Новая Голландия

Заказывал цветы на 8 марта.

Обычно на Новую Голландию нареканий нет, но, сейчас, видимо, качество обслуживания сильно упало.

Заказ сделал 3 марта, оплатил сразу же.
Теоретически, должна быть какая-то очередь заказов по методу fifo — кто оплатил первым, тот и получает заказ с большим приоритетом.

В общем, 8 марта цветы не доставили.

Никто по факту не отзвонился, смсок не приходило, никто не предупредил, дескать опаздывают и осуществить доставку не смогут (чтобы можно было что-то придумать).

9 марта тоже никаких новостей.
На мой вопрос вечером 9 марта, когда же будет доставка — ничего ответить не смогли. В контактном центре составляют только обращения в доставку, но оттуда по факту никто не отзванивается. Клиент как бы прав, но на него кладут, когда он уже оплатил заказ.

И это как бы норма, никаких извинений не услышал, предложений компенсации тоже. Служба поддержки — задолбанная, вероятно, такими же, как и я, и единственная их опция — переводить претензции на доставку, с которой, однако, никакой обратной связи нет.

Разгильдяйство в чистом виде.
«Гарантиями качества» на сайте можно в распечатанном виде подтереться.

Предложил в качестве компенсации сделать возврат в двойном размере, т.к. прошло 2 суток, доставки нет и когда будет — не могут сказать.
Отказали.

Потраченное время, деньги и нервы.
Отвратительный сервис.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сколько заказывал букеты в Новой Голландии ни разу не пожалел. Даже если времени мало, букет нужен срочно, менеджеры компании всегда идут навстречу клиенту. Делали как-то заказ на несколько часов до мероприятия. Флористам потребовался час, чтобы сделать шикарный букет, курьер приехал тоже примерно за час по московским пробкам. Сервис на высоте.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

В Новой Голландии заказывал жене букет, остался доволен. Во-первых, понравился сайт, очень удобная строка поиска, можно легко найти то, что нужно. Хороший ассортимент в магазине, например, китайские шкатулки не в каждом магазине есть. Отдельно отмечу доставку. Букет доставили четко в срок, который обговорили с курьером. Простояли цветы кстати долго, нечасто розы стоят больше недели.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Дарила подруге 25 розовых роз в коробке-шкатулке. Дали Рафаэлло в подарок. Учитывая, что стоимость букета и так не самая высокая, это очень приятно, не пришлось тратиться на сувенир. Буду и дальше здесь покупать цветы.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Здесь огромный ассортимент и привлекательная ценовая политика. Недостатков не нашел. Являюсь постоянным покупателем в магазине с января этого года. Всегда радушное и вежливое отношение и забота о клиенте, предлагают необычные варианты, но обязательно уточнят прохожу ли я по бюджету. Если мне ничего не нравится, то соберут новый букет. Пару раз приходилось доставку оформлять. Боялся, что курьер опоздает, но он приехал в оговоренное время. Как говорится, придраться не к чему.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Часто жене приобретаю букеты через интернет-магазин с доставкой. Хочу высказаться о магазине положительно, так как букеты всегда такие же, как на картинках с сайта. Разумеется, собрать идентичный не получится, но всегда присылают максимально похожие.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Очень красивые букеты в шляпных коробках :) Знаю, что такое многие магазины практикуют, но впервые увидела именно здесь, теперь часто здесь заказываю (дарим своим клиентам и партнерам). Компания отличная, как партнер, привозят всегда вовремя, предлагают новые варианты. Оплачиваем по безналу. Курьеры именно от компании, а не подрядчики, вежливые, если задерживаются даже немного, всегда отзваниваются.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Считаю то, что в новой голландии можно собрать любой букет, большим плюсом. Я не очень люблю типовые букеты, люблю знать из чего что делается и видеть процесс. Когда букет собирают у меня на глазах, мне как-то спокойнее. Для самого букета цветы подбираем самостоятельно, потом платим за цветы и работу флориста и стоим наблюдаем над работой мастера. В новой голландии все очень быстро делают! Букеты получаются не вычурные и очень стильные.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Парень сделал приятный сюрприз, заказал цветы домой на 8 марта, чтобы курьер привез утром. Это было неожиданно, как говорится мелочь,а приятно! Курьер привез реально красивый букет, фото прилагаю!) Цветы супер, парень их как раз сфоткал)
Курьер передал поздравления от самого парня, так как он позже ко мне приехал и от магазина Новая Голландия.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Получила вчера от парня восхитительный букетик цветов, которые мне вручил курьер из Новая Голландия. Цветы прям волшебные! Необычное оформление. Еще и поздравительный стишок зачитал! Так мило и ооочень приятно))

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

У нас в компании намечался большой фуршет в честь 8-го марта, и перед этим мероприятием нам всем женщинам подарили роскошные букеты роз от магазина "Новая Голландия", давно мне не дарили таких букетов, молодцы наши мужчины, очень было приятно, спасибо им и магазину "Новая Голландия"! 

