Светлана  Ковешникова отзывы

Цены высокие, а услуги как в обычной парикмахерской. Криворукий парикмахер Кинжабаева Венера отстригла больше волос, чем нужно было. А потом промилировала тоже ужасно. Вот теперь хожу с хвостиком и наверное буду так ходить долго,а так хотелось красивую прическу.

Записалась по телефону на стрижку и когда сегодня пришла, администратор сказала, что обслуживать меня в этом "салоне" больше не будут, потому что год назад здесь при покраске мне сожгли волосы и "парикмахер" отказывается меня стричь! Вот такой здесь "вежливый" и "профессиональный" персонал!!!! Фу!!!Екатерина, здраствуйте. Искренне сожалеем, что возникшая ситуация вызвала у Вас такое количество негативных эмоций. Очень жаль, что находясь под влиянием этих эмоций Вы немного передергиваете ситуацию. Мастер не отказывался Вас стричь, а просто попросил уточнить у администратора согласитесь ли Вы обслуживаться именно у нее, не будет ли потом недовольства, так как в предыдущий раз Вы не оплатили ее работу. Администратор несколько раз предлагала Вам перезаписаться к другому мастеру и тем более не отгваривала Вас от услуг косметолога, которыми Вы пользовались на протяжении полутора лет. Это может подтвердить наша постоянная клиентка, которая находилась в зоне ресепшн в момент данного разговора. О профессионализме данного мастера говорит большое число постоянных клиентов и фотографии работ, которые выложены на сайте и в социальных сетях. Очень жаль, что несмотря на все старания, наши взаимоотношения не сложились. противно даже читать ваши оправдания! Администратор однозначно сказала мне, что мое обслуживание закончилось! Перезаписаться на другой день? я и выбрала этот салон в свое время потому что он работает в воскресенье, в другие дни у меня нет возможности! Не оплатить "работу" "мастера-парикмахера", которая меня красила год назад вы предложили мне сами, поскольку она мои волосы превратила в мочалку, она их попросту сожгла как неопытная студентка-практикантка и ни о каком ее "профессионализме" в покраске волос не может быть и речи! Просто противно, что в салоне настолько наплевательски и высокомерно ко мне отнеслись!!! Виноваты в этой ситуации - вы!!! А вместо извинений, пытаетесь "передернуть ситуацию"!Екатерина, конечно же это наша вина - ведь принцип "Клиент всегда прав" никто не отменял.

Выбирала салон по отзывав в интернете. Нужен был хороший косметолог. Проблемное лицо, хотелось решить проблему, или улучшить состояние кожи. Готова была потратиться, лишь бы помогли. Выбрата Территория Красоты. Позвонила! По ощущению за стойкой администратора 2 сотрудника, которые разговаривают наперебой. Реально ни ты не слышишь говорящего. Ни он тебя. Не говоря уже о том, чтобы вникнуть в твою проблему и грамотно проконсультировать. В итоге кое как записали к косметологу. Запись я затем отменила. С таким же сумбуром и шумом (опять ничего не было слышно. И администратор, разговаривая со мной, параллельно консультировала человека, находящегося перед ней в салоне). Как Вам такой сервис? Мне не очень.Очень сожалеем о произошедшей ситуации. В настоящее время, когда начинается сезон косметологии наши мастера очень востребованы, поэтому мог быть такой момент, когда разговор велся в присутствии других клиентов перед стойкой, постараемся исправить данную ситуацию. Введем регламент. Спасибо за ваш отзыв, желаем Вам найти для себя хорошего косметолога и салон, который удовлетворит вашим требованиям.