Алеся отзывы

Хочу сказать об отвратительном отношении ваших продавцов в магазине на Нефтезаводской 27а!!! Купили гарнитур ,сказали нам что привезут его 4 августа ,мы ждали..
Пошли прогуляться с детьми ,дело было ближе к вечеру ,зашли по пути к ним.
Спрашиваем когда привезут, на что нам ответили а вас нет сегодня на доставку,Стали предъявлять претензии, на что девочки сказали мы не знаем кто вам говорил это ,и вообще мы ничего не знаем!!!Хорошо думаем ,пусть будет так.разошлись на том что привезут 11 августа,привезли всё хорошо.Пошли на следующий день за сушкой для посуды в этот же магазин,сказали что в наличии нет ,мы сейчас закажем и привезут через день!!!Сегодня пошла с двумя детьми ,причем один на коляске,за этой сушкой ,а живем мы не очень близко,и каково было моё удивление когда мне говорят ,что а мы ничего не заказывали ,кто вам такое сказал что заказали ,мы не чего не знаем!!!Так вот РУКОВОДСТВО этого магазина хочется задать вам вопрос :А У ВАС ВООБЩЕ АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ ТАМ РАБОТАЮТ!!???????Может они что то принимают у вас???ну реально не смешно ,ЧТО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ??????

Читали отзывы оказывается не мы одни такие.....Горе а не сеть магазинов Алеся .Начну по порядку!Долго выбирали но однозначно было решено покупать в Алесе, планировали в зелёном цвете, но придя в магазин 31.07.16 увидели скидку на кухонный гарнитур Акварель в "Сиреневом " цвете купили в магазине на Южном в рассрочку,доставку оформили на 8.08.16 ....Привезли кухню только 13.08.16 , стёкла посмотрели всё в порядке .Т.к на кухне ремонт делали в "СИРЕНЕВОМ" цвете (под кухонный гарнитур) сборку кухонного гарнитура отложили в долгий ящик.13.09.16 начали собирать кухню открыли а там....розовый гарнитур!Ребят нет слов.....Ремонт сделан в сиреневом цвете ,кухонный гарнитур розовый! Мы с женой по Ваше мнению дальтоники..простите!Позвонили в салон нам сказали фабрика цвет ради нас не поменяла бы. Сказать, что мы были в гневе ни сказать ничего(супруга на 9м месяце беременности звонила в салон ей нахамили ,сотрудники даже не слышали о корректном разговоре...видимо этому не обучают у Вас в салонах) !Простите, позор Вашей компании !Хотя ранее у Вас покупали кровать поэтому не раздумывая было решено покупать кухонный гарнитур именно в Алеся.В лице нашей семьи и всех наших друзей, и родственников клиентов Вы потеряли! Прошу Администрацию сети ответить на комментарий! P.S. ко всему прочему кухонный гарнитур ещё и поцарапанный, хотя Мы его даже не распечатывали до сегодняшнего дня!

Я просто в шоке.Продавец навешала лапши на уши.привезли не то что заказывала.реакция в ответ на это-сказали "ну бывает!"в смысле бывает?!вы тоже когда покупаете колбасу,а вам дают шоколадку так реагируете в магазине?!испортили новоселье!!!хоть бы скидку предложили за несоответствие.а предложили отказаться.спустя три недели после оформления заказа притом,а как вы оформляете заявку-вы же видите что есть на складе,а чего нет!хотела оставить всю квартиру у вас,но буду в другую мебельную фабрику обращаться

Мебель пахнет,уже неделю выветрится не может.Что с ней делать,дышать нечем

Это какой то ужас,теперь нам говорят что это мы льём воду на мебель и она расползается.Пришли 2 раза сделали фото,у Вас гарантия кончается говорят.Уважаемая Яна, мы что живём в подвале? Я могу вам предоставить справку что у нас в квартире +30градусов (мы извините в трусах и майках ходим).Может у вас настолько сыро и холодно что мебель расползается. Неужели по фото определили что от большого количества воды испортилась мебель, почему пол не вздыбился у нас он деревянный, другая мебель не портится годами???Может наконец научитесь мебель хорошую делать??????? Напишите точный адрес куда отправить претензию???

Купила кухонный гарнитур Катя, заказали сборку и доставку. С доставкой было все в порядке. А вот со сборкой....т.к у меня двое маленьких детей, присутствовать лично не смогла. Приехав через неделю в квартиру, обнаружила на верхнем шкафчике правый нижний угол разбухшим. Позвонив в отдел качества, они сказали, что связавшись со сборщиками, те подтвердили , что все было в порядке, и значит это я самостоятельно поливала на этот угол водой. В квартире сухо и жарко. Полагаю, мебель была вся сырая, когда собрали, дефектов не было, после того как она собранная постояла-она просто рассохлась. Замену отказались сделать. ПОЗОРНИКИ!!!!! ни за качество, ни за работу ответственности не несут!!!! По меньше вам продаж и клиентов!

Вот такая вот история: уходим мы заплатив деньги за кухню, но Елена Хлебникова явно не ожидала возврата меня ч/з пол часа и я подходя к ее рабочему месту слушаю как она улыбается и смеется рассказывая своим коллегам как она нас обманула - но вот незадача - подняв глаза - она увидела меня)) Ну что сказать - если вы хотите чтоб Вас обсчитали - то в путь дорогу к "АЛЕСЕ".

Звоню: менеджер Елена Павловна заявляет, что я не сообщила сразу, на которую сторону ящики у стола мне нужны. А что я должна была еще сказать, если при заказе говорила, что мне надо все, как в выставочном экземпляре? Теперь мне предлагают забрать стол, который привезли, и заменить его тем, который стоит в магазине. А сколько он там стоит? И потом, я опять должна ждать, отпрашиваться с работы, чтобы караулить доставку. Передо мной даже не извинились за путаницу, говорили в таком тоне, что теперь я проявляю ненужные эмоции, а вопрос надо решать по существу.

я заказал шкаф купе в магазине Алеся по ул Нефтезаводской 27а
и мне не правильно замерили шкаф соответствено шкаф установили не по размерам я обратился в магазин и мне сказали что их ней вины здесь нету мне предётся обратиться в суд номер договора № 9210