на работе у меня график сложный. Но суть не в этом. Цена кухни получилась почти 300 тысяч рублей. Но скажу, что оно того стоит. Во-первых, кухня сделана из качественных надежных материалов. Видно, что не экономили при сборке. Во-вторых, кухня полностью соответсвует проекту. В общем-то по самой кухне компанию упрекнуть не за что.

Скажу сразу, что отзыв о кухне попросили написать сами работники компании. Конечно, сказали, чтобы отзыв писали чисто от себя, без преукрас и тд. Сначала конечно я подумал, что мне скажут написать положительный отзыв)) но сказали писать как есть. В компанию Реал эксперт я обратился вместе с женой, когда искал кухню в квартиру. Стандартный набор кухонной мебели мы не очень хотели. Именно поэтому обратились в эту фирму, чтобы нам сделали кухню со всеми личными пожеланиями. Приехали в офис компании, заключили договор, выбрали проект и уже через 3 недели кухню установили. За установку отдельное спасибо Михаилу. Жена кухней очень осталась довольна. Мне тоже понравились некоторые дизайнерские решения и цена.

Отзывы в интернете пишу не часто, но в данном случае хочется сказать большое спасибо компании Реал Эксперт. Сделали все качественно и в установленные договором сроки. По денюжкам получилось довольно дешево. С каждым днем пользуясь кухней понимаю, что сделана из дорогих материалов, не экономили, как бывает во многих компаниях. Так что в целом могу сказать, что советовать эту компанию можно смело.

В один злосчастный день я подала заявку на кухню от этих ребят. Договорились о замере, разумеется быстро. 4 ноября к нам приехал замерщик без .....(барабанная дробь) рулетки. Он ее забыл.. У нас по иронии судьбы ее тоже не оказалось под рукой (была в машине). Я попробовала найти ее у ближайших соседей, но их не оказалось дома. Тогда замерщик вышел на 5 минут, сказал, забежит в магазин. В итоге мы прождали его минут 30 в пустой ремонтируемой квартире. Но на это я особо не обратила внимания, хотя, видимо, надо было. В итоге мои нетиповые пожелания он не принял, ответив, что это нереализуемо. Так что был заказан абсолютно типовой проект.Была внесена предоплата, подписан договор. Итого замерщиком были озвучены сроки изготовления - 7 дней. Мы попросили доставку на 30 ноября, т.к. у нас еще шёл ремонт. Замерщик ответил, что за несколько дней до доставки мне отзвонятся. Ни до 30-го, ни в этот день мне никто не позвонил. Я решила позвонить сама 3-го вечером (в 18 часов), мне ответили, что уже никого на месте из менеджеров нет, уточнить информации по моему договору они не могут. Сказали, вам завтра обязательно перезвонят. На следующий день так никто и не позвонил, попробовала набрать сама - постоянно занято. В итоге я все-таки каким-то чудом до них дозвонилась, обещали, что в этот раз точно перезвонит менеджер. И это свершилось! На дворе уже было 4 декабря (прошел месяц с момента заказа) Девушка начала мне объяснять, что мою кухню повредили при перевозке, и ее будут переделывать. При этом у нее не было моего договора на руках, его явно даже не передали в работу. Я хотела вернуть залог и обратиться в нормальную контору, но это невозможно. Если я отказываюсь - залог в размере 35% просто остается у них, хотя они явно даже не приступали к изготовлению моей кухни. Обещали, что за неделю кухню якобы переделают. В итоге им потребовалось 2,5 недели. 19-го декабря, завтра, мне ее привезут. И мне даже страшно представить что там, раз они так работают..

Выбирала кухню по основному показателю - КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!!!! Чтобы внести оплату, пришлось ещё побегать за менеджером несколько дней.... Далее, когда подошёл срок выполнения работ по договору, начались новые проблемы. Кухня оказалась не готова. Менеджер сбрасывает, не снимает трубку. Call-центр на звонки не отвечает (у них высвечиваются номера и они уже знают, кто звонит). Затем начались проблемы с доставкой.... На сайте и в разговоре озвучивают 1 день на доставку и сборку. Опять обман!!!! Предлагают практически неделю между доставкой и сборкой. Есть вариант отказаться, но тогда комплектность и какой-то брак - это ваши проблемы, попробуй докажи, что это не по твоей вине. Крайне необязательная фирма. Не рекомендую обращаться к ним. Позиционируют себя, как часть довольно именитого холдинга, а даже офиса нет.