Социально-Спортивный Комплекс Казанского Университета отзывы

Я работаю в тур операторской фирме, работающей по приёму в Казани. К нам часто приезжают различные группы туристов. часто именно школьные группы. Одна из таких групп приехала и в этот раз.По программе тура они должны были оставаться в Казани на протяжении 4 дней. Чтобы удешевить для них тур, было решено выбрать для их размещения гостиницу эконом класса, которая находится на Оренбургском тракте, 10. Несмотря на то, что гостиница эта экономична, номера там вполне приличные, в каждом свой санузел. Одним словом, в стоимость 500 рублей с человека - это отличный вариант!И персонал этой гостиницы -обходительные и вежливые люди, что также порадовало! Завтраки и обеды для данной группы мы решили сделать в столовой, что находилась в этом же здании, что и гостиница. С ними договаривались отдельно. Всё шло хорошо, экскурсии по плану, все довольны проживанием и самой развлекательной программой по туру. Дети были просто в восторге!!! Но когда настал последний день и я отправилась в гостиницу, чтобы проводить группу, то среди всех благодарностей мне пришлось выслушать и не очень положительные отзывы, которые касались именно обслуживания той столовой,что находилась в этом же здании. Когда группа уехала, я всё же решила выяснить в чём было дело! Разговор состоялся с самой заведующей той столовой. Эта была женщина в возрасте, которая не только не умеет выслушивать собеседника и адекватно относится к критике в свой адрес, но и ещё, как оказалось, совершенно не умеет связно и грамотно вести разговор. Сплошное хабальство,провинциальность и дикость ... После чего я развернулась и просто ушла, так как очень тяжело вести разговор, когда тебя совершенно не слышат! Да и попросту, просто не хотят этого делать. Просто жалко туристов, которые приехав в наш город впервые, столкнулись с подобным невежеством! Мой совет всем на будущее: эконом -класс это не просто скромный интерьер и низкие цены, а ещё как оказалось острая нехватка профессионализма, грамотности и этичности у персонала, работающего в сфере обслуживания!