Бильярд №1 отзывы

05.12.2018 решил купить биллиард, но нужно ведь посмотреть, пощупать. Поискал в инете и нашел – Биллиард №1. Звучит! П позвонил по тел. 8(800) 500-2940 (для Москвы (495) 120-0380) приехал на Воронцовскую ул. д. 35Б корп. 2. Походил, посмотрел, пощупал, манагер соловьем заливался и это вам дадим и то, на шары гарантия 10 лет, но все-таки выбрал и заплатил почти 130 руб. в ООО Регата. Обещал доставить через пару дней, ведь брал все в наличии. Через пару дней не поставили, а начали кормить завтраками. Кормили завтраками больше 2 недель. Звонил им регулярно и, наконец, поставили 27.12.18. в общем потрепали нервы. 
Через 3 года обратил внимание, что два шара обзавелись трещинами и сколами, а 3 шара выбоинами. Как порядочный покупатель звоню по тем же номерам, объясняю ситуацию. Мне говорят, пишите претензию, а мы за неделю все решим. Написал, сделал фото и отправил. Через 2 позвонил, а мне говорят, что ООО Регата никакого отношения к Биллиарду №1 не имеет и, вообще, 3 года очень большой срок. В итоге выяснилось, что под вывеской Биллиард №1 торгуют разнообразные компании и за 3 года они меняются несколько раз, и сейчас вместо ООО Регата по тому же адресу и с теми же телефонами торгуют Меркурий, Марлин и Альянс.
Под брендом Биллиард №1 торгуют фирмы «однодевки», не торопятся с поставкой (удалось выцепить немногим меньше месяца), на претензии не отвечают, взятые обязательства не собираются выполнять, так как очень часто меняются на новые юр.лица. 
Заплатив не маленькие деньги, вы попадаете в зону риска. Не даром у Биллиард №1 80% отрицательных отзывов.

ДРУЗЬЯ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, это настоящие МОШЕННИКИ !!! Будем судиться !!! Все отзывы положительные либо куплены, либо пишут сами себе. Заказали бильярдный стол Прага ясень-сосна, плита натуральный сланец, латунные, х/б сетка, скат для шаров, внесли предоплату, привести обещали в конце ноября, НО итог в декабре нам сказали что заказанного нами цвета нет и предложили заменить цвет и сделали "скидку", мы согласились. Привезли нам только 27 декабря и потребовали СНАЧАЛО ОПЛАТИТЬ товар и только после этого начнут выгружать. Проверив накладные деньги перевели на р/с, оплатили картой. Выгрузили, установили, И ВОТ ОНО САМОЕ ГЛАВНОЕ, привезли то нам стол не тот что заказывали, а точнее НЕ ясень-сосна, а береза-сосна, НЕ латунные, х/б сетка, скат для шаров, а алюминиевые, х/б сетка, скат для шаров. Кии кривые, шары не те что заказывали, сукно с пятнами, самое дешевое китайское. На замечания нам ответили, Вы же все оплатили, теперь только через претензию нужно разбираться. Мы написали на почту , заполнили бланк рекламации, все описали, сами звонили с нами разговаривал Владимир Александрович как он представился с отдела рекламации , обещал что разберутся почему вышла такая ошибка и почему и кто перепутал , обещали что борта заменять, что кии это вообще еренда все заменят и не стоит переживать. (Все переговоры с Владимиром и менеджерами мы записали ) их обещания все исправить. И вот сегодня мы звоним в очередной раз и нам заявили, что ничего менять не будут, что не нужно было платить , раз все оплатили значит согласились на замену бортов. Не ужели мы настолько глупы чтобы купить товар ниже по категории за ту же стоимость. Кии нам сказали что сами испортили. В ОБЩЕМ ДРУЗЬЯ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, это настоящие МОШЕННИКИ !!! Не стоит верить

Не связывайтесь с этой компанией, ни в плане трудоустройства, ни в плане каких-либо покупок. Обычные перекупщики,знаю не понаслышке, т.к. лично занималась закупкой товара. Руководство ни во что не ставит своих сотрудников, на работе появляется только после 21-00 и то редко. Вообщем хуже компании я ещё не видела. Положительные отзывы пишут сами сотрудники. На других сайтах можно увидеть отзывы от...

