Заперто.ру

Хамское отношение менеджеров. Срыв срока поставки.
Заказали двери Dariano в магазине Заперто.ру. на Мичуринском проспекте, 29. Лист заказа №63640 от 19.12.2021. В листе заказа указан срок поставки 40 рабочих дней. Хотя изначально срок поставки был указан 25 рабочих дней, но изменен в связи с пандемией. В итоге ожидаемый срок поставки - 18 февраля. 5 февраля звоним в магазин, уточняем срок поставки. Оказывается, поставка перенесена на середину марта. Менеджер ведет разговор в грубой форме, хамит. На вопрос, на каком основании нарушены сроки поставки на целый месяц, при этом нас никто не предупредил  - менеджер бросает трубку. Сейчас составляем досудебную претензию, к сожалению по-другому этот вопрос решить невозможно. 

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Компания динамо, договор заточен на обман, цены выше чем у всех и если вам повезёт то пройдёт все гладко . Но ставить вам будут чурки . Обходите стороной . Ждать будите дольше чем они вам обещают хорошие отзывы пишут себе сами .

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ублюдки. Тупые постоянно врущие менеджеры, особенно Наталья, и отвратительное качество. Сначала вам врут, что товар в наличии, вы оплачиваете, потом выясняется, что не в наличии, ждите 2 недели, потом еще неделю, и так выходит 1.5 месяца "завтраков". Вместо заявленных "у нас в наличии, привезем за 3 дня" полтора месяца. Их менеджеры врут обо всем и постоянно. Установка хоть завтра. Потом выясняется, что 10 дней ждать. Просто уроды. Врут во всем и везде. 

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ужас просто договор заточен на обман , установщики чурки , по русски плохо понимают, менеджеры глупые видно что лимита.Испортили двери 

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Заказывал 4 двери Краснодеревщик 701 Нордик разные по ширине. Нужны были срочно, но ни у кого в наличии не было, все предлагали под заказ со сроком 2 месяца, даже через завод. Только в "Заперто" сказали: все, что вам нужно, есть в наличии, оплачивайте, через 5 дней отвезем в ТК. Почитав отзывы, было ссыкотно оплачивать заказ сразу и полностью. Но менеджер заверила, что так будет наиболее быстро. Дальше была неделя волнения, потом позвонила менеджер, что груз доставлен в ТК. ПЭК задержал доставку на один день и вчера алелуя, я получил двери, распаковал, все проверил и! Не нашел ни одного косяка. Был приятно удивлен. магазу большое спасибо, не подвели.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Доставка. Спасибо Александру за оперативную доставку и грамотное общение

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Здесь набрали кучу дверей. Так как сейчас делаем ремонт. Цены адекватные и доставка быстрая. При этом качество соответствует. Всё понравилось буду ещё обращаться в случае чего.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Понравилось внимательное отношение консультанта к моему заказу. Выслушала и порекомендовала замечательный вариант. Отправку организовали в короткий срок.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Отличный двери! Приятные и разбирающиеся в предмете консультанты. Смонтировали быстро, как говорится без сучка и задоринки) Пятёрка!                            

