Смэлл Вэлл отзывы

Компания smellwell недобросовестные поставщики Сделал 17 декабря 2014 заказ продукции: 2 Цитрус, 2 Вишня, 1 Кентукки. Окончательно заказ мне смогли сформировать только 22 декабря. 23 декабря произвел оплату. Обещали поставить товар 28 декабря. Поставили товар только 15 января 2015 года. В итоге заказ был не полностью скомплектован, я получил иную продукцию: Замена-2табака,2-нейтрала 1-цитрус и1-вишня Да еще при доставке перепутали наименования товара, вместо анти табака предоставили табак атак. Итого, я потерял заказ, куда хотел израсходовать продукцию. Мои потери компания не компенсировала. Минусы компании smellwell: Сложно дозвониться. Долго отвечают по почте. Берут деньги при отсутствии товара Тянут время при доставке. Напрочь отсутствует индивидуальный подход к клиенту.

Так же хочу написать еще один момент как отвратительно работает компания SMELL WELL. Хочу отметить, что после оплаты их счета 23 декабря я не получил от них необходимые закрывающие документы. Документы получил только после получения товара. Меня удивила их не компетентность в этом вопросе, вот часть переписки на счет просьбы получения документов. Батыр: Товар получили. Вышлите документы по эл. почте. Sm: Какие документы Вы хотите получить? Батыр: Как какие? Оригиналы. Счет, Счет-фактура, накладная ТОРГ-12. Такой вопрос могут задавать только полные идиоты либо аферисты. Но нет, такой вопрос был задан руководством официального представителя Прорестор в РФ. Сразу возникают вопросы о полной профнепригодности всего руководства и бухгалтерии Любая компания, которая продает товар, должна без вопросов, после оплаты выдать необходимые документы: ТОРГ-12 (фиксирует факт получения товара), счет-фактуру, счет и сертификат на товар. Я вообще не понимаю как они работают, полный беспредел...Здравствуйте! Наша компания приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства с поставкой товара. Данная ситуация возникла по причине задержки доставки со стороны транспортной компании. Наша компания никогда не продавала "не существующий товар", вся продукция, продаваемая нами по предоплате находилась в пути из США. Что в свою очередь было сделано в интересах наших покупателей и каждый из них был об этом предупрежден. Задержка поставки к нам на склад произошла по вине транспортной компании и все клиенты были проинформированы о вынужденном сдвиге сроков. С менеджером, который работал с Вашим заказом, проведена разъяснительная работа и он понес дисциплинарное взыскание. Из каждой подобной ситуации мы делаем выводы и стараемся сделать все, чтобы она не повторилась. Наша компания всегда во главу угла ставит долгосрочное сотрудничество со всеми нашими клиентами!