Сатурн отзывы

Ужасный сервис, грубый водитель, никогда не обращайтесь в данную компанию. Машина рено, номер 702. Заказ был за 4 часа , ко времени. Водитель опоздал. Нахамил. Оставила отзыв на их странице вконтакте, они удалили, не удосужились отвнтить.

Диспетчерши -хамло, водители еще хлеще!!!
13.02.2018г. Мной был сделан предзаказ такси Сатурн, через приложение TapTaxi, на время 18:05. Назначенное такси приехало в 17:50, в 18:00 был звонок с уведомлением, что у водителя началось платное время ожидание, в 18:04 мне позвонил диспетчер, спрашивающий: "А нужна ли мне машина? И такси меня уже 10 минут ждет!" Однако, как описано выше предзаказ был на 18:05. В итоге выйдя на улицу в 18:04 машину я так и не увидела, видимо у водителя появилось срочное дело, раз он решил уехать раньше назначенного для него времени. Естественно, я еще раз позвонила диспетчеру, с вопросом:
"Где же мое такси?" На что получила ответ, все претензии в отдел качества, который работает с 09.00 до 18.00, конечно же в 18.05 трубку никто не брал. Позвонив еще раз диспетчеру, мне назначали другое такси, которое должно было ко мне подъехать через 9 минут, однако через 5 минут, после того как 2 такси было назначено, звонит диспетчер и спрашивает: "Девушка у вас нал или безнал", отчечаю: "безнал", получаю ответ: "Тогда мы вам отменим такси, ведь расчет только наличными". На свое нескрываемое возмущение я получаю: "Извините, это не к нам, это в отдел качества!"
И вы даже не представляете, что мне назначили 3 машину, удивительно, как решился вопрос с безналичным расчетом, которая подъехала к мечту назначения, когда я уже пешком прошла половину пути до места встречи, что естественно не позволило воспользоваться услугами этого замечательного такси.
Итог: я опоздала на важную встречу, меня не приняли, я понесла финансовые потери. Требую разобраться со сложившейся ситуацией.
1) Я вышла к назначенному времени, сделав предзаказ.
2) Диспетчер мне мог найти замену по тем же условиям, что я оставляла в предзаказе или связаться с водителем и вернуть его на место назначения.
3) Диспетчеры абсолютно не клиентоориентированы, могут только трубки кидать и отправлять звонить в службу качества.
4) Жалобу возможно оставить только по телефону, почему нет электронной формы обращения.

13 января 2018 г. в 00.38 ч. мною был сделан заказ такси. Когда такси подъехало, нас уведомил диспетчер, сказав что мы можем выходить. Через некоторое время диспетчер снова позвонил и переключил на водителя, чтобы мы общались с ним напрямую (предположительно телефон 89870516267). Водителю мы объяснили, что выходим из сауны и одеваем детей, что займет некоторое время. То что водителю придется заплатить за время ожидания мы осознавали и были с этим согласны. Однако, когда мы вышли на улицу, то оказалось что водитель уехал, даже не предупредив нас об этом. На звонки он не отвечал, сбрасывая вызов. Оператор общаться с нами отказался, и разговаривал крайне невежливо, обвиняя нас в том что мы вовремя не вышли. Отдельно хочу отметить что на улице было очень холодно (-260С), дети вышли из сауны разгоряченные. Очень рассержена на службу такси и в частности на водителя.

вызвали машину, но никто не приехал ни через обещанные 10 минут, ни через 20. Водитель не отвечал на многочисленные звонки. Автомобиль Киа Рио С313МО. когда уже были дома, то пришла смс, что машина подъехала.потом пришла смс о том, что заказ выполнен и сумма.Недобросовестное отношение водителя.

ехала вчера с этим такси по системе мост уфа-сарапул, таксист вел себя не подобающим образом, приставал, упомянул что у него в машине есть нож и пистолет, помимо этого по среди дороги заехал в какую то закусочную ( грязную) , потом посреди дороги откинул кресло и заявил что он устал, пытался гладить мне колени, в общем ехала 5 часов в холодном поту и ужасе ожидания неизбежного и это еще не говоря о том что за переправу взял с меня дополнительную сумму денег о которой не было речи при заказе такси, но конечно учитывая обстоятельства я перечить не стала ( ладно хоть они у меня были). поездка была ночью с 06.11.2015 на 07.11.2015 фольтсваген поло номер о159тр102 белого цвета. водитель крупный мужчина лет 30ти!!!

Часто пользуюсь такси Сатурн! Но последний раз меня добил! Водитель знал,что пробка на определенном участке, и включил,вуаля,время!!! В итоге сумма такая, что могла город за такие деньги туда и обратно объехать на другом такси(((( больше не буду пользоваться...

Я в шоке!!! Водители просто ХАМЬЕ!!!!!!!! Ужас!!!! Два дня подряд пришлось выслушивать грубость от неродивых водителей и откровенное хамство! Только деньги сдирать умеют! Выьирают самый длинный маршрут, чтоб подороже было. Не знают адресов, без конца спрашивают и жалуются, что попросила поближе подъехать ( сумок тяжелых много). " Вы такая проблемная" - ответили мне на мою просьбу. Один раз я стерпела, думала не все такие. На соедующий день- другой водитель, а ситуация повторяется! В общем - самое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ такси САТУРН!!!!!

Хамоватые операторы, ушлые водители, которые всяческими способами увиливают от заказов на малые расстояния. , с каждым годом все хуже и хуже исполняют заявки . Не соблюдают время предварительного заказа. Видимо , Сатурн ждет Та же участь, что и ранее развалившихся " собратьев". Жаль, начиналось все неплохо........

Вызвала такси для того, чтоб встретили гостей с аэропорта. Приезжает машина и через какое то время, по непонятным причинам снимается с заказа и уезжает. Звоню оператору, слышу в ответ "до вас не дозвонились''. Не стала разбираться, оформили другую. Приезжает а/м тойота коробок т.синего цвета г/н К253КР, звоню водителю удостовериться , что забрал моих гостей, слышу в трубу ''какого хрена названиваешь, мы уже едем''. На этом водитель не остановился и по приезду наорал на совершенно постороннего человека, а когда понял что звонила я, ещё минут 5 изводился на г..но
И какое по вашему мнению моё впечатление? А у гостей....
Понабрали кого попало, а в итоге страдает сервис!!!
До этого ни разу не пользовалась Сатурном и впредь не буду!!!! И не советую

Никому не рекомендую пользоваться услугами такси Сатурн водителю приезжают из дальних районов все ночь едут исутки работают очень опасно, дорог не знают везут в объезд а деньги по счетчику капают.