покупал кий цельный, через месяц его повело, хотя хранил в сейфе, отвёз, 3 недели названивал, постоянно обещания, обещания, обещания... в итоге отдали, выправили, но не до конца. через ещё месяц-полтора кий опять скривился, опять отвёз, опять 3 недели мучений, в итоге отдали новый такой же, но сказали что у тебя больше нет гарантии. на сайте на каждый кий гарантия 3 года!!!! категорически не рекомендую это место!!!

1.11.17 был куплен бильярдный стол (7-футовый) и столешница. Бильярдный стол доставили, по поводу столешницы сказали, что её будут заказывать дополнительно, доставят чуть позже. 15 ноября сказали, что должны со дня на день привезти её в магазин, тогда и доставят. Вопрос - со дня на день это когда?

Магазин отвратительный! Может мне как-то не повезло, может звезды не так сложились, но мое общение с этим магазином доставило мало удовольствия. Поэтому накипело При личном общении с менеджером складывается обманчивое впечатление, что имеешь дело с профессионалами, а на деле оказывается – обычные деньгососы и мозгоделы! Заказ был оформлен 19 ноября на стол «Премьер» 8 футов. Заказывал непосредственно в магазине, т.к. на сайте было указано, что стол можно посмотреть в «выставочном зале». Когда мы вошли в этот «ЗАЛ», были немного удивлены – он представляет собой дикое месиво из всех бильярдных причендалов, наваленных огромными кучами на бильярдные столы, которые кстати тоже выставлены в 2-3 яруса (друг на друга), окруженных всевозможными киями и др. приспособлениями, и самих менеджеров, которые во всей этой «куче» копошатся и изображают бурную деятельность. В общем посмотреть стол удалось только с одного угла, который был не полностью завален. Перед поездкой в магазин, делал предварительный заказ через интернет, чтобы при оформлении не тратить много времени, но по приезду выяснилось, что тех позиций, которые выбрал Я нет в наличии, заказывать их будет слишком долго и практически невозможно, поэтому пришлось все делать заново. При этом тебе усиленно пытаются впарить наиболее дорогие аксессуары, аргументируя тем, что они в разы лучше тех, которые ты выбрал (т.е. твое мнение собственно там никого не интересует, они сами знают, что тебе нужно ДЛЯ БИЛЬЯРДА В БАНЮ)! Это несомненно киевница из красного дерева, кий ручной работы и т.д. Потратив часа полтора, мне все-таки удалось отвоевать свои позиции, оформили заказ. Друзья, требуйте оформления Договора с четким обозначением сроков выполнения, они сами этого не предлагают, как выяснилось. Срок поставки стола озвучили 1 месяц («а может и раньше»), оставили предоплату 50%, уехали ждать. Еще раз повторю – ТРЕБУЙТЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА, иначе будете бегать как я! Подошло долгожданное 19 декабря, видимо «а может и раньше» не получилось, целый день ждал звонка менеджера, в общем был в предвкушении. Вечером мои нервы все-таки не выдержали и я позвонил сам. Менеджер выслушав меня сообщил, что партия данных столов уже в пути, со дня на день ждут поставку и обязательно позвонят. Прошло 3 дня. Тишина. Звоню сам. Менеджер очень вежливо сообщает, что столы пришли, но именно на моем при разгрузке лопнула одна из плит столешницы, поэтому они срочно заказали новую, ждут её завтра. К вечеру следующего дня мои нервы снова не выдержали, звоню. Объясняю очередному менеджеру свою проблему, он обещает перезвонить через 15 минут, т.к ему необходимо выяснить детали. ОК, жду… Прошло 2 часа, звоню сам… Трубку берет другой менеджер, начинаю объяснять сначала… В ответ – «перезвоню через 15 минут, мне необходимо уточнить детали». Проходит еще час, звоню сам.. В очередной раз объясняю свою проблему и наконец-то получаю долгожданный ответ – «все пришло, когда возможно доставить?». Говорю, что можно хоть завтра, в ответ – завтра не можем…. ЗАЧЕМ ЗАДАВАТЬ ЭТОТ ВОПРОС, ЕСЛИ ЗАВЕДОМО ИЗВЕСТНЫ ВОЗМОЖНЫЕ ДАТЫ? Договорились на субботу, 27-е декабря на доставку и сборку, 26-го вечером должен был позвонить доставщик, обговорить время доставки и маршрут. 