М-Сервис, завод металлоизделий отзывы

Сейчас я расскажу Вам, как я заказала решетки на окна в данной компании http://www.m-servicespb.ru/ (юр. название ООО "Кристалл") и как они были установлены. Заказала у них две кованые решетки на окна "Ника-4". Выбирала сначала на сайте, потом по каталогу, когда приехал замерщик. Решетки привезли быстро, через неделю, и я даже обрадовалась, но... решетки явно отличаются в реальности от тех, что представлены в графике на сайте, и в их каталоге. Я еще акцентировала внимание на том, что хочу, чтобы решетка расширялась с самого верха, а не только снизу, чтобы можно было без проблем сетку москитную устанавливать. Т.к. решетка на самом деле оказалась сверху плоской, то сетка еле влезает теперь, это при том, что решетка установлена на 5 см от оконного проема! Если бы стояла впритык, то сетку было бы не поставить. Внешне качество решеток хорошее, немного плохо прокрашена, после дождя уже стала ржаветь в местах соединений (возможно, это со всеми решетками происходит через 2 недели после установки, я не знаю). Теперь самое главное - одну решетку установили криво! Закосили одну сторону - справа установлено приблизительно на 2 см ниже. Перекос виден невооруженным глазом. Устанавливали "на глаз", без уровня. Я увидела перекос уже после установки. Заявила, что криво стоит, на что "мастера" нагло на меня посмотрели и ответили "да нет, вроде ровно". Я опять "да криво же, видно не вооруженным глазом", те снова в ответ "да нет, вы по вертикали смотрите, а не по горизонтали, ровно же". Я решила, что уже не переделаешь, заново откосы сверлить же не будешь, заплатила, расстроилась сильно. Решетки обошлись в 19 тыс. рублей. Конечно, обидно, что какие-то "мастера" решетки хорошие установили абсолютно непрофессионально! На след. день позвонила в "М-сервис", он же ООО "Кристалл", менеджеру. Отослала ей качественные фото, демонстрирующие перекос. Она побежала к директору, и передала мне слова директора: "мастера опытные! давно работают! установили так, потому что так надо было! и вообще, переделывать они будут только за деньги, но времени у них нет, найдут время - приедут, демонтируют. И чтоб она сама (то есть клиент) стояла и смотрела - как устанавливают, ровно или нет! Больше слышать он ничего не хочет". Так что, они криво установили, ехать исправлять не хотят, а если и приедут, то еще и деньги им плати - 1500 р.! И чтоб еще клиент корректировал, типа, когда картину вешают - о о, правее, левее, так, так, еще чуть-чуть - так и хочется сказать - Ребят, а денег Вы клиенту не заплатите тогда, чтоб он за Вас часть Вашей работы выполнял?... Да и неплохо было бы инструментом пользоваться, а не на глаз вешать! Такое вот общение с клиентом. Наглость какая-то жуткая. Директор, по слова менеджера, еще добавил, что "теперь всех клиентов будут заставлять подписывать соглашение после установки, что претензий не имеют", а также добавил, что "возможно, у нас получилось только криво решетку установить, потому что откосы кривые, "заваленные" - ничего подобного, откосы более-менее прямые, установить ровно можно было вполне. А еще рекламируют, что такие решетки не только защищают окна, но и украшают... да уж... украшают, если установлены ровно! В договоре они не указали название решетки Ника-4, видимо, чтобы потом покупатель не смог предъявить офиц. претензий. На своем сайте компания также не публикует свое юр. название ООО "Кристалл". Я, конечно, не знаю, насчет качества остальной продукции данной компании, я говорю только про свой случай. Моя главная претензия - введение в заблуждение покупателя о внешнем виде решетки, косо установленная решетка на окно, отказ в бесплатной переустановке, необоснованное хамство управленцев данной компании в отношении их клиента вместо извинений. Как работают другие компании, оказывающие подобные услуги - я не знаю, т.к. решетки устанавливала первый раз в жизни, но я лично в данную компанию, больше не обращусь ни по каким причинам. В общем, вызвала я сварщика из другой компании (название не скажу, т.к. не реклама), чтоб исправил, тот почему-то все делал по уровню, отмерял до миллиметра, сделал отлично. В итоге - красивые решетки, установлены, наконец-то ровно, но...пришлось реально постараться, потратить больше времени и денег, чтобы переделать. Легче было сразу нормально установить.