Юго-Западный банк Сбербанка России, ОАО, Краснодарское отделение №8619

Обратилась за потребительским кредитом в данное отделение 27.02.2014, по независящим от меня обстоятельствам на следующий же день пришлось отказаться от кредита, так им и не воспользовавшись и не снимая денежные средства.Работники данного отделения убедили в том,что закрыть кредитный договор я смогу только через месяц, заплатив процент за период с 27.02 по 27.03.2014 г. 27 марта оплатила рассчитанную сумму процента, однако кассир не увидел остаток суммы 49 копеек, кредитный эксперт Коробейникова О.М. проверив документы и чеки также не заметила этой ошибки в оплате и отправила меня, передвинув день закрытия договора на 28 марта. Прийдя 28 марта все эти недостатки выяснились и мне было предложено оплатить еще 10 руб. 49 коп.и снова прийти на следующий день, т.к. оплата проходит в течение суток. По недосмотру и некомпетентности сотрудников кассы и экспертного отдела хожу как на работу в банк в течение 3-х дней. Коробейникова разговариает со мной через губу, делая мне одолжение, и даже не извинилась за причиненные неудобства. 29 марта мне все-таки выдали справку о закрытии кредитного договора за подписью не знаю кого,в справке не указана ни должность, ни фамилия.Уважаемое руководство отделения 8619/0124 научите своих сотрудников работать и хотя бы минимально соответствовать своим должностям и компетенции.