Кухонька Екатеринбург отзывы

09.11.2017 г. я обратилась в салон красоты «Лица», по адресу: Москва, ул. Гвардейская, д. 14. Позвонив в салон и сообщив свои пожелания по окраске волос, администратор ответила, что это будет стоить максимум 3000 руб. и то сумму сообщила с запасом. Перед окрашиванием я сообщила мастеру, что хочу, чтобы волосы были однотонного коричневого цвета, так как корни у меня отросли и краска смылась, а вот длина она темного почти черного цвета. С мастером Ольгой мы подобрали по каталогу цвет. Я рассказала какими красками пользовалась в последние два года (Estel DeLuxe и Matrix), что в последние два месяца волосы не окрашивала, а только питала масками. Мастер Ольга гарантировала, что цвет будет однотонным коричневым, как выбрали в каталоге, после посчитала стоимость работ, при этом не согласовав их со мной, что именно будет делать и сообщила мне сумму 2420 рублей. Через 4 часа проделанных работ, мои волосы приобрели совсем ни тот цвет, а именно темно-коричневый (хотя выбрали цвет 5 уровня Estel) так еще и с красным отливом и рыжими пятнами по всей голове. Мастер увидев это, согласилась пересчитать чек и отправилась к администратору. После чего администратор Светлана сообщила, что изначально чек составил 3450 р., но они могут сделать скидку и я обязана оплатить 1795 рублей. Хотя изначально мастер сообщила 2420 рублей. Она сфотографировала мои волосы с нескольких ракурсов и отправила директору. Директор увидев все это, позвонила в салон и сказала, что никаких пятен не видит и если я не оплачу полную стоимость, то она вызовет полицию. После долгих споров, слез и потраченных нервов она согласились на скидку и мне пришлось оплатить 1795 рублей. Придя домой и рассмотрев свои волосы со всех ракурсов, я повторно отправилась в этот салон, администратор согласилась, что пятна все же есть, но деньги они не вернут.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Я там только недавно табуретки цветные покупала, про кухни слышала от знакомых, что уже не айс (заказывали одновременно, только я в БИСе), а про обычную мебель - довольно дешево, дизайн никакой (стандартный, у подобных бюджетных магазинов одни и те же модели).

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Я очень не придирчивый человек, но на некоторые вещи не могу отреагировать спокойно. Из плюсов этого магазина могу отметить лишь лояльные цены, по работе сотрудников и сервиса в целом первый раз столкнулись с таким хамством.. на сайте выбрала модель гарнитура, который нам идеально подходит по размерам, цветовой гамме и цене. Приехали в салон с деньгами для 100% оплаты, начали разговаривать с дизайнером, где мы озвучили выбранную модель, на что с абсолютно удивленным видом сообщили, что с каталогом магазин не работает, сайт делают ЛЕВЫЕ ЛЮДИ (цитата), к ним обычно с такими ЗАМОРОЧКАМИ (цитата) не приходят, а приносят готовые чертежи с размерами! На что я попросила открыть все-таки сайт, где такой чертеж присутствует. Но нет. С моего телефона не было возможности зайти на сайт, т.к я пользуюсь не смартфоном в отличие от сидящего передо мной специалиста, который заявил, что они не имеют права пользоваться мобильными, тем не менее когда мы пришли в магазин этим правилом явно не пользовались. В итоге когда мы начали уходить нам предложили составить чертеж вместе. И на этом спасибо. Методом проб и ошибок вручную пришли к нужной нам комплектации, это заняло порядка 30 минут. Ранее звонили по телефону, чтобы узнать подробности, но абсолютно вялый сотрудник на том конце провода ничего толком не рассказал, оперируя общими фразами, поэтому и решили уже сразу приехать и заказать то, что нужно. За день до доставки мы позвонили, чтобы договориться о том, чтобы кухню привезли по возможности после обеда, т.к разбег доставки очень большой с 12 до 22 часов и как раз в 12 очень важная встреча должна была состояться. По телефону снова абсолютно не пошли на встречу. И как вы думаете, что случилось в день доставки? Кухню привезли именно в 12 часов. Пришлось отменить все важные дела и мчаться домой. При проверке оказалось, что столешница надколота, нужно еще около недели ждать замену. Остальные части гарнитура не видели, т.к собирать его будем на днях, но уже готовы к тому, что придется ждать еще чего-нибудь неделю, а то и две. Итог: сайт делают левые люди, я с заморочками, на телефон отвечают совершенно третьи люди, доставляют четвертые. Связаться друг с другом они не могут, договориться тоже. Если бы можно было вернуть время назад, мы бы не выбрали эту организацию. Удачи!