Л'Этуаль отзывы

Мне не понравилось обслуживание в магазине Л Этуаль ТК Невский. Тестеры не представляют, говорят не поступили, но как только сказала, что обращусь в торговую инспекцию, тут же появились тестеры. При покупке косметики обнаружила в чеке и в пакете вторую тушь, которую не заказывала, признали ошибку, но деньги не вернули, сказали, ждите возврат на карту через 3 недели. Почему? Это беспредел! В филиале ТК Невский СПБ работают очень лениво и безразлично. Ждать 3 недели не готова, обращусь в Роспотребнадзор. Пусть займутся этой организацией. Жалоб много, но никто не принимает меры.

Мне кажется, что руководству магазина “ЛЭ'туаль” срочно необходимо задуматься над имиджем. Честно признаться не понравилось в магазине сети “ЛЭ'туаль”, хотя он довольно сильно разрекламирован. Но, не продумано ничего, стеллажи лезут друг на друга, протиснуться негде, если стоишь с продавцом уже сразу ощущаешь дискомфорт, и косметика радости не делает, купила себе тушь в этом магазине, потом плеваться хотелось, она у меня и месяца не побыла, засохла вся. На этикетках не указан срок годности косметического средства, а вернуть его обратно уже нельзя. Все на руку только таким торговцам, которые не о внешности женщины заботятся, а о своей меркантильной выгоде. Еще такие продавцы назойливые как мухи в глаза лезут, выбрать ничего толком не успела, а, по их мнению, я купить сразу и все должна, все что-то впарить стараются. Ну, скажите, зачем мне нужны духи, если пришла за тушью? Ну, нет у меня лишних денег на духи. И так подсматривают, будто бы я себе так присвоить их косметику хочу. Все ведь давно знают, что из этих магазинов ничего вынести нельзя, сигнализация срабатывает. Больше я туда никогда не пойду, мне лучше в своих магазинах, где обычно косметику покупаю.

Этот магазин известен каждому! Но стоит отметить, что в последнее время его популярность упала. На это имеется несколько причин, во – первых обслуживание испортилось напрочь, лично я консультантов здесь подразделяю на две категории: надменные и равнодушные. Те, которые надменные никогда не подойдут к вам, если на вас не одета норковая шубка и не висит куча бриллиантов, они как будто не замечают нас обычных покупателей. А те, которые равнодушные, просто не реагируют ни на кого, стоят в сторонке или болтают. Но и те и другие совершенно не могут дать информацию о косметике, не знают толком ничего. Во – вторых ассортимент на первый взгляд хоть и большой, но вот когда что – нибудь выбираешь то, как правило, в наличии этого не оказывается, зато тестеров полно, спрашивается, зачем они тогда?! Ранее я любила ЛЭ'туаль, ну а теперь считаю, появились более достойные магазины и редко посещаю этот.

Я люблю посещать магазин ЛЭ'туаль даже если ничего не покупаю там. Мне нравится смотреть на огромный выбор косметики и парфюмерии, пробовать новые тона оттенки, особенно обожаю, тени для глаз, если бы была возможность, скупила бы их все. Всегда приветливые и предупредительные продавцы-консультанты не навязчиво предлагают свои услуги, не люблю, когда навязываются, и ходят по пятам, здесь такого не встретишь. В последний раз приятно порадовал ассортимент одноименной торговой марки ЛЭ'туаль, большой выбор декоративной косметики, приемлемые цены и плюс еще подарок за совершенную покупку. Стараюсь все подарки покупать только в этом магазине, это не только удобно и выгодно (накопительная скидка на карте), но и значительно упрощает жизнь, когда не знаешь, что подарить, можно приобрести подарочный сертификат. Подарила такой маме на юбилей, она была в восторге от возможности самой выбрать парфюм.

Как бывший сотрудник компании ЛЭ'туаль, не могу дать положительный отзыв.
Я пришла туда десять лет назад, когда фирма только выходила на рынок. Тогда был очень большой конкурс, туда было сложно попасть. Мы проходили многоступенчатое тестирование, собеседования. Поэтому и персонал был высокого класса. Мы могли обеспечить покупателям отличный сервис.
Сейчас ситуация изменилась. Условия работы стали невыносимыми. Снизили зарплаты, очень много нарушений трудового кодекса, раньше был соцпакет, теперь его нет.
Понятное дело, что профессионал с хорошим резюме и рекомендациями так работать не будет.
Сейчас в сеть берут всех, кто придет с улицы. А кто останется работать на таких условиях? Те, кого больше никуда не берут!
Вот и не приходится удивляться, что в магазинах сплошное хамство. Ни работать, ни обслуживаться в этой компании никому не советую!