Сказка отзывы

Отдыхали с семьей с 12 по 15 сентября в 8 корпусе 10 номер!В данном корпусе очень опасная и неудобная лестница,ребенок самостоятельно поднятся или спуститься не сможет,да и самим как -то не приятно подниматься по ней,приходится держаться за перила!Номер совершенно не подготовлен для гостей,так как пыль везде,паутина в углах,в люстрах живность,в на прикроватных светильниках тоже слой пыли,что касается кровати,то постельное белье в ужасном состоянии,простынь в дырках и было такое ощущение,что ее совсем не сменили,после предыдущих гостей,такие же дырявые были пододеяльники!В ванной комнате пол был весь в разводах и неприятный запах!А вот еще тюль был грязный,неужели этого не видят горничные,почему не хотят хорошо убирать номер???Столовая это отдельная тема,большинство гостей были с детьми разных возрастов,а вот еда расчитана на более взрослых,гречка,рис в основном,а вот за три дня картофельного пюре не увидели вообще,хотя детки в основном едят пюре и еще макароны,подстраивайтесь под всех,ведь мы платим деньги,яичница была холодной и салаты видать с вечера делают и в холодильниках хранят!Наш ребенок с плачем шел на завтрак,обед и ужин и при этом говорил:"Там кака",ребенок был голодный!Ну и дверь в номер сделайте нормально,а то ее всю около замка расковыряли и как закрыть так и открыть сложно с первого раза!Наверное больше мы к Вам не вернемся!Это была наша вторая поездка и ситуация не меняется а становится все хуже и хуже!

Купили путевку с 4.06.2016 на 05.06.2016 с трех разовым питанием (годовщина свадьбы). Сняли люкс. Заселились в 19-30 и пошли на ужин, но какое было наше разочарование, что ужинать, то нечем: вилок нет, все подносы пустые, соков нет...просто ничего нет. Подошли к администратору, стоят две клуши руками разводят...."много у них народу приехало, все съели", хотя в путевке написано питаемся во вторую смену с 19-30 до 21-00. Пришлось идти и покупать пиццу. На завтрак мы не пошли, на обед тоже ( сыты ужином), уехали в обед, чтобы не портить больше себе настроения. Были в первый раз в "Сказке" и точно в последний.

Купили путевку на 04.07.-06.07. в корпус 1а номер 3. Отдали 5300 руб. Хотели отдохнуть с маленьким ребенком, однако пришлось уехать рано утром 05.07., так как в номере ужасно "пахнет" плесенью. Заглянули за тумбочку, а там огромная плесень и паутина, то есть номер вообще не убирают. Это ужасно. Мы практически не спали, отдых был испорчен. Больше отдыхать в сказке не будем и обязательно расскажем своим знакомым и друзьям.

Покупали путевку, чтобы отпраздновать свадебный отпуск с женой.
Путевка с 19го по 23 февраля 2015.
К сожалению ещё до приезда на базу отдыха вскрылся неприятный факт: Трансфер, который увозит в Сказку выставлен просто отвратительно! Уехать туда можно только в пол 11го утра.. А заселение в шесть вечера.
То есть : Ты приезжаешь... и часов шесть-семь просто бродишь по территории, пока тебя наконец не запустят в номер (Кстати, погода отвечала всем прогнозам: -23)
С отправкой обратно та же история: Освободить помещение требуют в 16:00 , а автобус ИЗ Сказки выезжает в 18:15 ..
Ответ на вопрос "А что же нам - два часа на холоде торчать?" меня просто шокировал : "Ну если не хотите ждать - идите на трассу и там ловите проходящий автобус... Это не далеко. Всего 15 минут ходьбы" ... КАКАЯ ПРЕЛЕСТЬ ! Всего 15 минут ходьбы по 20-градусному морозу и мы с женой уже стоим на трассе и ловим автобус. Вот это сервис!!!

Короче: чтобы не сталкиваться с такими проблемами - пришлось оплатить путевку с 19го по 23е , но отдыхали мы только с 20го по 22е. Естественно переплату (А у нас это соствило около 7 тыс) мы уже никогда себе не вернем.

Сам отдых прошел сытно и вкусно: еда в Сказке шикарная. Шведский стол - ешь сколько влезет. Разнообразие блюд и доп. ингредиентов - очень порадовали.
Во время ужина проходила развлекательная программа: Нужно было бросить купоны в коробку - и надеяться что именно твой купон вытянут на розыгрыше... "Что за купоны?" - Подумали мы ? Как оказалось позже - нам их просто забыли выдать..