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Хорошая компания, большой ассортимент, хорошие цены.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Не могу сказать никаких претензий, даже если бы и захотела прицепиться, то просто не к чему было. Ребята-установщики двери поставили очень аккуратно, быстро и за собой оставили порядок! Спасибо вам!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Заказывала двери профиль дорс в химках. Заказ 39894. Очень понравились двери, менеджер Анна помогла с выбором. Заказ прошёл нормально :-заказала.привезли.смонтировали. Никаких отрицательных эмоций и моментов не было, все понравилось. Спасибо!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Двери PROFIL DOORS
Мичуринский проспект, 29
8(495) 669-8817
Ставили двери ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА !!!Откажитесь от затеи иметь с ними дело ! От заказы и полной оплаты до установки дверей прошло 4 месяца,дважды привозили бракованные двери,переплату в 5 тысяч, за неправильный расчет безграмотно забитый в платежку сотрудником, присвоили себе якобы за повторную доставку бракованных дверей.Звонить бесполезно хоть директору хоть сотрудникам.Им наплевать на ваши проблемы,контроля качества нету,главное несите и отдавайте деньги ,а там как пойдет. Полная безответственность,хамство и игнорирование всех ваших звонков,на переписку в интернете из тридцати сообщений ответили пять раз.Ни извинений ,ни компенсаций! Все штрафные санкции в договоре по вине фирмы это бред ! Ни копейки никто вам не выплатит ,в лицо как мне будут смеяться и плевать...Установщики дверей сменились трижды !!! Я думаю фирма создана для развозки бракованной продукции и снятия денег,вынуждая покупателей соглашаться на установку бракованных дверей.Ну а если будут недовольны,то с огромным опозданием ,может быть за 4 месяца как нам что то поставят. Бегите от них прочь ! И не давайте ни копейки !!! Очень бы хотел наказать их и привлечь к материальной ответственности,чем сейчас и занимаюсь .Звоните мне все , кто еще пострадал от действия этой фирмы.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Заказывала двери профиль дорс в химках. Заказ 39894. Очень понравились двери, менеджер Анна помогла с выбором. Заказ прошёл нормально :-заказала.привезли.смонтировали. Никаких отрицательных эмоций и моментов не было, все понравилось. Спасибо!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Удобный и дешевый магазин. Кроме прочего очень понравилось то, что учитывается пожелание по времени доставки - я указал желательное время доставки до 15.30 и оно было учтено: в смс мне указали время доставки 10.00 - 15.00 и оно было соблюдено! В других интернет магазинах подобного сервиса не встречал. Спасибо!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Менеджер Надежда очень хорошо и тепло встретила и все грамотно рассказала про фабрику профиль дорс!
Заказал и все пришло в срок! Но есть одно но!!!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Приобретала в магазине на цветном бульваре двери практика. Двери заказные были,3 деревянные и 2 стеклянные, обещали ждать 2 недели но доставили через неделю, на следующий день установили. Все очень понравилось, вежливые менеджеры и установщики, все очень профессионально. Большое спасибо за помощь с выбором и установкой!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Мы покупали в этой сети в июле 2016 межкомнатные двери Профиль Дорс серии Z, заказ №29856. Сначала хотели купить три двери, потом докупить остальные. Связались с магазином, обсудили условия доставки. Оказалось, что там есть бесплатная доставка, которая зависит от суммы покупки и нам посчитали 2 заказа как 1 Согласились подержать вторую часть на складе, но заказать в одной партии, чтобы не было разнотона. Доставили первую партию вовремя, уже поставили даже-они же-мастер-установщик Сергей. Качество дверей отличное, остались довольны-ждём когда ремонт закончится и потребуется вторая партия дверей.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Менеджер была очень приветлива, на все вопросы отвечала четко и по делу.
До этого к нам приехал замерщик и все проемы четко измерил.
Мы решили, что будем именно с этой компанией, так как нам нужны были именно глянцевые двери.
Выбрали двери Дариано Порте (фирма работает напрямую с заводом-изготовителем).
Заказ у нас был не маленький, всего 6 дверей.
Стоимость вместе с установкой и со всеми дверьми нам обошлась, примерно 150 000.
Двери нам привезли в срок, задержек не было, сделали приятную скидку, в подарок мы получили ручки Морелли.

Также хотелось бы отметить работу бригады по установке.
Игорь и его команда ставила нам все двери, поставили за два дня все двери.
Хочется поблагодарить и отметить высокий уровень профессионализма, без лишних слов, все очень красиво получилось. Спасибо Вам!

Общее впечатление, очень положительное, маленькие нюансы бывают в любой работе, главное - это результат.
Мы результатами остались довольны.
Спасибо еще раз!!!

P.S
Остался только один нюанс, нужно доустановить пару доборов и мы уверенны, что все также сделают в срок и на отлично.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

двоякое мнение.
заказывал двери в магазине в Химках на ул. Молодежная. по общения с продавцами - только положительные моменты, все объяснили в деталях, показали, просчитали. доставка - никаких нареканий, учитывая что заказ делал перед НГ, а привезли сразу после праздников. но вот монтаж.... точнее, до монтажа даже не дошло - 3 раза переносили день монтажа, причем один раз я их прождал целый день. в итоге отказался от монтажа, деньги вернули без вопросов. вывод какой: человека, заведующего бригадами монтажников - вылюбить и вывернуть мехом наружу.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Никаких нареканий. Номер заказа не помню, середина мая, пос. Лесной городок. Двери выбирала из складской программы (Рада), тк ждать не могла. Доставка оперативно, двери красивые, без сюрпризов в виде царапин или сколов)) Менеджер Олеся (офис Цветной бульвар) - очень хороший специалист, при заказе все объяснила, ничего не навязывала. И "по душам" поговорили о сложностях ремонта и, в частности, об установке дверей таджикскими суперпрофессионалами. Вот они-то и испортили настроение. Порвали уплотнитель, коцанули наличник и коробку, и для полного счастья просверлили в полотне дырку под завертку, которой в принципе не должно быть в межкомнатной двери... Так что выбирать установку в фирме или где-то еще-дело хозяйское. Я поплакала и теперь ищу возможность все исправить Олесе еще раз огромное спасибо

