Л'Этуаль

04.03.2017 года примерно в 16.00 зашла с дочерью в магазин Лэтуаль на Карла Маркса, сказать, что было неприятно ничего не сказать. Две девушки продавца и охранник, девушки не приветливые, страшненькие, одна темненькая, вторая замухрышка маленькая с короткой стрижкой, ни помощи не предложили, ни поздоровались, когда я выбрала крема и подошла к кассе, одна стояла возле кассы, оперлась на прилавок и болтала с зашедшей в магазин подругой, вторая стояла около витрины, я стою жду когда меня рассчитают, никто и глазом не ведет, тогда я обратилась к той, что возле витрины с просьбой обслужить меня, она нехотя подошла и стала пробивать не мой товар, а товар который просто стоял, покупателя рядом не было, потом подошла ко мне и начала пробивать, затем я оплатила, она нырнула с пакетиком под прилавок, типа в пакетик что-то положила и отдала мне, сказав до свидания. Конечно в пакете ничего, кроме 4-х кремов приобретенных мной не было, ни одного пробника, ни подарка. Это магазин красоты, и люди и обслуживание в нем должно быть соответствующее. Больше в данный магазин я ни ногой. Продавцы страшные, еще раз повторюсь, у вас, что отбора в такой специфический магазин нет, надо симпатичных брать, чтоб приятно посмотреть было, что они ухаживают за собой и соответственно предложить товар правильно могут.

На день рождения получила в подарок сертификат в Летуаль, так же пришло сообщение о том , что в день рождения и неделя после, имениннику скидка 25%. Выбор конечно огромный, но я искала конкретно туалетную воду. Выбрала, на ценнике ниже смотрю цену Moschino Funny - 1500 рублей 50 ml. Очень удивилась что цена низкая, но рядом не было других ценников, а продавцы - консультанты не особо хотели помогать, попросту в зале кроме охранников никого не встретила. Пришла на кассу,мне отказали в скидке ко дню рождению, так как не было с собой паспорта, но у меня была рубиновая карта с которой сделали скидку 10% и итоговая цена составила 2800 рублей за флакон туалетной воды, была я честно говоря в шоке.. Хотя бы ценники что ли меняли и не дурачили покупателей.

Не очень люблю эти магазины, по двум причинам:1 резкий запах парфюма и духота в магазине,2охрана ходит как надзиратель и прямо заглядывает тебе в сумку. Посещаю этот магази лишь из-за шампуня и кондиционера фирмы шисейдо и румян макс фактор, если парфюм то духи "си". Последний раз когда там была кроме охраны из обслуживающего персонала никого не было и девушки кассира. На просьбы помощи при выборе товара посетителям несколько раз подряд просили подождать, но в итого никто не подошел.в общем существенно нужно дорабатывать сервис.

В последнее время мне не особо нравится магазин как по качеству, так и по цене. Даже золотая карта не спасает. Цены очень завышены. Консультантов в иной раз вообще не дождешся или покупателей куча, а в магазине находятся всего 2-3 консультанта. Косметики часто нет в наличии.