Днём 21го нас пришли выселять из номера .
Мы уже были готовы ехать в Омск и разбираться , но тут администрация поняла что "произошла ошибочка" и нас оставили в покое .. Осадок остался не приятный.

Что же до самого главного: Аквапарк.
То , ради чего люди едут в Сказу и то на что нам дали два скидочных купона (как проживающим) - Это история отдельная:
Если описывать его в двух словах - я бы сказал "Очень маленький" .
Весь аквапарк - это просто бассейн неправильной формы с гидроустановками и две стремненькие горки .
Всего горок в аквапарке - четыре, но две из них (Как я понимаю - самые высокие и интересные) - Утром 21го февраля и утром 22го февраля были закрыты и народ туда не пускали .

Сейчас утро 23го февраля и я пишу этот отзыв. Хотя у меня ещё оплачено и проживание и питание. Хотите так же потерять деньги ? - Тогда отправляйтесь в Сказку. Вас там ждут .
А мы с любимой никогда больше туда не вернемся .

Подарили нам с мужем путёвку в гк «сказка»,были у нас проблемы,но про них не стали ни чего писать.Последней каплей послужила,наш поход в аквапарк. Уважаемая администрация на Вашем сайте размещена информация,что в вс до 13.00 вход для взрослого 400 руб на 2 часа.Взяли с нас полную стоимость 550 руб.2 часа,а при действующей акции «2 взрослых+ребёнок бесплатно»,с ребёнка взяли полную стоимость.После истечении 2х часов посещения аквапарка,мы решили узнать у стойки оформления,почему с нас взяли полную стоимость,нам ответили ,что нас вовсе не помнят(зачем сотрудники со столь короткой памятью?!)Хорошо,пригласили нам администратора Юлию,которая совсем не компетентна ни в одном вопросе.Она только "выгораживает" свой персонал.Обвинила нас в том,что МЫ плохо знаем их прайс,и самостоятельно должны изучать их цены.Потребовали с нас чек,который конечно мы выкинули,нет чека до свидания сказали нам.Принцип что гость всегда прав,они не придерживаются,они работают по принципу «что хочу ,то и делаю,не нравиться до свидания!!!!!»И вряд ли они знают права и обязанности потребителя,что при отсутствии чека,НО при наличии хотя бы одного свидетеля,мы могли бы вернуть свои деньги,НО нет.Хорошо нашли мы их чек,вернули нам деньги.Извинения от администратора мы так и не услышали,ссылаясь на то,что …… «-не я же вас оформляла».Извините конечно,администратор это то лицо которое несёт полную ответственность за свой персонал.Нет,я конечно допускаю тот момент,что она не видела свою должностную инструкцию в глаза и не обучена корпоративной этике. Настроение было крайне испорчено!!!!!!Такого подхода к своим гостям,я ещё ни разу не встречала!!!!!И будьте любезны выкладывайте правильную информацию на своём сайте,дабы не было такой больше ситуации.И ещё Уважаемая администрация нужно бороться за своих гостей!!!!!!!

Отдыхали в Сказке пару месяцев назад. Впечатление остались не самые позитивные. Возможно это мои придирки, но не очень приятно, когда цены в прайс-листе одни, на ресепшене-другие, а по-факту-третьи. Тамошний сервис не стоит денег, который они требуют. Цены сильно завышены. Гулять толком негде (если 1,5 км дорожки по сосновому бору - предел ваших мечтаний). Из развлечений-тир, велосипеды/ролики напрокат, бадминтон и пинг-понг. В хваленом аквариуме из самого запоминающегося пара рифовых акулок, да бассейнчик с карпами. Быть может мы просто искушенные и с жиру бесимся? А что его так рекламировать то? Ну просто гостиницы с крытым аквапарком и все... Мангальную зону можно снять. Но я это в следующий раз сделаю где-нибудь на берегу Иртыша или в близлежайшем лесочке. Бешеные деньги, могу вам сказать, сэкономлю! Единственное, что не вызвало приреканий это меню в местной столовке. Питание вкусное и разнообразное. Мы кучу орешков оттуда утащили на кормежку окрестных и без того ожиревших белок)). В любом случае, у каждого свои предрассудки и требования. Ехать туда не советовала бы, НО моя оценка субъективна и не претендует на истинную правду.