ECOLINES отзывы

Здравствуйте. Мы с женой поехали первый раз на автобусах вашей компании на новогодние праздники в Краков. К сожалению прямого рейса в этот город не было и мы были вынуждены поехать через Варшаву. В сторону Варшавы (28.12.2017) поездка была неплохой. Но вот когда мы ехали обратно (04.01.2017 номер автобуса В 742 СС, №№ билетов 8383227 и 8383228, места 49 и 50) наше настроение было омрачено поведением отдельных пассажиров в нем. В Минске поздно вечером за нашей спиной подсел какой-то молодой человек и начал нас и других пассажиров просить поменяться местами (чтобы освободить место для своего приятеля).
Потом этот приятель как-то подсел за нами и они начали громко разговаривать, было слышно открывание пивной банки (это все после 23.00). Так продолжалось более часа. Потом приятель отсел, а этот "крендель" в течение ночи сам с собой ругался матом и мешал спать пассажирам последних рядов. Во Пскове он вышел из автобуса и пришел с новой банкой пива и начал ее открывать. Жена сделала ему громко замечание и он вроде бы притих. Стюардесса Оксана видимо не замечала этого или не хотела замечать. Не понятно для чего тогда постоянно делаются объявления о строжайшем запрете на распитие спиртных напитках и о высадке пассажиров в любом месте маршрута. Хотелось бы узнать кто и как контролирует этот процесс (распития), выявляет и наказывает. Кроме того рядом с нами (по правой стороне) сидел мужчина и полночи на планшете слушал музыку (без наушников) и соответственно мешал спать. Естественно стюардесса также не вмешивалась в этот процесс. Видимо считается, что во всех описанных ситуациях пассажиры сами должны "договориться" между собой. Ответьте. Не думаю что компания заинтересована в возникновении каких-либо скандалах с возможным рукоприкладством в ваших автобусах.

Я много лет пользуюсь услугами этой компании. Накопилась солидная сумма бонус баллов. И вот компания предложила перерегистрироваться и перевести бонус баллы в евро. В итоге я не могу теперь зайти на свою страницу.Раньше достаточно было помнить свой бонусный код. Новый пароль я запомнила,но мой личный кабинет не открывается.Таким образом компания желает не выплачивать бонусные баллы?
Я серебрянный клиент.
Жду ответа

06.09.16, рейс 21.30 Таллин - Санкт-Петербург. Билет № 6084555. Не был допущен на посадку в связи с якобы алкогольным опьянением. Это возмутительно и оскорбительно! Тест проведен не был. На каком основании стюардесса решила, что я пьян? Если человек двое суток не спал, мотаясь по делам и выглядит не очень свежо, это не значит, что он пьяный!!!! Сотрудница хамски отнеслась к ситуации, абсолютно некомпетентна и к тому же отказалась называть свою фамилию! Такие люди портят репутацию вашей организации. Прошу разобраться в ситуации и сообщить о решении. Хотелось бы узнать о том, какие санкции были применены к сотруднику компании, а также о возможном возмещении стоимости билета. В случае отказа намерены подать жалобу в прокуратуру. С уважением, Корольков А.А.

Два раза случалось непредвиденные обстоятельства с покупкой билета, а именно последний раз купила билет и не посмотрела, что купила не на ту дату. Все попытки поменять даату билета результатов не дали. Никакой лояльности к клиенту. А в течении года покупаю сыну билет чуть-ли не каждый месяц. Деньги им уплачены, можно было бы и пойти навстречу изменить дату или оплатив другой билет со скидкой. бонусом не воспользовалась ни разу, т.к. в основном ездит несовершеннолетний сын. Огорчает работ компании в этом плане очень. Никакой гибкости и лояльности. Отбивает желание покупать пользоваться их услугами

Много поломанных сидений в автобусе. Водители хамят. На пассажиров такое ощущение, что им наплевать. Любите комфорт- не ездите с этой компанией! (пишу про эколайнс-спб)