Игрушкино отзывы

Позвонила сегодня на пр.Ленинградский и попросила отложить куклу фею.Посмотрели по базе, в наличии 2 шт.Сказали отложат на ресепшен.Взяли номер сотового на случай, если её вдруг не окажется. Предпразничный день,еле добрались до магазина. Приехали. Сотрудника с ресепшен пришлось звать несколько раз и ждать. В итоге оказалось что обе куклы были проданы ещё вчера!!!
Зачем тогда было говорить что они есть и брать номер телефона?За это время, что добирались до магазина и ждали сотрудника, мы могли бы в других магазинах найти нужную нам игрушку. "Игрушкино-здесь живет детство" , а именно в головах сотрудников.

Хотели с мужем перед Новым Годом купить ребенку мольберт, сначало направились на пр. Ленинградский, и испытали ужас просто, продавец (парень) был до безумия груб, не пошел нам показывать товар, а что- то проворчал и просто ушел, мы подошли к женщине продавцу уже в возрасте, и она сперва сказала, что у них нет такого товара, но после того как мы ее привели к нужной игрушке, она нам вообще ничего не смогла объяснить, тупо стояла и молчала,единственное пробормотав, что надо найти коробку и там все написано (зачем тогда нужен продавец!) мы уехали из этого в магазина в др.который в Я центре, там перебирая коробок 10 это точно мы пытались хоть один найти нормальный товар, чтобы он был не поцарапан и не сломан! Я в УЖАСЕ!!!!! Единственное- большой выбор!

Была 2 раза этом магазине. Первый раз брала мяч он был в упаковке, приехав домой сняла упаковку, а он разодранный как будто ногтями по нему провели. Положительный момент заключается в том что мне вернули деньги без проблем. Во второй раз покупала шахматы, и так же они были в упаковке, когда приехала домой обнаружила сломанные фигурки и у меня руки были все в краске,которая осыпалась. Наверное на рынке такие же шахматы продаются... Но с возвратом денег оказались проблемы. Администратор-директор потребовала паспорт, но предъявить сами правила магазина в которых четко указано о том что я должна показать паспорт или сказать свои паспортные данные так и не смогла. Объясняла на пальцах, зачем то... Попросила её показать свои документы подтверждающие личность, на что она ответила что не обязана показывать мне документы, а я должна показать т.к. это мне надо возвратить деньги

"Игрушкино" в "Спутнике"- хороший магазин с нормальным ассортиментом игрушек. А вот персонал безответственный и неквалифицированный.К Новому году в подарок ребенку купили хомячка Жу-жу петс,оказался бракованный.Принесли в магазин на обмен.В наличии таких не было и нам сказали,что закажут из другого города и перезвонят через две недели,записав при этом два номера телефона.Ни через две,ни через три недели нам никто не позвонил...Через месяц я приехала в магазин сама.Сославшись на то,что не могли дозвониться мне принесли хомяка другого цвета.Поскольку другой цвет нам не нужен,нашего бракованного забрали теперь уже в ремонт.И опять на две недели...Мне как всегда никто не позвонил.Когда я позвонила сама сказали,что отремонтировать не получилось,но в продаже появились такого же цвета как наш,и можно поменять.
Пришла менять.На кассе делают возврат и ...выбивают чек на 700 рублей.Но я то покупала хомяка за 465.Оказывается,чтобы забрать свою игрушку я должна еще оплатить разницу в 235 рублей,т.к.за те два месяца,что магазин морочил мне голову, хомяки подорожали.
Короче говоря,они еще и закона о защите прав потребителя не знают.Потому как согласно этому закону магазин обязан заменить брак на нормальный товар по той же цене,по которой он был куплен в первый раз.