Розничная Сеть отзывы

Наплевательско-ущербное отношение к клиенту
Решили сделать свежий ремонт в части квартиры и за 1,5 месяца купили в этом магазине обоев на чуть больше 40000 рублей (!). Приезжали три раза, выбирали сами (но мы знали, что хотим), обслуживание снисходительно-одолжительное (честно - меня выворачивало, у нас у самих свой бизнес, и я понимаю что это такое), но магазин по пути на пр. Ленина, 69, и ассортимент нас устраивал. Но на последнюю комнату купили как положено, однако отделочники не так стали делать и пришлось докупить еще один цветной рулон, а фоновый рулон остался не тронутым. В связи с выходными ремонт закончили в понедельник, и вечером точно убедились, что все-таки один рулон (не распакованный) остался не тронутым. Решили во вторник сдать, ведь докупали один цветной рулон 4 дня назад. Но! Когда мы с рулоном зашли в зал, показалось, что оказались в гестапо. Короткие, пренебрежительные фразы персонала, хамская манера разговора (ведь только недавно, при покупке натужно улыбались), жесткое требование чека, горделивый тон, и. Возглас радости и метание чека обратно через весь стол - нам заявили, что от покупки именно этого рулона прошло 15 дней! И далее занавес негатива и брани. Господа, не в том конечно дело, что при желании я могла бы доказать, что 14 суто не прошло (мы покупали вечером, а сдавали в 14-00 час, и полных суток не прошло, и можно было законодательно вас обязать выплатить эти 3000 рублей за рулон). Но, господа, клиенты, которые вам за 1,5 месяца принесли более 40000 руб. Вероятно не заслуживают такого отношения. Да даже любые клиенты, пусть и покупая обои со скидкой, НЕСУТ вам деньги! Совок не искореним! Очень жаль, что мы остановили свой выбор именно на этом магазине. Сейчас достраиваем коттедж, и обои туда ТОЧНО не будем там покупать! И хочу, чтобы эту информацию все знали, если боитесь какой-то нестыковки во время ремонта (а это возникает почти всегда) - выбирайте другой магазин! Слава богу их в городе много. Будьте осторожны и бдительны, и удачного вам ремонта и отличного настроения!
Наталья Ц.

Месяц назад покупали в магазине Обнови на Родионова обои, после ремонта осталась одна трубка и пару пачек клея, принесли в магазин с чеком - в возврате отказали, хотя номер партии обоев совпадал с имеющимися, все в упаковке, всего лишь прошло уже 2 недели. При слове возврат, лица продавцов и директора становятся безразлично фиолетовыми, и никто не хочет идти на встречу... а стоит зайти за покупкой, так чуть ли не в рот смотрят. Очень жаль, что подобное совковое отношение к клиентам присуще данной сети, в других магазинах давно идут на встречу покупателям не смотря на срок...
Полностью согласен с предыдущими постами - обслуживание дерьмовое

К сожалению купили обои далеко не лучшего качества, причем цена роли не съиграла почти никакой, разве, что одни оставили на стенах, а вторые пришлось содрать, одни винил на флизе- оказались прозрачными, но это можно пережить, а вот вторые, винил на бумаге все вздулись и отслоились слой от слоя, прекрасный вид не правда ли?! Но дело то даже не в этом, после такого "сюрприза" приехали в магазин на Родионова 197, показали фотки, девушка- продавец объяснила, что нужно ждать администратора, которая будет только через неделю, столько времени у нас не было, о чем мы и сказали, далее купили там же обои винил на флизе все оклеили - все в порядке, А проблема собственно вот в чем, закупаясь первый раз обоями мы и на прихожку взяли винил на бумаге, а после такого "замечательного" качества клеить ими нет ни малейшего желания, все равно придется снимать, попросили в магазине пойти нам на встречу и обменять!закрытые рулоны! на обои другого качества и дороже разумеется с доплатой=)) на, что от админитсратора жена услышала все, что угодно кроме желания понять и помочь в решении проблемы, и то что сдирать не надо было, и если содрали оставить это все для них,и клеили то мы не правильно, клей то у нас плохой (купленый там же) причем ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ! за обои которые мы со стен сняли вернуть нам денежные средства мы не прсили. Всего лишь хотели вернуть обои виниловые на бумаге и взять там же обои лучшего качества. Но к сожалению на встречу идти не хотят! Две недели которые у них заявлены для обмена мы конечно пропустили, но факт остается фактом, качество оставляет желать лучшего

К Великому сожалению угораздило нас "вляпаться"((( в ожидании появления на свет нашего второго малыша решили заняться ремонтом, закупились обоями, съездили в отпуск и приступили, http://www.obnovioboi.ru/site.aspx?SECTIONID=826017&IID=2265808 эти обои мы выбрали для детской, поклеили и ужаснулись, виниловый слой полностью отошел от основы, к слову цены на момент нашей покупки были выше, ну не суть, те же виниловые на бумажной основе обои мы купили и для прихожей, и конечно после результата увиденного в детской мы побоялись их клеить, попросили магазин пойти нам на встречу и обменять эти на более дорогие обои, на что администратор на Родионова в достаточно жесткой форме отказала, мотивировав тем что мало того, что мы уже переклеили их так даже содранных со стен обоев не оставили?! (ну у меня же дома свалка, я подожду администратора с недельку другую) так же мы купили обои за 2.500 т.р под кожу и они на стенах оказались полностью прозрачными, они были тоже винил но на флизе, к счастью хоть не отвалились. Очень расстроена таким отношением, брали много,в основном дорогое, для ремонта в двух квартирах и такое получили. От всего сердца желаю этому магазину процветания а администратору здоровья!!!