Технолифт, ООО

Компания ужасно выполняет свои обязательства по обслуживанию установленного оборудования, т.е. лифта. На Беляева 21 лифт 2 раза в неделю не работает, особенно по выходным дням. При этом аварийная служба сделать ничего не может, т.к. мастер ОДИН на ТРИ района города, а пользователи услуг (жильцы дома) , которые своевременно оплачивают эти услуги, якобы предоставляемые компанией "Технолифт" ООО, должны испытывать неудобства в течении всего дня. Конечно, аварийная служба уверила, что к вечеру все исправят, но и вечером ничего не изменилось!!! Хотя лифт НОВЫЙ и работает буквально 3 месяца... Когда закончится это безобразие и НОВЫЙ лифт будет работать ИСПРАВНО??? Может быть компании необходимо пересмотреть график работы мастеров, если уж АВАРИЙНАЯ служба не справляется с объемом работы??? Почему не выполняет свои обязанности компания, которой оплачивают услуги жильцы дома??? Буду благодарна за понимание и исправление ситуации!