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Я заказала кухню, оговорили определенную дату, до которой нужно привести кухню. Опоздали с доставкой. Ну это не так страшно. Комплектация не полная, при сборке выявили, что не хватает столешницы и пару полок, мелких деталей для крепления. Позвонила в магазин, ответили, что сегодня выходной, позвоните завтра. Позвонила в рабочий день, чтобы прояснить ситуации, менеджер (имя при ответе на звонок не назвала), не дослушав до конца мою претензию, начала по-хамски разговаривать и сказала ожидать звонка от магазина с решением проблемы. Настроение напрочь испорчено, потому что этот кухонный гарнитур- подарок маме, а по итогу подарок - неполный комплект кухни, который стоит несобранный, в коробке, из-за нехватки деталей и истрепанные нервы!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Что за отношение к покупателям? Я оплатила свою покупку еще 26 августа,на дворе 14 сентября и до сих пор не можем забрать.Сейчас опять отложили на неделю,якобы проблемы с фабрикой.Разбирайтесь с фабрикой сами,я оплату произвела 100%.Видимо придется обратиться в Роспотребнадзор.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Цены, конечно, невысокие - качество.... дешёвая мебель, она и есть дешевая мебель... Рады вам, пока вы деньги не отдали, а дальше... Доставка. В определённый по графику день, в рабочее время звонок: - Будем у Вас через час, приготовьте, квитанцию! - Как, подождите, я на работе в другом конце города. Я предупреждала, менеджер сказал, что доставка до 20-00 вечера. - Всем все объясняем правильно, по часам доставки нет.Вы должны были взять выходной в день доставки и быть дома в течении дня.... Или через час, или выгружаем. Подедите в магазин, заплатите за перенос, через неделю возьмете выходной, либо самовызом, либо заявление на возврат денег, за деньгами ещё раз подедите дня через два..

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Цены хорошие, выбор вроде есть, почти все на заказ, Замерщика так и не дождался все нервы истрепали, просидел дома целый день!! заказал в другом месте

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Цены супер по рынку мебели. Выбор классный. Что компенсируется всем остальным. В частности: звоню, спрашиваю привезете на этой недели кровать если сегодня приедем и оплатим так как у Вас безначалие не принимают. В ответ да конечно привезем место есть так что приезжайте и оплачиваете. Приехали оплатили: доставка только на следующей неделе в лучшем случае. На вопрос- вы же говорили привезете, сказали что не проблема можем привезти то что есть в зале, выбирайте другую. Короче, после оплаты, не ждите сервиса.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Цены действительно сказочные, но от сюда и сервис не сказочный. Что за бред доставка в Ваш район только по вторникам? хорошо, во вторник. мои пожелания по времени никому не интересны. я на работе, муж на работе, звонят в 11-00, мы приедем через 30 минут. ЧТО?! давайте позже, хотя бы ближе к концу рабочего дня? на что ответили: тогда в следующий вторник. и снова ЧТО?!. мало того, что прошло 3 недели с момента заказа, дак и везти могут до бесконечности. никакого клиентоориентированного сервиса, но это и понятно. цена - сервис. посмотрим, что кухня из себя представляет.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Цены действительно небольшие, но на этом все достоинства заканчиваются. Кстати, цены, указанные на сайте, а также на витринных экспонатах в магазине - это примерно 60-70% стоимости реальной. Заказали (кухню, обеденную зону, шкаф платяной и тумбу под ТВ) вроде бы без проблем. При заказе на мой вопрос, сколько будет стоить сборка и как скоро она будет произведена, менеджер ответила про кухню, что это будет максимум 2 тысячи (стоимость кухни 13 тыс.) и там потом договоритесь о времени сборки - соберут через пару дней. В реале было так. Мебель привезли, слава богу, без проблем 1 августа, но дозвониться до сборщиков удалось только на 3-ий день, т.е. (за вычетом воскресения) 5 августа, там сказали, что очередь на 3 недели вперёд, и стоимость 12% + 250 рублей за каждое действие, т.е. примерно 5 тысяч будет стоить сборка (при стоимости кухни 13 тыс.!). Т.к. не устраивали ни сроки, ни цена, собирали своими силами. Схемы сборки отвратительные, в некоторых наборах не хватает половины шурупов, плечиков для полок и т.п., в обеденной зоне шуруп в столе в 3 раза длиннее нужного, сами составляющие кривые, не состыковываются, в платяном шкафу не везде просверлены отверстия, а схема вообще не соотвествует реальности. Короче. Кухонька - это случай как раз из той поговорки Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешёвые вещи

