Радуга отзывы

акого хамства мы еще нигде не видели!
В Радуге (Чернолучье) мы отдыхали 28-29 октября 2013 года. Ездили с классом дочки, всего нас было 19 человек, из которых 8 детей. Приехали вечером… все нам понравилось.. красивая территория.. вежливый персонал.. относительно чисто.. кормили хорошо… Все самое интересное началось на 2ой день.. когда мы отправились в банный комплекс. Сначала впечатления от саун было очень хорошим! Но , когда через 30 мин после нахождения в банном комплексе дети начали жаловаться на боль и жжение в глазах, а так же их красноту, как то настроение начало меняться.. Обратились к банщику, который достаточно грубо пояснил, что все в порядке.. вчера он налил всего!! 2 ведра хлорки…можете жаловаться кому хотите! Мы начали детей мыть и выводить.. и буквально через пол часа уже пришли с детьми к администратору! Которая сразу нам не очень ласково пояснила, что бассеин не предназначен для купания!!! Тогда не очень понятно.. зачем же его подогревают ;) Разговаривают там все очень грубо, простыни, которые входят в оплату не дали, про извинения я вообще молчу… В общем, после напряженного разговора она пообещала сообщить в центральный офис, чтобы нам вернули деньги за баню за детей!
После возвращения сводила ребенка к окулисту сначала на Лермонтова в неотложку, а потом на участок… и со справкой приехала в офис! У ребенка токсическо- аллергическое поражение глаз! Это вообще шок! Встретили меня словами: «Эта пришла» )) видимо очень не ждали!)) Потом не слушая, накинулись втроем.. в хамской форме сообщили, что мы были очень агрессивными и пьяными.. такими, что не могли выйти из бани.. а детей держали (!!!) два часа в бассеине!!!! Хотя… мы были на 5 машинах.. после бани поужинали и поехали домой! Поэтому, даже если бы это было так… при всем при этом… 5 водителей были точно абсолютно трезвыми))) Сказать мне вообще не давали… пояснив, что администратор и банщик все честно им рассказали и вообще ведется видеонаблюдение! Когда же я предложила посмотреть видеозапись, чтобы определиться кто прав и кто как себя вел.. быстро тему свернули, забрали мое заявление и вытурили меня, пообещав позвонить на следующей неделе.. чего так и не сделали!
Рассказав нашу историю в соцсетях… мы нашли много таких же отзывов! Не понятно такое отношение к клиентам… видимо руководству абсолютно плевать на то, какую славу обретает их заведение! А вот нам не все равно! И дело даже не в деньгах…