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Заказал в магазине "Новая Голландия" роскошный букет из 101 красной розы для своей супруги. Заказ доставили в оговоренное время. Более низких цен нигде не нашел. Причем доставку произвели совершенно бесплатно.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Мой любимый вчера меня порадовал, преподнес мне огромнейший букет красивых цветов, которые доставил курьер компании Новая Голландия с поздравлениями, что было очень и очень приятно.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Мужчины заказывали нам букеты в этом магазине. Какая красота. Цветы пахнут до сих пор. Мы все остались очень довольны. Курьер даже рассказал нам поздравительное стихотворение. Спасибо за отличную услугу и хорошее настроение.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Говорят, что на одиннадцатую годовщину брака принято дарить только тюльпаны. Я не стал нарушать традиции и заказал Любимой цветы от Новой Голландии. У них довольно удобный сайт, очень просто выбрать и сделать покупку. Отдельное спасибо менеджеру Анжелике и курьеру (прошу прощения, что не запомнил имя) - за хорошую консультацию и своевременную доставку. Супруга довольна, празник удался а цветы прекрасно пахнут и радуют нас своей красотой. Спасибо!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Заказывал у них букет  красивых цветов для мамы, их флористы сделали простой и красивый букет из свежих и пахнущих тюльпанов в шляпной коробке. Всем понравился.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Спасибо компании Новая Голландия за чудесный букет шикарных роз. Который они доставили от мужа. Я счастлива.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сегодня у нас в офисе наши мужчины нас поздравили с женским праздником. Всем дамам вручили шикарные букеты розовых роз. Цветы просто Великолепные и оформлены со вкусом. Я даже поинтересовалась где заказывали, оказывается в Новой Голландии. Хорошая компания, я сама там иногда покупаю цветы.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Букетик для моей любимой мамочки на день рождение заказала в интернет - магазине "Новой Голландия". Позвонила, заказала букет на усмотрение Марии, главное чтобы был красивый, хочется высказать ей свою благодарность букет прекрасный. Доставил его курьер Денис в обговоренное время маме на работу. Мы остались довольны, цветы просто супер, большое вам спасибо.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

А меня выручила эта компания. Поссорился с девушкой сильно и решил в знак примирения подарить ей букет цветов, то с самого утра ей домой букет доставили) С девушкой благодаря этому удалось помирится) И, кстати, девушка говорит, что цветы свежие и пахнут тоже хорошо)

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Добрый вечер! В день влюблённых выручает именно новая голландия, заботится и помогает. Шарики и открытки дешёвые, букеты правда дороговаты, го это того стоит. Платишь же за качество и эмоции. Они на высоте. Советую хризантемы в этом магазине. Долго стоят.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сложно поверить, но только в этой фирме лучшие Мисти Бабблз. Это розовые розы, которые выглядят как шарики. Заказывал в шляпной коробке для своей мисс. Визга было..)) Оказывается, это вообще бомбическая композиция. Типо все звёзды любят. Я и не знал. Купил, потому что красиво.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Получила на 14 февраля белые розы в плетеной корзине. Люблю такие универсальные подарки, потому что обожаю применение находить корзинам, коробкам и так далее. Не могу передать словами свои эмоции. Цветы пахнут и очень свежие. А какие фотогеничные! Вы бы знали))

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Вспомнил про день влюбленных к концу рабочего дня, времени ехать за букетом не было, а так хотелось. Обратился сюда,  менеджеру Татьяне объяснил свое желание. И они молодцы, доставили быстро  мне шикарный букет из красивых бордовых роз. Жена была в восторге, цветы свежие и с приятным ароматом, все супер. 

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Очень хорошо все организованно. Позвонил, заказал цветы и в оговоренное время доставили. Спасибо оператору Оле, которая посоветовала мне замечательный букет для моей второй половинки на день влюбленных. Она была в восторге)

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Впервые заказывал в «Новой Голландии». Смутила большая скидка. Думал, что подвох. Однако все четко. Все понравилось. Команда профессионалов! Процветания вам.

 

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Выиграл в конкурсе букет. Сделал репост и тут такой подгон. Я рад в целом, потому что денег сейчас мало. Только с клумбы рвать и то не сезон. Маму порадовал. Она осталась довольна и делала селфи. Думаю, что это показатель! Стану зарабатывать, буду покупать только у вас!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Захотел порадовать жену, устроить сюрприз, подарить цветы. Подобрал при помощи менеджера Оли, симпатичный букет, не очень дорогой кстати. Спасибо за оперативную доставку. Не подвели. Буду обращаться еще!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Не первый раз пользуемся услугами Новой Голландии. На праздники, на разные юбилеи заказываем цветы только у них. Ассортимент букетов хороший, цветы качественные, оформление красиво и стильное. И цены вполне приемлемые. Не плохо налажено и обслуживание, заказы принимают быстро и доставляют обычно без опоздания. Вот и на 23 февраля снова закажем у них цветы нашим мужчинам.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Привезли точно во время! Оператор Мария, помог разобраться с небольшими проблемами. Цветы очень красивы и пышны! Долго стояли! Вкусный аромат! Спасибо вам!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]