Банк ВТБ

Обращались с супругой в этот банк! Рефинансирование от ВТБ 24! Собирали документы все по списку, не маленький пакет, около недели. Отстояли не маленькую очередь (около 40 минут) В итоге, не маленькое разочарование: условия не приемлемы, вышло еще дороже! Хотя нас предупреждали что либо отказ будет, либо условия перевернут и сделают огромную страховку и тд. Получается рекламный ход какой то просто, для привлечения внимания.

Я уже два месяца как закрыла кредит в ВТБ, а мне все еще шлют смсуведомления. Консультировалась с менеджером, сказал отключат. Вот прошло две недели, а смс снова приходит. Получается, либо обманул, либо забыл. Не тот, не тот вариант не считаю нормальным по отношению к клиенту.

В ВТБ с работниками просто беда. Я постоянно выстаиваю огромные очереди в кассу, потому что всего один кассир работает. Раз прозевал сроки по карте, не смог снять деньги, пока не перевыпустили! А карта зарплатная, между прочим! Если сотрудники банка читают то, что пишут тут клиенты, то огромная просьба, наладьте выдачу денег с карточного счета без карты!

Я думала, что только я такая "особенная" для Краснодарского отделения, теперь вижу, что нет. Ничего у них не меняется, так же профессионализмом и не пахнет, сотрудники ленивые и обозленные, постоянные очереди, особенно в кассах. Очень негативное впечатление у меня от сотрудничества с ними.

Сотрудники филиала не грамотные и не компетентные в своих же программах. Либо заведомо врут клиенту, либо утаивают информацию, либо просто не могут провести нормальную консультацию!

Захотела присоединиться к бонусной программе «Коллекция» от банка ВТБ24, там совершаешь покупки и за это получаешь баллы, которые потом можно поменять на призы. По-моему программа достаточно выгодная, особенно если учесть, что я и так почти все покупки картой оплачиваю. А так как у меня уже есть зарплатная карта этого банка (нам в офисе всем одинаковые оформили), решила просто сходить в отделение чтобы уточнить детали подключения. На удивление, очереди не было. Там, девушка сказала, что для присоединения к программе, нужно еще классическую дебетовую оформить. А вы ведь сами понимаете, что это дополнительная плата за обслуживание, плюс оплата за СМС уведомление и Интернет-банк. Зачем мне это нужно? Я еще раз уточнила, что у меня уже есть зарплатная карта, но девушка еще раз округлила глаза и сказала, что под эту программу нужна ДЕБЕТОВАЯ карта. Исключительно. Понятно, что я отказалась и ушла. И вот уже забыла про эту программу, как мне приходит рассылка, в которой сказано, что я могу пользоваться программой «Коллекция», потому что у меня зарплатная карта. Я полезла на сайт и нашла список доступных для этой программы карты. Там была ЗАРПЛАТНАЯ карта! Блин, да сотрудники гипермаркетов знают свой ассортимент лучше, чем сотрудники банков. Хотя они не помидоры предлагают! А с деньгами работают. Честно, расстроилась, потому что посчитав, сколько я баллов потеряла, уже можно было себе кучу всего приобрести. Эх, если бы вовремя подключилась. Уважаемый ВТБ 24, ознакомьте своих сотрудников с продуктами банка!!!