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

То, что это сеть магазинов, очень большой плюс. Всегда стараюсь выбирать такие магазины. Здесь еще понравилось оформление сайта и каталога. Удобно и быстро подбирается товар. В наличии много всего. Я доволен покупкой. Взял недорогую дверь с доставкой и установкой. Замерщик ко мне домчался на следующий день после обращения. Кстати его визит мне ничего не стоил. Служба доставки приехала вовремя, и с проверкой не торопила. Ребята поставили аккуратно. Двери добротные и установлены аккуратно. Спасибо. Все супер.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Осталась довольна покупкой в вашем магазине! Очень порадовала акция на ручки и скидка на двери Mario Rioli, сами двери качественные, стильные и красивые. Привезли через день! Спасибо!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Приобрели двери в магазине в котельниках. Такой большой выбор дверей в нашем районе и не встретишь. Менеджер магазина Светлана помогла сориентироваться при выборе дверей, в итоге приобрели то, что нам очень подходит к интерьеру, даже дизайнер не понадобился. Замерщик Вова отзвонился и пришел в этот же день. Двери забирали из магазина, когда нам было удобно и за доставку неплатили! Установщики все аккуратно установили, спасибо им большое, бригада Игоря с Виталиком. Очень довольны покупкой, в кастораме и в оби ничего подобного нет и близко!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Заказали в этой фирме межкомнатные двери фирмы "Марио Риолли" с установокй. Договор 12116. Хочу выразить благодарность установщикам-бригада Игоря. Очень приятно, когда люди, устанавливающие двери, искренне хотят сделать хорошо, а главное -делают на отлично, учитывая все нюансы. Руководство должно таких сотрудников поощрять.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Я во второй раз заказываю у них двери "Марио Риоли". Первый раз мы ставили их у меня, после того, как моя мама увидела их, загорелась желанием и себе в квартире такие же. Решили сделать ей подарок на юбилей. Качество дверей классное, покупали в Котельниках. По установке вообще никаких проблем-муж поставил все двери за день. Хочу отметить и цены на двери- у них было на 5% ниже, чем где мы не считали!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Приобретали у них двери Mario Rioli, всё понравилось: замерили, привезли, установили. Работали с офисом на автозаводской-смогли посмотреть свою модель, на тот момент модель Minimo нельзя было посмотреть нигде больше-новинка. Установщики приехали к 10, сказали что раньше немогут-типа шуметь нельзя. Приехали, зашли в квартиру, сначала удивились-пришли с блокнотиками, без инструмента-пересчитали всё, записали куда-что ставить в бланке, дали на подпись. Потом ушли и пришли с большими коробками инструментов, сказали что никогда сразу инструмент не поднимают-потому что многое ненужно, а инструмент тяжёлый? закончили установку к 2 часам-поставили все 5 дверей. Всё аккуратненько и качественно.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Спасибо! Всё понравилось, оформлялись у менеджера Светланы, спасибо ей за рекомендации! Заказывали также доставку и установку, всё выполнено в сроки, с предварительным извещением. Спасибо вам за оперативность и слаженность в работе!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Несколько дней назад поставили межкомнатные двери Рондо с рисунком Гжель, которую заказывали в центральном офисе на автозаводской. Изготовили вовремя, хотя и долго делают 21 рабочий день и установка мне понравилась, все довольно аккуратно. Дверь радует (во всяком случае пока). Хотела вначале Софью в белёном дубе 31.1, но та смотрелась простоватенько-бюджетненько, а менеджер предложила взять Дариано Порте с рисунком-классная, я и не знала что такие делают!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Номер заказа: 8651, позвольте выразить Вам свою искреннюю благодарность за установленные в квартире новые двери. Очень комфортно было с Вами работать. Опытный замерщик, грамотно проконсультировавший меня, хотела двери Софья-предложил альтернативу двери Практика-за меньшие деньги. Вначале не поверила-посмотрела в салоне одновременно стоят и те и те-отличий 0, а цена меньше почти на половину! И они были на складе, а не ждать месяц! Хорошая русская бригада установщиков, двери установлены качественно, придраться не к чему.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]