NESCAFE DOLCE GUSTO отзывы

Я думала, что буду первой, кому заказ не доставили. Оформили доставку на 29.12.17. прождала весь день, вечером позвонила оператор и сказала, что заказ не был передан курьеру. предложила перенести на 03.01.18, я уезжала и не могла принять, тогда она быстренько оформила отказ. Служба СПСР Экспресс якобы вернула заказ в магазин. Заказ так и не получила, потратила кучу нервов. Настоятельно не рекомендую этот магазин.

Оформила заказ 11,08,а сегодня 23,08 ,а кофе все нет.Куча причин то магазин переезжает,то надо обязательно записаться,то к вам курьер не поедет(нет доставки),но 250 рублей заплатите,а сегодня новая фишка типа смотрите в интернете в каком статусе ваш заказ,клиент для них никто.

Оформили заказ 20.05.2017 от dolce-gusto *RU3AROGL03 (87950002269). Ближайшая доставка была на 23.05.17, но тк мы работаем и тащить посылку с рабочего адреса домой да еще при платной доставке считаем нецелесообразным, оформили доставку на субботу, 27.05.17 на домашний адрес. Отложив все субботние дела, ждали курьера, но в день доставки пришла смс от курьерской службы dpd - Планируемая дата доставки 29.05.17. (Понедельник). Решили позвонить, чтобы уточнить причину. В курьерской службе сказали, что наша посылка только 27.05.17 была передана им от интернет магазина от dolce-gusto. Очень расстроились. Не советуем!!!! потеря времени. Проблемы возникли не только по доставке но и при оформлении заказа. К покупателям уважения никакого, даже не принисли свои извинения.

Доставка заказа. Оформила заказ 12 мая 2017 года. Первоначально обещали доставку на 15.05.17 (после выходных). 15.05.17 пришло СМС сообщение, что доставка на 16.05.17. Весь день просидела на месте, не вышла даже в аптеку за лекарством, ожидая заказа. В 18 часам заказ не доставлен, никто не перезвонил, не объяснил, в чем причина задержки, не извинился, в конце концов. Позвонила на горячую линию, соединили со службой доставки, где сообщили, что курьер все таки привезет заказ к 19 часам. Кстати, оператор даже не подумала принести извинения за испорченное настроение и потерянное время. Согласна с Константином Кириллиным. Не рекомендую обращаться туда, где так пренебрежительно и неуважительно относятся к клиентам.

27.12. 2016 сделал заказ RU3A0MMPF3 на 3510 р. Перезвонили через 15 минут, сказали что заказ будет доставлен 28.12 от 9.00 до 18.00 просидел весь день дома напрасно заказ не привезли. В 19.00 позвонил на горячую линию службы доставки там мой заказ не нашли и сказали что свяжутся с менеджером оформлявшим мой заказ и мне перезвонят. Звонка не дождался 29.12 после обеда сам позвонил и мне сообщили что мой заказ вот прям сейчас передан в службу доставки и что со мной свяжутся для согласования времени доставки. Сегодня уже 4 января заказ до сих пор не доставлен. Никому не советую связываться с этой шаражкой где на клиентов откровенно кладут.

Самый убогий интернет магазин и полная безответственность сотрудников.
- Не принимают к оплате карты. Ау, на дворе 21-век

- Сделал заказ 09.01.2015 #RU3AU39B3G на 2063 руб. Перезвонили на след. день, сказали что отменили заказ, ввиду отсутствия одной из позиций, и теперь мне нужно по новой сделать заказ без той позиции которой нет в наличии...
И вновь АУ! Даже у небольших интернет-магазинов есть параметр у товаров "В наличии/нет".

- Апофеоз. Сделал новый заказ 10.01.2015 без той позиции что нет в наличии #RU3A6NFVOA. Адрес указал Зеленоград, Сосновая Аллея...
Казалось бы теперь все должно быть ок. Как бы не так.
Сегодня 14.01.2015 звонит курьер, мол куда тут сворачивать. В процессе разговора понимаю что он в другом месте. Оказывается он приехал в Москву на сосновую аллею... И теперь он вернет заказ на склад, там его перераспределят и потом только доставят ориентировочно 18.01)))
Нормально?)
Позвонил в интернет магазин дольче густо, рассказал про ситуацию. Так они сказали что виновата курьерская служба, они тут ни при чем и ничем помочь не могут.

Пожалуй самый говенный сервис. #Nestle спасибо за отличный продукт стыд вам за ужасную реализацию.

очень плохая служба доставки. ОЧЕНЬ!!!!!

Две попытки заказать кофе-машину ничем не увенчались, первый раз перезвонили, сказали, что они закончились, при том, что с сайта пришло подтверждение, второй раз так никто и не позвонил, пока сам не набрал, так же сказали, что машин нет, что остаткам с сайта верить нельзя, что цена будет уже новая, на 2000 р. Дороже. Ни кому не советую заказывал в этом магазине, им плевать на клиентов, написал отзыв руководству через их сайт, так никто и не перезвонил, а еще официальное представительство.

Полнейший пофигизм по отношению к клиенту!
Заказала кофе-машину +подарочная коробочка с капсулами 15.01.14. Кофе-машину привезли без гарантии ,а коробочка с капсулами была наполовину пуста. Писала на сайте, звонила по горячей линии, оператор общался со мной как с идиоткой, уговаривая поискать гарантию получше. В итоге было обещанно разобраться и перезвонить. Как вы уже догадались, до сих пор ни ответа,ни привета...