26-го вечером нервы снова не выдерживают, звоню сам. Объясняю свою проблему, менеджер удивленно у кого-то из коллег переспрашивает и очень неуверенно мне сообщает, что все в силе, доставщик позвонит завтра утром. 27-е число, примерно 12:00 (видимо у них еще утро) – звонок от доставщика: «Если я вам сегодня стол привезу, нормально будет?» Т.е доставщик сам решает, кому и когда чего привозить! Нах…ен@ договаривались о дате доставки? В общем, наконец-то договорились, едем на дачу. Где-то на пол-пути звонок от доставщика – «у Вас не оплачена разгрузка и занос, Вы сами разгружать будете или там кто-то есть?», я впал в небольшой ступор. Спрашиваю, «если оплачена доставка и сборка, разгрузка и занос туда не входят?», в ответ слышу: «я могу его прямо на улице собрать, а разгрузка и занос стоят 2000 рублей» Звоню в магазин, ору на менеджеров, потому что больше терпеть сил не было, в ответ слышу – «вам перезвонит зам.директора через 3 минуты». Минут через 20 мне все-таки перезвонили. Не буду вдаваться в подробности, но за время поездки я раза 4 разговаривал с этой «мадамой», причем она периодически переключалась на другую линию, т.к у неё там «срочные вопросы не требующие отлагательств», т.е дают понять, что ты со своими проблемами для них никто. Предложил им в качестве моральной компенсации сделать разгрузку и занос в качестве подарка, она обещала подумать и перезвонить через 15 минут. Прошло 4 часа, стол уже привезли, разгрузили (пришлось сказать доставщикам-сборщикам, что вопрос уже решен) и собрали почти до половины, звонит «мадама» и сообщает, что они не могут пойти на мои условия и кроме того, у них оформлены отгрузочные документы на 6 тысяч больше, чем указана в моем заказе. Объяснила она это тем, что 15 декабря произошло повышение цен на аксессуары, поэтому сумма выросла и она может предложить только лишь одно – я оплачиваю новую стоимость, а разгрузку и занос они выплатят из этих денег. Вот тут я ох…енел окончательно!!! Внутри все вскипело и поэтому пришлось в достаточно грубой форме высказать свое мнение по данному вопросу, с использованием элементов «русского фольклора», и обозначить сумму выплаты равной моему изначальному заказу + оплата заноса и не копейкой больше… Только после этого вопрос был закрыт. Собрали стол достаточно быстро и качественно, но вынос мусора (коробки, целофан и пр.) видимо тоже не было оплачено, поэтому не было вынесено. Но это уже были мелочи, т.к очень хотелось кого-нибудь убить, или как минимум покалечить, поэтому я был даже рад, что они все таки уезжают. Итак резюмируем – отношение магазина к клиенту просто наплевательское, как только вы отдали им деньги, стали им не интересны; твои проблемы там никого не интересуют, ассортимент, заявленный на сайте не соответствует действительности; нет согласованности действий ни на каком этапе; любую информацию приходится просто «выгрызать» самому. Повторюсь в третий раз – если решитесь работать с этим магазином – оформляйте ДОГОВОР, с четко прописанной спецификацией, с фиксированными ценами, четкими сроками поставки, доставки и сборки, прописанной ответственностью магазина за срыв сроков и желательно, чтобы оплата по договору осуществлялась ПОСЛЕ ИСПОЛНЕНИЯ МАГАЗИНОМ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, но это идеальный вариант.

Вот и я попался! Цены рассчитаны на людей не понимающих в ценах. Продали мелки в два раза дороже за 1000р (реальная цена 600р). Позвонил им после, девушка говорит - везде цены разные, но вы же купили. Крайне рекомендую сверять цены с другими интернет-магазинами. А положительные отзывы пишет один и тот же человек, это видно по стилистике письма. Не попадитесь!

