Фитнес центр "Лето"

Добрый вечер! Пишу Вам с жалобой по следующим параметрам: 1) убрали бесплатные полотенца. Дело в том, что, когда я покупала годовой абонемент, мне сообщили, что они будут в свободном доступе. На данный же момент это стало платной услугой. 2) Убрали дверь в душевую в женской раздевалке. Мыться сейчас там холодно! 3) График уборки туалета и женской раздевалки расписан не по часам(как это положено), а на день вперёд. Причём в туалет зайти невозможно: там жутко грязно, не убрано и отвратительно пахнет. Я уж молчу про то, что зачастую в дозаторах даже нет мыла. 4) Почему нет никакой информации о расписании генеральных уборок бассейна? Сегодня вечером, 12.03.17, я пришла в зал, чтобы сходить в бассейн, а мне сообщают, что это невозможно, т.к. он работает по воскресеньям до 20:00, а после его закрывают и проводят уборку. Уж простите, но это хамство. Мне попросту жаль своего потраченного времени и денег, которые я отдала на дорогу, чтобы покататься туда и обратно. Фитнес-центр, в котором я покупала годовой абонемент в сентябре прошлого года и сейчас,- совершенно два разных по качеству заведения.

Уже при покупке абонемента я была разочарована. На сайте не было актуальной информации о видах карт. Прочитав договор дома , в спокойной обстановке, я поняла, что почти каждый пункт договора ссылается на правила клуба, которые являются его неотъемлемой частью. В следующее свое посещение я обратилась к своему менеджеру продаж Дарье. Она сделала удивлённое лицо ( словно впервые слышит о правилах клуба) и в течение 3х недель я пыталась добиться, чтобы мне выдали-таки эти правила. Безрезультатно. Так называемые дежурные тренеры в тренажёрном зале большую часть своего рабочего времени проводят сидя на пуфах, уткнувшись в смартфон. Люди гробят себя неверной техникой упражнений, но им никто не помогает. Аргумент:"Купите занятия со мной и я покажу как правильно выполнять то или иное упражнение." Вскоре полотенца ( которых положено 2 шт.) перестали выдавать в принципе, ссылаясь на то, что их воруют. Теперь они выдаются за 50 рублей- тоже своего рода бизнес. Мы уже заплатили за них при покупке абонемента, но заплатим ещё, если забудем свое полотенце из дома. К счастью, я не была в бассейне, но там такой вид, что страшно заходить. Так же я стараюсь не пользоваться туалетом, душем. Я давно решила, что не буду продлевать абонемент, но апогеем стало то, что тренер по имени Илья весьма высокомерным тоном, кричал мне через весь зал, чтобы я убрала блины с платформы для жима ногами, которую я освободила ему и его клиенту. Я спросила не смогут ли они сами убрать блины ( там было всего 10 и 15 кг, для спортивного мужчины это не вес), он продолжал кричать мне через весь зал, что мол раз я собрала их, то мне и разбирать. Я не стала говорить, что мне помогли повесить их. Лишь заметила, что тренер для того и нужен в зале, чтобы оказывать помощь. Пусть Илья дальше матерится при клиентах и на клиентов, а девочки ростом 160 убирают за собой блины. Не рекомендую никому покупать абонемент в этот зал, так как тут вам ни уважения, ни услуг, ни здоровья.

В целом центр не слишком плох. Но есть недостатки Такие как: УЖАСНОЕ ВЕНТИЛИРОВАНИЕ , а точнее его просто НЕТ!!! Можно задохнуться! Когда занимаешься, просто обливаешься потом и кажется вот вот задохнёшься! Так же постоянно не работает туалет в женской раздевалке! Это крайне не удобно!

Я не из фирмы конкурента,я просто очередной кинутый клиент.Администрация ужасная,основная задача содрать побольше денег!Среди менеджеров текучка и если один менеджер вам что то обещал,после его увольнения никто,естественно,вам это обещание не выполнит.Отношение к клиентам ужасное!На встречу ни в чем не идут,на возникающие вопросы никто толком ответить не может,при конфликтных ситуациях начинают агрессивно себя вести и обвинять во всем клиентов-за наши же деньги!!!Обещают одно,а по факту другое((Полностью согласно,что там работают лгуны, хамы и просто некомпетентные люди!Если пойдете заключать с ними договор-возьмите своего адвоката!С юридической точки зрения у них все очень скользко начиная от договоров,заканчивая нарушением норм при использовании промышленного здания(автостоянки) в качестве общественного(фитнес центра).Вот что интересно-Московская государственная экспертиза в курсе реконструкции гаража под фитнес центр и согласовывала ли она этот проект?