Люкс отзывы

Неоднократно пользовалась услугами этой компании. В основном, была довольна. Цена - минимально 50 рублей за поездку, конечно, очень подкупает. Но однажды моя близкая подруга была из-за этого такси в крайне затруднительном положении, когда в дождливую погоду водитель такси отказался ее с тремя детьми посадить в машину. Причиной отказа оказались именно маленькие дети и отсутствие у водителя детского автомобильного кресла в машине. Он просто взял и уехал! Это уже насторожило. Дважды я сама лично была разочарована услугами Люкса. В первый раз не стала слишком заострять внимание. А вот второй раз, сегодня, оказался решающим, чтобы выразить свое крайнее недовольство. 21 января в 21-30 я попросила машину на Гагарина, 105А, чтобы уехать на Сибиряков-гвардейцев, 310. Сначала по телефону немного перепутала адрес откуда ехать, на куда ехать. Диспетчер довольно-таки грубо и хамовато меня поправила и поругала, что я ошиблась. Хорошо. Разобрались. Она сказала, что такси будет минут через 40. Я согласилась ждать, дала свой сотовый. Через час, когда не было ни машины, ни звонка, я перезвонила 331-331 и спросила, почему нет машины. Та же остроумная дама по телефону начала опять со мной препираться, что мол, она не виновата, что машин нет, и что ТЕПЕРЬ МЫ БУДЕМ ПЕРВООЧЕРЕДНИКАМИ! А для чего до этого надо было называть конкретное время, когда будет машина?! Ведь клиент расчитывает на это указанное время! Мы согласились ждать, значит, будьте добры, пришлите нам машину или скажите честно, что ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КОГДА ОНА БУДЕТ, чтобы не вводить клиента в заблуждение. В итоге, когда я позвонила второй раз через час(!), мадам по телефону заверила, что через 20 минут машина будет у нас. Прошел еще час. Мой маленький ребенок уснул у меня на руках одетым, до диспетчера я так и не смогла больше дозвониться и уехала на Желтом такси через 2 минуты после звонка их диспетчеру. Дешевые цены - отнюдь не показатель качественных услуг. Да, уехать на короткое расстояние за 50 рублей можно. Но теперь я лучше за это расстояние заплачу 100 рублей, но буду уверена, что за мной вообще приедут, причем очень быстро. Всем своим друзьям я и просто хорошим людям посоветую, не пользуйтесь услугами этого такси! А вы, Люкс - меняйте стиль работы, потому что недовольных вами становится все больше и больше! Желаю удачи!