Заметил, что в последние 2-3 года, как раз как появился этот магазин, в и-нете резко увеличилось количество негативных отзывов о производителях и крупных продавцах. При этом об этой компании в основном положительные отзывы написаны под копирку и скопированы по разным информационным ресурсам. Положительно ЛЖЕ покупатели пишу рано утром, с 5 до 7 утра!!! Конечно все анонимные. Прошу ВСЕХ участников бильярдного рынка высказать своё реальное мнение т.к. что-то мне подсказывает, что это компания -Бильярд №1- надо это прекращать!Этот магазин работает уже более 10 лет, а не 2-3 года, как Вы говорите. Просто сейчас пользователи стали более активными в интернет-пространстве и с удовольствием делятся своим мнением о магазинах, услугах и ценах на товары. А Вам стоило бы подумать, прежде чем строить и писать догадки порочащие репутацию магазина. Кстати, почему Вы сами не представились? Смелости хватает только чтобы анонимки писать? Работайте так, чтобы Вашим клиентам хотелось о Вас рассказать и порекомендовать, а не старайтесь заткнуть рты всем, кто высказывает о Вас свое мнение в интернете.А вы кто Татьяна? Сотрудник магазина? Я где-то видел на других сайтах отзывы, написанные в 5-7 часов утра от сотрудников! Всё хвалят, всем довольны. Где такие сотрудники берутся, чтоб ранним утром, когда вменяемые люди спят, писать хвалебные отзывы о своём дружном коллективе и положительном руководстве? В первом письме я высказал предположение, но теперь получаю подтверждение. Не благодарные покупатели пишут все эти сладкие похвалы в адрес вашего магазина.Да, я сотрудник магазина. А Вам не приходило в голову, что у нас есть клиенты не только в Москве, но в других регионах России и даже в других странах. Они охотно покупают товары по интернету и охотно пишут отзывы о нашем магазине по нашей просьбе. У них временная разница с Москвой.даже не смешно. Большинство ваших клиентов из Америки и Китая... Ну ну))) Лучше не позорьтесь писать всякую чушь и меня не грузите ей Я написал, что знаю и вижу. Пусть покупатели сделают вывод. Действительно, пусть покупатели сделают вывод.Полностью согласен с Игра Игра, Как сейчас себя называет простой интернет магазин Бильярд 1 ( Бильярдная фабрика Бильярд 1) Впаривает клиентам что они являются ФАБРИКОЙ , но это не так потому что фабрика "Зенит" это фабрика СТАРТ г. Новосибирск. А почему Вы не допускаете, что одни и те же модели товаров могут выпускать разные производители? Да, за основу при изготовлении брались модели фабрики СТАРТ, т.к. они пользуются наибольшей популярностью у наших клиентов, но мы сделали ряд доработок, которые отличают столы фабрики СТАРТ от наших столов. У нас нет цели изобрести велосипед, мы производим только самые лучшие товары, заслужившие доверие покупателей.

Достойный магазин, где можно выбрать бильярдные столы по выгодной цене, различные аксессуары. Причем именно тут нахожу игровой инвентарь, которого нет и в помине в других магазинах. Покупками всегда доволен.

Отличный выбор товаров, доступные цены, менеджеры всегда на связи и готов ответить на любой вопрос как о характеристиках товара, так и о правилах ухода за бильярдным столом или кием. Сегодня подобный подход большая редкость, не раз слышал от продавцов: «Ищите в Интернете, там все есть», тут тебе предоставят максимум информации. Спасибо!

Один из самых достойных магазинов бильярда в Москве, где и ассортимент товара отличный, и цены нормальные, и менеджеры адекватные. Сколько раз заказывал здесь бильярдные столы, кии, киевницы для игрового клуба мне ни разу не навязали покупку дорогих товаров и не сагитировали купить бильярдный стол за 200-300 тысяч рублей. Менеджеры всегда учитывают пожелания клиента, а это нынче большая редкость!

Гипермаркет «Бильярд 1» приятно удивил: ассортимент товара отличный, цены – доступные, а менеджеры предоставляют максимум информации о любом товаре – будь-то новейший бильярдный стол или кий ручной работы. Планировал купить набор шаров и кий, но потом приобрел еще мелки и прочие мелкие аксессуары. Качество всех изделий отменное. Теперь буду заказывать аксессуары только здесь!