Пальма

Ребята, не могу не поделиться , ситуация мягко сказать неприятная, опишу всё детально и подробно, чтобы не было сомнений. Сложились у меня так жизненные обстоятельства что мне пришлось выставить на продажу свой любимый автомобиль Тайота Авенсис 2006 г.в. , в Субботу 05.12.2015 г. в 11:00 утра, приехал покупатель, осмотрел автомобиль очень тщательно, проверяя специальным электронным прибором весь кузов автомобиля на предмет, был ли авто крашен и бит или нет. Убедившись в том что авто в полном порядке, согласился на покупку, договорились, что я уберу все свои вещи с багажника, помою на авто мойки авто и поедим оформлять. Я позвонила на Авто мойку «ПАЛЬМА» на Ленина 199а так как ранее мыла там авто и помню что очень качественно мыли автомобиль , правда чуть подороже чем на других авто мойках. Мне ответили что очереди нет, сказали цену , и в 12:09 я уже заехала на мойку. Оказалось что там сделали ремонт и оборудовали мойку , механической системой чистки, где авто едет по конвейеру и его шоркают щетками. Меня это конечно смутило, но сотрудники мойки убедили, что у них безопасная, немецкая система, (ставьте авто на нейтральную скорость, и наслаждайтесь путешествием по туннелю). До того как авто отправится в туннель его обмывают с обычной мойка , сбивая грязь, и далее отправляют в путь. Ехала я по этому тоннелю , закрывая глаза, шум и движение этих щёток придают ощущения того что сейчас это всё тебя раздавит вместе с авто. А в конце пути ещё железные блоки которые тоже двигаются по ощущениям прям в миллиметрах авто , обдувая воду. Выехав с туннеля , сотрудник авто мойки указал куда припарковать автомобиль, для дальнейшей уборки салона и багажника. И мы с дочерью отправились в их кафе покушать, оставив телефон администратору, для того чтобы сообщили, как авто будет готово. Далее я позвонила покупателю и сообщила что скоро авто домоют, и чтобы он подъезжал . Минут через 25-30 к нам в кафе прибежал сотрудник авто мойки, сообщив что авто готово можете забирать. Выехав с авто мойке, меня уже ожидал покупатель, двигаясь к моему авто его глаза округлялись всё больше и больше, указав пальцем на авто. Я вышла из машины и просто в пала в шок от увиденного. На левой стороне моего авто были свежие механические повреждения, в виде вмятины, содранной краски и металла. В шоковом состоянии, первое, что мне пришло в голову это позвонить на мойку чтобы они вышли и взглянули на своё произведение. На мои звонки не брали трубку, пока я не взяла телефон дочери, набрав с него сразу ответили на звонок, на мою новость отреагировали сразу же отрицательно, сказав: « С чего это вы решили что это мы повредили, может у вас так и было, это не доказуемое» , я зашла в авто мойку, потребовав руководство, вышла минут через 10 девушка ,в резиновых сапогах, и в грязной одежде, представившись Администратором, посмотрела авто, сказала что этого не может быть, и что у них немецкое оборудование, и что она ничего не решает, звоните Управляющему, указав на стену где висела информация с номером телефона и имя отчество администратора. Позвонив Управляющем у, я услышала опять те же фразы, что это немецкая система и быть такого не может, далее он ответил, что он не в городе, и будет только в понедельник и посмотрит по камерам. На моё возражение что до понедельника много воды утечет и такие дела нужно решать сейчас, он ответил что камеры больше никто не покажет вам, и что если вас не устраивает Понедельник , звоните в следственный отдел, и положил трубку. Далее мне пришлось звонить, в этот следственный отдел, благо покупатель оказался хорошим, и согласился подождать опер группу и дать показания как свидетель. Приехала опер группа, я написала заявление, написали объяснительные вместе со свидетелем, всё это дело они сфотографировали, надо сказать не у кого из людей видевших эти повреждение не было сомнения что это свежее повреждение металла, ярко блестящего цвета , проводя пальцем по повреждениям , чувствовались колющиеся зазубрины. В Понедельник 07.12.2015 г. , я позвонила Управляющему, в надежде урегулировать ситуацию мирным путем, договорилась о встрече. Приехав на место, он уже встречал меня у входа авто мойки, осмотрев повреждение, начал спрашивать какой я щеткой чищу авто, намекая что это может я щёткой повредила, потом начал убеждать что это не может быть от их мойки, далее пригласил Директора авто мойки, который с ходу начал мне рассказывать истории про то как , какая то бабушка поставила ему на капот сумку с яйцами и убирая покарябало авто. В итоги, разговор был длинный и всё не по теме, а моё предложение устранить это произведение им самим, что мне не нужны деньги , верните автомобилю товарный вид обратно и всё. Просто посмеялись. В итоге пообещал директор по камерам произвести своё расследование и позвонить мне. Звонка долго ждать не пришлось, через 3 часа мне позвонил Директор авто мойки и сказал что по камерам не видно как я заезжала на авто мойку, а как выезжала с конвейера видно что уже с повреждениями, и что если бы сами сотрудники изувечили авто, то другой вопрос, но на камерах этого не обнаружено, а видно что, именно из конвейера , она выехала с повреждениями ,и что по их убеждением немецкое оборудование такое сделать не может. Остаётся мне делать независимую экспертизу и идти в суд. Это теперь дело принципа!!! Далее я в гугле набрала (отзывы об авто мойке Пальма и вот что первое увидела : http://barnaul.avtotochki.ru/poi/view/9486756236461/. Ребята не обслуживайтесь на таких мойках, особенно на этой ПАЛЬМЕ, не испытывайте судьбу!!!!! Фото до и после прилагаю, ниже…