"Экомебель" в г. Лобня оставляет желать лучшего! Заказала кухню, стоимостью 160 000, в надежде, что за такую стоимость можно ожидать хорошего качества, но, к сожалению, ошиблась. Как только я отказалась от их сборки, сразу начались уйма условий, в т.ч. претензий не предъявлять после самостоятельной сборке и т.д. По факту получилось, что менеджер ошибся в размерах, причем не раз. Глубина шкафов отличалась друг от друга, с учетом или без учета дверки (это как в "нашей раше" - подоконник должен вровень или выпирать) - на эту проблему мне ответили, что это технология фабрики, хотя в их же расчетах указаны те размеры, которые должны быть. На то, что длинна кухни от самой кухни отличается на 2 см, мне ответили: "Я подумала, что получится хорошо", хороший ответ, а то, что может не получится, менеджер не подумала. Когда детали отличаются на 0,5 см, тоже получаю отличный ответ: "Так положено", и ничего в ответ, что когда просчитывали 0,5см учитывалось во всем: от расстояния от пола, до розеток и т.д.То, что на стекле скол - мне вообще не дали никакого ответа.А еще супер то, что когда принимаешь решение собрать самостоятельно и не находишь какие либо детали, данная контора говорит следующее:"Если бы МЫ собирали, что были бы все болтики, винтики, гаечки, и что фурнитура не входит в стоимость мебели". Оказывается, что я должна заплатить 7-8% за сборку и у меня все будет. УРАААА! Вот остается только вопрос: что бы они делали, когда бы их сборщик обнаружил, что размеры то не те!!!!! и что чего то не хватает". Схему сборки не предоставили, сказали: "если сборка не наша - собирай конструктор сама".А то, что по законодательству • Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1 При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указывается наименование мебели и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (rapнитур), количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость гарнитура, набора мебели, вид обивочного материала. Ели мебель требует сборки, то к ней полагается комплектовочный документ, инструкция по сборке и уходу за ней, схема монтажа.В соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о мебели. Информация в обязательном порядке должна содержать следующие сведения:• наименование изделия;• название фирмы-изготовителя, ее юридический адрес;• обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должна соответствовать мебель;• сведения об основных потребительских свойствах мебели;• правила и условия эффективного и безопасного использования мебели;• гарантийный срок, установленный изготовителем;• срок службы мебели;• цена мебели.Обещали заменить (УРА!) за свой счет, вот только радости от этого нет.Кухня из ДСП, а стоит как из массива дерева.Выбранный фасад такого мерзкого качества, что при загрязнении фиг отмоешь (белый цвет).Единственное, что хорошего качества, так только это столешница, вот за нее спасибо!P.S. Не понятно остается одно, вы что продаете?! дешевую мебель для офиса, а позиционируете себя "ФАБРИКОЙ"?! И что у вас за менеджеры, которые когда продают, не знают что продают или знают, но фтюхивают ЭТО.... Права нарушены. Понимаю, что сама подписалась в договоре, но.... такое возмущение. Есть грамотные ЮРИСТЫ?????!!!!!
Добавить свой отзыв Компания "Mebelone"