РЕСО отзывы

Очень низкий сервис за такие деньги! Качество обслуживание клиентов отвратительное!

Пишу от лица юр.лица: страхуем почти все машины в РЕСО–Гарантия, НО с этого года перестаем, жуткое разочарование.
За такие огромные по страховке деньги, сервиса НОЛЬ!
В СПб, как оказалось, официальный дилер одной из машин компании (РРТ, Субару) не сотрудничает с РЕСО–Гарантия и после того, как некто немного поцарапал нам бок, и решили сделать ремонт – РЕСО не то, что менеджера своего не прислал, так и затягивают с процессом!
Говорят, что ехать обслуживаться нужно в ЛАУРУ, сначала поехать в одно место, взять там направление, потом еще куда–то... Вобщем, ради маленького ремонта – сервиса НОЛЬ!
Огромное разочарование!
При том, что страховать машину в конце ноября – могу сказать только "спасибо" страховому случаю, что помог сделать правильный выбор и больше не связываться с этой компанией!
Анатолий, СПб

У меня с РЕСО в целом был положительный опыт. Страховалась там почти четыре года. Единственное, что довольно долго все решалось всегда (даже по мелочи), а иногда какими-то странными методами. Особенно, когда сумма ущерба была существенная. Была у меня одна очень неприятная ситуация. В машину ночью как-то затормозил пьяный водитель, в итоге повреждений РЕСО насчитало на 300 с чем-то тысяч (при том, что стоимость такого нового автомобиля была около 500), сначала очень долго согласовывали в Питере, потом еще недели три согласовывали с Москвой. После этого решили, что машина восстановлению не подлежит. (А машина восстановлению еще как подлежала и даже ездила, просто смятая с трех сторон была). Еще с месяц после этого долго разбирались. Были и письма, и дополнительная независимая экспертиза. "Повезло", что страховой агент начал предлагать согласиться с тоталом и "продать машину его знакомому" или отремонтировать на каком-то очень странном неофициальном сервисе, что противоречило условиям моего полиса. После очередного "восстановлению не подлежит" от страховой, позвонила агенту, который вел мое дело и напомнила о его предложениях. На следующий день за машиной приехал, оплаченный страховой эвакуатор, и отвез на официальное СТО.
Но по мелким страховых случаям, РЕСО всегда все выплачивал. И мне, и всем знакомым. Вообще не слышала о проблемах с решением дел, цена вопроса которых менее 100 тысяч рублей.