Деметра

От даты подписания договора и внесения 100% предоплаты до установки окон прошло 1,5 мес.За это время менеджер ни разу не звонила сама и не предупреждала о графике установки. О том, что дата монтажа передвинулась от запланированной на 11 дн. узнали, сами позвонив менеджеру накануне того дня, что был указан в договоре как начало монтажа. Никаких четких временных рамок от нее добиться было невозможно - когда конкретно, во сколько. Давались пустые обещания перезвонить, но никто не перезванивал. Хочу дать совет - никогда не платите все деньги вперед - у исполнителя сразу пропадает к вам интерес. С начальниками связаться невозможно - их постоянно нет на месте - замкнутый круг, т.к. ты опять общаешься с тем же менеджером из-за которого у тебя проблемы. Очень-очень разочарованы от такого отношения к себе.

Заказал остекление балкона 21 июля. Работы должны были выполнить 30 июля, но перенесли на 4 августа. При этом позвонила не мой менеджер и сказала что материалы привезут за три дня до произведения работ. Целый день ждал, но так и не привезли и не позвонили. Слава богу 4 августа работа была произведена. По окончании сказали, что за мусором приедут вечером другие люди. вынесли мусор в подъезд и он уже 3-й день там лежит. Хотя в накладной есть графа: Вывоз мусора - 1350 рублей.

Заказали замерщика, ехал неделю, замеры снял, сказал перезвонит менеджер, менеджер не перезвонил, позвонила сама, ответили, что чисто физически обсчитать размеры не представляется возможным, так как у них очень много желающих поставить окна до Нового года и если они смогут рассчитать и заключить договор мы сможем на этой неделе, то окна они нам смогут поставить только в 20 числах декабря (из расчета, что сегодня 13 ноября)

5 недель прошло с момента заказа окна,деньги уплочены,окна нет,на телефонные звонки отвечают однозначно,"на фабрике проблемы"......20 лет на рынке.......

Была оформлена заявка на замер окна. Определена дата - 30.08.2012 и время - с 11.00 до 12.00. В назначенное время замерщик не прибыл. После телефонного звонка время прибытия специалиста было перенесено на 13.00. Прождав до 14.00 вновь позвонил в фирму. Время перенесли на 20.00. Но и вечером замерщик не приехал. День прошел впустую, в ожидании нерадивого человека из ООО Фирма "Деметра". Ни извинений, ни каких-либо объяснений получить так и не удалось. Категорически не рекомендую обращаться, чтобы не попасть в подобную ситуацию, и не проводить в бессмысленном ожидании целый день! Клиентов не уважают! Не уважают их время.