Ермак отзывы

Ужасное место! Хамское отношение к гостям! Оплату за банкет берут в обязательном порядке, но если мероприятие отменяется по уважительной причине - деньги не возвращают! А это нарушение Закона!!! Какого сервиса можно ожидать в этом заведении, если административный персонал на рабочем месте с таким перегаром, что закусывать можно!? Управляющего застать на рабочем месте вообще невозможно, а по телефону она общаться с клиентами тоже не желает - сбрасывает звонки или не отвечает! Так что лучше обходите это место стороной! Берегите свое здоровье и время!!! 24.01.2018

Ужасное обслуживание! Хамское поведение официанта!!! Прождали заказ полтора часа и ушли голодными!!! Жалоба на худощавого официанта с широкими бровями(бейджиком на нём не было).. Заказали шашлык и сразу спросили сколько ждать, ответил минут 30-40. Через полчаса узнали готовят ли мясо, сказал, что скоро будет готово, ещё через полчаса история повторилась, ну а ещё через полчаса, он подошёл и сказал, что мясо будет готово ещё нескоро!!! Вот такая вот история...А на наше возмущение, взамен извенений, он ещё и перерекаться начал!!!

При заказе на 2200 включили 500 р на чаевые. Больше сюда ни ногой.

Добрый вечер. сегодня отмечали день рождения у подруги,если бы не наша компания,день рождения был бы испорчен . 1)обслуживание 0 2)шашлык 0 3)попросили помыть пол повозили тряпкой ушли . 4)два банкета посодили бок о бок,не пройти 5)произошло замыкание сидели без света при свечах, при том что это ресторан ((( ни кому не советую ходить в это завидение была здесь второй и последний раз !

Ужасное обслуживание! Хамское поведение официанта! Прождали заказ полтора часа и ушли голодными! Жалоба на худощавого официанта с широкими бровями (бейджика не было) Заказали шашлык и сразу спросили сколько ждать, ответил минут 30-40. Через полчаса узнали готовят ли мясо, сказал, что скоро будет готово, ещё через полчаса история повторилась, ну а ещё через полчаса, он подошёл и сказал, что мясо будет ещё нескоро! Вот такая вот история..А на наше возмущение, взамен извенений, он ещё и перерекаться начал!!!

Отмечали 05.08.17 юбилей свадьбы, предварительно за 4 дня сделав заказ на 10 человек. Администратор Александр предупредил , заказ на 1200 на человека + 10% обслуживание . обсудили меню , оставили предоплату 5000 рублей, фрукты и алкоголь свой. За 2 дня до банкета добавили ещё 2 человек ,соответственно заказали меню.Предварительно посчитав банкет получился 15000. +1500( обслуживание). По поводу еды и обслуживания- всё понравилось , вкусно , быстро и качественно. Заканчивали гулять, мужа попросили рассчитаться. Счёт был на 14840,показали листок. Спросил это - 5000 предоплаты???? Администратор Александр: нет , это без неё. Отдал 15000 тысяч. Уже утром спросил :Что-то дорого получился банкет 20000 тысяч, что ты дозаказала?? в недоумении,знаю что счёт должен получиться на 16500 с обслуживанием. Звоню утром в кафе,Александр говорит ,что столько банкетов. приезжайте -пересчитаем ,соглашаясь что взяли 15000 вместо 11500. Приезжаю в понедельник уже другое говорит, что отдали 11000. Взяли телефон управляющей, позвонили ,объяснили ситуацию, сказала что будет разбираться и перезвонит. прошла неделя , на связь не выходит ,трубку не берёт. Понимаем что тоже в доле. ничего себе на чай взяли 3500. Фискальный чек не дают, все вопросы к управляющей, замкнутый круг. Неприятно, воспоминание о вечере омрачено тем ,что нас так нагло обсчитали.