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хочу сказать несколько слов про данный салон, может поможет сориентироваться?! Проблем с проектированием, заказом, доставкой не было! Проблемы пошли дальше. Сборщик взял деньги за сборку и установку фурнитуры на раковину , при этом не правильно собрал сифон , не прикрутил ручки к дверкам, фальш панель над плитой отрезал короткой, видно стену, сказал завтра и предложил сделать шкаф купе своими силами, но в связи с космической ценой мы отказались и он исчез! Жена звонила ему две недели, потом две недели в офис , в итоге приехал их человек, сказал что директор и прикрутил ручки!! На вопрос ,почему такие щели и можно ли поставить крышку, фальш панель или еще что то , этот директор пожал плечами и сказал а что вы хотели , это же эконом класс. Придумайте что нибудь .Один доводчик над вытяжкой я просмотрел и его не поставили. Нижние шкафы отделаны внутри коричневым двп-колхоз! Выводы делать вам. Готов скинуть имена и сканы документов.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хочу всех предостеречь не связываться с этой компанией!!! Просто ужасное отношение к своим клиентам,особенно после того как вы оплатили свой заказ. Во первых очень странный график доставки,в связи с чем мы решили забрать кухню самовывозом,но при получении обнаружили брак!-сколотую столешницу!Принимать не стали,обратились в магазин,на что нам сказали,что заменят в течении 10 р.д.!При том что кухню,как они говорят эконом класса, я ждала целый месяц!!!Выхода нет ждали две недели и о чудо! привозят снова сколотую столешницу. Как можно так разбрасываться постоянными покупателями??? На вопрос как так,администратор говорит давайте мы вам ее заменим,только нужно подождать опять 10 р.д.!!!Издевательство! А кто будет покрывать расходы! Не советую вообще связываться с ними!!!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хотелось бы оставить этот отзыв про дизайнера Валентину. Спасибо огромное за наши подпорченные нервы по установке кухни... Был сказан фактический размер кухни, причём был перепроверен он трижды. В итоге не подошла кухонька то... Если бы не специалист, который собирал для нас эту кухню, поседела бы раньше времени...Так о чем это я...Ах, да! Оказывается, кухня устанавливается не вплотную к стене, а остаётся зазор для чего-то там, он, собственно, и помешал все поставить как было задумано...Я не могла об этом знать, а специалист должен, по крайней мере, я так думала. Итог: стиральна машина не спрятана за дверцами а сияет белизной на фоне тёмного фасада, ну и потраченное время тоже роль играет. Итог два: второй раз желания пользоваться услугами этой компании не возникает. Понимаю, что эконом, но специалист должен оставаться специалистом во всем и везде. Вот так то. Удачи будущим клиентам!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хотела заказать шкаф в этой конторе. Т.к. на сайте информация дана довольно размытая, решила уточнить сроки по телефону. Консультант сразу сказал, что вся информация есть на сайте. Отвечаю, что поэтому и хочу уточнить, что возникли вопросы. Спрашивает, что написано на сайте: в наличии или под заказ? Отвечаю: под заказ. Тогда, говорит он мне, в любом случае приезжайте, вносите 100% предоплату, только потом можно говорить о доставке. Что за совковые правила? Где же клиентоориентированность? Да и кому это надо? Мне или вам? В итоге мне проще заказать в другом месте дороже на 100 руб, но магазин подстроится под меня, а не я под него. И доставка в вечернее время в большинстве магазинов бесплатная.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хотел написать отзыв про конкретного менеджера Максима. У Данного менеджера большые проблемы с математикой, он совершенно не умеет считать и делает много ошибок в расчетах. При первичном расчёте была цена ~35 000, при заключении договора сумма чудесным образом выросла до ~ 39 000. Очень недоволен такой математикой. Прошу разобраться. Либо это политика компании или конкретного менеджера.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хотел купить бюджетный кухонный гарнитур. Но! В процессе покупки я увидел пещерные технологии. Консультанты чертят план гарнитура от руки! При том весьма не умело. Оплата напоминает дефицитные года, когда ты должен быть благодарен продавцу за то, что ты совершил покупку. В итоге со службой сборки мебели невозможно договориться, т.