ТуристЦентр отзывы

Испортили отпуск тем, что дезинформировали о наличии трансфера!

Решили полететь в Тайланд. Когда выбирали тур, менеджер сказала, что если лететь из Астрахани, то трансфер из Волжского бесплатный! "Клюнули" на это предложение и купили путёвки. Оплатили в августе 100% (вылет из Астрахани 15.10.13)...

И вот за 2 недели до вылета, нам сообщают о том, что трансфер отменяется и придётся самостоятельно (за свой счёт) добираться до Астрахани!!! Якобы в главном офисе Пегас Туристик отказали в этом бонусе...

Решила позвонить в этот офис и узнать почему так вышло на что мне ответили, что никто ничего турагентствам не обещал и в 2013 году этот бонус не был подтверждён!!! То есть, по сути, в турагентстве должны были сказать, что трансфер ПОД ВОПРОСОМ или ВОЗМОЖЕН, а не точно говорить о его наличии....

Менеджер ООО "Туристцентр" сказала, что ничем помочь не может, мол или забирайте деньги и ищите другой тур, либо оплачивайте проезд сами и отдыхайте! Свой косяк признавать не хотят...

Мы именно на этот трансфер и "купились", нам было удобно без всяких заморочек доехать до аэропорта г. Астрахань и вылететь отдыхать... В итоге забрали деньги и остались без отпуска... Принципиально не захотели доплачивать!

В общем больше мы в это турагентство ни ногой! Проблемы решать не умеют, ответственность скидывают на кого угодно, только не на себя, за свои косяки не отвечают....