к. её готовы осуществить только спустя месяц после того, как мне доставили гарнитур. Клиентоориентированность на нуле. Никому не советую связываться с данной конторой, если вам дороги нервы, время и конечно же ваши деньги. Скупой платит дважды - гарнитур весь вздулся, кривобоко весит, нет инструкции по сборке. Легче и надёжнее купить в той же Икее, пусть и с небольшой переплатой.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хотел заказать 2 встроенных шкафа. Позвонил в магазин, приехали 2 человека на замер, всё замерили, взяли денег 400 или 450 руб. Сказали посчитают и перезвонят через три дня и озвучат стоимость. В итоге перезвонили через неделю и посчитали только один шкаф, по второму шкафу перезвонили через 2 недели. . Кстати заказал шкафы в другой конторе, т.к. обещанного три года ждут, шкафы уже стоят. P.S. По своей глупости заказал у вас же кухню, кухню привезли, но начались проблемы со сборкой. По кухне отпишу отзыв позже, когда её всё таки соберут.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хамское обслуживание,пришли сегодня в магазин хотели выбрать и заказать у них кухню.Девушка консультант нехотя села рисовать нашу кухню решила,что у нас много техники,начала советовать продать нам посудомоечную машину,по её словам,мы должны от неё отказаться.Когда я ответила в других магазинах,всё влазило и никто так с нами не разговаривал,она мне ответила не надо воспринимать всё в штыки.Что за бред,как консультант магазина может советовать продать нам технику,я думаю можно было просто сказать под ваши размеры,мы не готовы подобрать вам кухню.Если ей не нравится работа никто её там не держит.В этот магазин,наша семья никогда не обратиться.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ужасный магазин!!!!!! Ужасное отношение к покупателям!!!!приехала в этот магазин с другого конца города с грудным ребеночком, привлекли цены на кухонные столы, нам нужно было просто выписать у администратора бумажку чтоб заплатить за стол. Прождали как минимум 40 мин администратора, естественно ребенок уже начал капризничать, я решила поспрашивать девушек которые работали с клиентами по заказу кухонь, все отвечали скор подойдет администратор все вопросы к ней это скоро не наступало. Итог: не куплен стол, разнервниченный ребенок, и естественно ужасное настроение после хамских ответов девушек и абсолютно равнодушное отношение к покупателям!!!!! Дай Бог вам процветания с такими работниками!!!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! НЕ СОВЕТУЮ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ! Совсем не слышат клиентов, не выполняют свою работу и пытаются доказать, что они правы!!!!!! Заказали шкаф, ждали пол месяца, привезли не тот цвет и пытаются доказать, свою правоту! Для них не важно мнение клиентов, спорят в упёртую! Им важнее доказать то, что они правы, чем помочь устранить проблему!!!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ужасный график работы магазина, просто нечеловеческий, как они еще живы с таким графиком?? В будни работают с 10 до 19:00. Находятся на пересечении Малышева-Комсомольская. Думаю, не нужно рассказывать, что добраться к ним с центра (например с района Цирк) вечером ну это просто адово занятие. Но все же я попробовала. Сделала попытку на прошлой неделе и в начале текущей - итог один, приезжаю в 19:07 - магазин с заветной табличной Закрыто закрыт. Вчера отпросилась пораньше с работы, чтобы наконец решить свой вопрос по покупке туалетного столика (в этом магазине он по самой привлекательной цене). Встав в очередную жесткую пробку на малышева я поняла, что единственный выход - позвонить и слезно попросить продавцов задержаться на 5, максимум 10 минут, чтобы сделать-таки заказ. И что толку? Я позвонила в этот магазин, озвучила просьбу менеджеру, он посоветовался с директором, который задал вопрос: А забирать как будете: доставкой или самовывозом?. Я сказала, что самовывозом хочу. Сказали: Ну тогда нет, ждать не будем. Вот вам и кухонька сраная! PS: менеджер у них нормальный, а директор - ррр

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ужасного качества мебель,даже не высокая цена на первый взгляд очень дорого для этой мебели.Полотно просто крошется в руках,болты выпадывают,дырки не в тех местах либо отсутствуют.Если планируете долго пользоваться мебелью,обходите этот магазин стороной..

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Уважаемые покупатели настоятельно рекомендую не совершать покупки в данном магазине мебели по следующим причинам: - мебель изготавливается на Ревдинской мебельной фабрике у которой не самое лучшее кач-во. - не полная комплектность фурнитуры. - устаревшая фурнитура в принципе, например кухонный шкаф верхнего открывания держится на амортизаторах (как багажник у девятки) очень старо и неудобно. Лично на моём примере заказали кухонный гарнитур - в комплект должно было входить два шкафа с верхним открыванием и четыре с боковым (влево <-> вправо) ну так вот нам положили абсолютно идентичные, одинаковые (так называемые унифицированные шкафы), в которых места разметки под фурнитуру (маленькие набоины под шурупы) были на одних и тех же местах, что делало невозможным установить шкафы с боковым открыванием. Также был недокомплект шурупов с круглыми головками, в основном были шурупы так называемые под потай (извиняюсь если неправильно назвал). В каждом комплекте шкафов лежал комплект амортизаторов для верхнего открывания, хотя они были абсолютно не нужны (а деньги за них как известно входят в цену комплекта собственно их там было аж 12 комплектов, когда было необходимо всего 4) На просьбу помочь с объяснением нам отвечали Везите комплекты без следов сборки на замену, учитывая что живу я далековато от Малышева, на себе их тащить было мягко говоря не очень удобно. После пары звонков в магазин нас уже просто начинали игнорировать. Итог - пришлось самим размечать и самим ставить фурнитуру.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Три раза отоваривались в этом магазине. Первой покупали кухню, заказывали под размер. Просили доставку и сборку, дело было в декабре, нам сказали: сборщики приедут только после праздников. Новый год без кухни встречать не хотелось, нашли других сборщиков, они нам почти все собрали, не считая деталей, которые оказались больше чем нужно на 10 см. Для того чтобы обменять деталь надо ехать туда писать претензию, потом они приедут (если не скажут самим привозить) заберут еще сколько времени ждать придется. В общем с горем пополам обменяли, собрали! Потом мы заказали стойку под ТВ, сборщики приехали через неделю, а продавец сказал: при доставке проверяете только целостность коробок, а если при вскрытии обнаружится брак или повреждение приходите к нам, но если придете где-нибудь через неделю, я Вам не поверю, что это уже было, может вы сами сломали. Сегодня поедем, посмотрим, что будет. На стойке оказался приличный скол на видном месте. Третья наша покупка это кровать. Во-первых они пожалели гвоздиков и болтиков, ладно с этим сами справились, дома были. Во вторых облицовка кровати оказалась не квадратом, а трапецией и сама основа у нас не влезла. они отверстия накрутили ближе на 3 см. Решили не связываться с ними, по скольку свою то кровать мы уже разобрали, вообщем перекрутили сами. Кухня кстати местами вздулась. Да, и еще при покупке стенки сначала оплатили только половину и продавец не сказал, что чтобы оплатить остаток нужно снова приезжать в магазин, думали при доставке можно доплатить. Позвонили они нам почти в семь вечера в пятницу, чтобы напомнить об оплате, а доставка в субботу. Девушка по телефону долго убеждала меня, что продавец не мог не сказать, что приезжать надо. В субботу с утра пришлось мчаться и оплачивать, чтоб успели на загрузку отправить. Три из трех! Вообщем низкая цена, соответствует низкому качеству. Надеюсь больше с ними не связываться!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Такое ощущение, что положительные отзывы пишут сами сотрудники магазина. Чем дольше работают тем хуже качество.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Столкнулась с хамским отношением, которого не встречала уже... Да уже не помню, когда такое было! Приехала 17 сентября 2016, чтобы просчитать цену уже отрисованного эксиза кухни. В зале работало три консультанта. Все они были заняты. До закрытия оставалось 30 минут или чуть больше. Я была уверена, что за это время кто-нибудь освободиться и успеет просчитать мой вариант. Однако за это время никто из консультантов не поинтересовался, какая услуга мне нужна, успеют ли они они уделить мне внимание. Я простояла рядом с консультантами полчаса! Никто за это время не сказал мне ни слова о том, что меня могут не успеть обслужить. Как только пробило 18:00 консультанты быстренько начали собираться. На мой вопрос, а зачем же я тут тогда стояла, если вы все равно не собирались со мной работать, мне сказали: - Мы не обязаны всех предупреждать, кто тут стоит. На мою просьбу уделить мне 10 минут и просчитать готовый макет, мне сказали Рабочий день окончен. Сказать по правде от такого ответа я опешила. ВИдимо, у Кухоньки очень много клиентов, раз консультанты салона могут себе такое позволить. Но это самое настоящее хамство. Отношение испорчено раз и навсегда. Обращаться снова нет желания. Эту историю специально рассказываю всем знакомым, чтобы у них не было желания ходить в этот магазин.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Созрела я еще для одного отзыва о кухоньке. Столешницу нам привезли до нг успели, но вот только сборку кухни сборщик уже окончил, поэтому доделывать стали сами. Хочу сказать, если вас спрашивают будет ли кухня у вас на ножках или низ закрыт фасадами, имейте ввиду то, что нижние фасады идут в стандартной комплектации, т.е. если вы оплачиваете ножки, то фасады к вам все рано приедут. Еще хочу сказать про доводчики на ящики, которые предлагают в магазине. по факту это не доводчик, а какой-то так называемый тандембокс. Из себя он представляет те же напрявляющие для ящика, только видимо немного усиленные или прочные, вобщем не знаю. Но суть в том что для этих направляющих отдельно выпиливают основу для ящика, хотя в стандартной комплектации это все уже есть. Получается вы платите и за то что входит в стандарт и дополнительно за доводчик, но один из ящиков вы смело можете выкинуть так как он вам просто не пригодится, так же как и нижние фасады, при покупке ножек. Еще пару слов хочу сказать о фабрике Ревдамебель, которая собственнно и производит эти кухни. Отвратительно. Очень бы хотелось чтобы кто-нибудь из тех кто сверлит отверстия на фабрике, потом попытались это все собрать во вменяемую конструкцию. Практически все приходится пересверливать. И как кто то тут уже писал между шкафами действительно остаются зазоры, у нас они не сильно большие и в глаза особо не бросаются, думаю уже просто привыкли. В целом кухня внешне смотрится очень даже ничего. Но очень много все таки претензий и к персоналу магазина. и к фабрике. единственное что прям понравилось это раковина, кран и сушилка для посуды.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Со мной не хотят общаться. Пришли с женой в магазин, сделали расчеты, решили заключить договор и оплатить. С сотрудником договорились, чтобы он документы подготовил, на следующий день мне позвонил, я пришел и подписал и оплатил, оставили свой телефон и жены, магазин на Малышева. Тишина до сих пор, никто не звонит, значит правильно, что я не оплатил, значит после оплаты, про меня также забыли бы и пришлось бы ждать погоды у дома...

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сделали заказ кухонного гарнитура модулями через интернет. На следующий день нам сообщили что такого гарнитура больше нет, и его просто не успели убрать с сайта (в каталоге всего 4 разновидности модульных кухонь и они не могут за ними следить). Перезаказали из другой серии. Первый день ни ответа ни привета, на второй день мы сами позвонили спросили будут ли принимать заказ. Заказ приняли. В комментариях было указано с какой стороны должны быть петли у каждого модуля. При подтверждении заказа, я сделал акцент на том что должны быть петли как в комментариях к заказу. Консультант сказал что отверстия там универсальные, как захотите так и повесите. Я подумал что на дверцах же дырки в глубину обычно делают, как петли могут быть универсальными, но раз консультант сказал что универсальные, спорить не стал. Приехала к нам кухня, стали разбираться все петли справа, позвонил в офис, спрашиваю мол что за непорядок, на что мне сказали что у модулей София петли всегда справа и других у них нет и никогда не было. На мои вопросы о том как же так случилось, мне ровным голосом ответили Вас ввели в заблуждение при оформлении заказа. На этом история и закончилась. Я остался с петлями с другой стороны. Клиентоориентированность не то что низкая, она вообще отсутствует. Вывод один, прежде чем у них заказывать, необходимо несколько раз всё перепроверить самостоятельно (желательно с приходом в офис), а лучше заказать у другой организации.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сделала заказ через интернет-магазин, мне перезвонила девушка и сказала, что мне привезут товар за 2 раза: все готовое один раз, потом шкаф, который готовится 14 дней, бесплатно оба раза, так как счет на 17 тыс. рублей, только нужно оформить заказ в магазине, к заказу приложить 2 чека. Это можно проверить, если запись разговоров записывается! Приехала в магазин с деньгами, там мне сказали, что доставки будут оба раза платные, не хотите не покупайте. Очень легко отмахиваются от покупателей! Я перезвонила по телефону, девушка ответила, что такого не говорила, перебивала меня, перекрикивала, не давала говорить. На просьбу: дайте мне сказать, говорила: а что вы будете говорить. Полное равнодушие, наплевательское отношение к покупателям, не уважение!!! Очень прошу руководство обратить внимание на кадры, которые портят репутацию компании. Мне даже не предложили составить одну доставку бесплатно в сумме 10 тыс. рублей. Полная некомпетентность!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]