Картинг Серебряный Дождь - Измайлово

кратко: -заезд вышел 8 минут а не 10 . оплачено было 10.( 1:00 12.03.2017) - инструктажа не было. предъява по инструктажу от маршала трассы была!!! -машинка ехала средненько.(знаю что говорю) -холод на трассе -костюмы не застегиваются -стекол на шлемах нет -сдачу дали по напоминанию. -чек не дали - видеонаблюдения в раздевалке не обнаружено. -темно и мусор в подъезде -персоналу- если правила не довели до клиентов и не проследили за пониманием - значит правил нет. -общей клиентоориентированности не ощущается ( Клиент платит за полный сервис. а у вас получает частичный -если время работы указано до 2:00 это значит до 2х. . т.к. нигде у вас не указано иное. +трасса интересная. +машинки красивые + интерьер +большой бар

Делали подарок на 23 февраля ребятам.Катаемся не впервые,есть с чем сравнить. Администратор - вежливый парень. Работал один, а народу было достаточно много, в связи с чем было не очень комфортно и всё бегом. Трасса прикольная, одежда в порядке, задумка с рейтингом делает заезд острее. Но! ОГРОМНЫЙ минус этого картинга, о котором ,кстати, многие пишут, - персонал непосредственно на карте. За редким исключением быдловатые надменные ребята. Если на трассе требуется помощь, подходят прогулочным шагом( потеря времени ), флагами машут через раз. Подобное хамское отношение не оставляет желание посоветовать это место.

Отвратительная организация и отношение персонала. Заранее забронировали время в субботу, приехали, а нам сказали, что брони нет и они что-то напутали. Пытались решить вопрос, но нам сообщили, что единственный человек, который этим занимается, сейчас на выходном и связаться с ним не получится, потому что он спит (в 11 часов утра). Девушка на рецепшене помочь даже не пыталась.

Катались 17.09.2016 Сказать что не понравилось - не сказать ничего! Хамское отношение, недовольные лица обслуживающего персонала, просто отвратительно!

Прочитала отзывы на разных сайтах о данном картцентре! Во всех отзывах пишут о том что персонал ужасный!!! И девушка на ресепшене и инструктор на трассе! Не очень понимаю руководство, выписав пару штрафов или заменив сотрудников можно было бы раза в два поднять выручку... Все отлично и трассы и карты, но из за персонала больше не придем!!!

Катался 07.04.16 по купону (по условиям купон на 4 заезда на 1 человека с оплатой за купон 280 руб + 1100 на месте). Не очень внимательно ознакомился с условиями акции о том, что купон действует только на одного человека. Оплатил 4 заезда на время 19-45, 20-00, 20-15, 20-30, планируя покататься вдвоем с подругой. В момент оплаты мне выдали 4 жетона с проставленным на них временем заезда. От сотрудников картинг-центра узнал, что действие купона именно на одного человека - очень принципиальный момент. Хорошо, принял это как несколько странное, но принципиальное условие. До этого успел откатать 1 заезд в 19-45. Пока шел разбор полетов на эту тему, наступило время 20-15, поэтому сотрудник картинг-цента отказал мне в предоставлении услуги по жетону на 20-00, мотивируя это тем, что время уже 20-15. Это мне показалось еще более странным. Поэтому откатав заезд в 20-15 по жетону на 20-15, я пошел на ресепшен требовать обратно деньги (поскольку ранее мне пояснили, что перенос времени по жетонам тоже не осуществляется) за не оказанные услуги в количестве 2 заездов. В процессе требований и написания заявления на возврат денег, выслушал мнение одного из сотрудников, который подошел к ресепшен, о том, что услуги не были оказаны по моей вине по причине моего отсутствия в 20-00 у выхода на трассу. Поскольку на территории трассы я находился в период с 19-45 до 20-30, не покидая ее, я высказал предположение, что может быть, данному сотруднику стоило одеть очки, чтобы меня увидеть. В ответ на мой комментарий, со стороны сотрудника была высказана мысль, что за данное высказывание "можно и в морду получить". После моего предложения осуществить данное намерение с учетом статьи 115 УК, данная мысль не получила своего продолжения. В процессе разбора пропорциональную часть доплаты в сумме 550 рублей из уплаченных 1100 рублей мне вернули без регистрации претензии примерно после 50 минут разбора полетов с привлечением менеджера по развитию. На ресепшн общался с Козенковой Юлией Сергеевной, вопрос с возвратом денег был решен после привлечения менеджера по развитию Козенковой Натальи. ФИО поставщика услуг “получить в морду” мне неизвестны.

Приветствую! У нас была компания из 12 человек, половина девушек. Захотели сделать подарок нашим дамам, прокатиться. Забронировали 4 заезда. Покатались только один. Дело в том, что хамское отношение со стороны администратора (девушки) и людей на трассе испортил нам праздник. Люди не умеют общаться с клиентами и гостями. И им, видимо, безразлично, кто их клиент: девушка или парень. Матерятся. Пару случайных столкновений - и начинаются оры и крики. Как будто мы их подчиненные или что-то должны им. Крайне не понравилось. Никому не советую. Если не хотите испортить праздник, то выберете другое место для картинга. В Москве их полно, следите за отзывами и рейтингом. Наша ошибка была в том, что мы не изучили отзывы, а негативных отзывов по этому месту очень много на разных сайтах. Спасибо за внимание!

Картинг хороший, трасса отличная, понравилось, очень! Беда в том что в праздник, народу очень много, по пришествию в заведение администратор общалась очень в хамской манере (ее видимо за день ВСЕ достали под конец дня это в 22:30 было) нам выдали на ресепшене только карточки. У нас было 4 заезда на 4 человека, деньги не маленькие. Сами взяли комбинезоны и пошли переодеваться. На вопрос где можно достать шлемы, подшлемники, перчатки нам был дан ответ идти сами и отнимать у людей которые только откатались, а подшлемников не оказалось, перчаток тоже. Нам выдали одноразовые НОСКИ, по их мнению это отличные подшлемники, и очень удивились почему мы были шокированы. Далее проблемы не закончились, люди все время клянчили шлемы у людей, а те не отдавали т.к. у них заезд через один. картинг как вы знаете распределяется по времени, у нас была задержка на ЧАС. т.е. 4 заезда у нас закончились только в 1:30 ночи, причем сказали что мы успеем от катать до 2х, но последний заезд был в 1:30, и дали понять что он последний хотите едьте, хотите нет. ХАМСКОЕ отношение к людям, все нервничали и ругались. После того как мы проехали последний круг очень хотелось пить, а как известно там есть бар, у которого на двери вывеска что он работает до 2:00 ночи (мы пришли в 1:35), в продаже воды отказали, тыкнув нам в лицо запечатанный конверт, что кассу они уже закрыли. Администратор ХАМКА, работала со своим молодым человеком который там ВООБЩЕ не работает. В общем место то хорошее, а вот отношение как к не людям.. я в шоке, больше не прийду. Размещаю этот отзыв на нескольких сайтах, буду проверять выместили его или нет. Спасибо за внимание!

Сегодня были компанией из 10ти человек. Всем не понравилось отношение со стороны персонала, девушка за стойкой регистрации была грубая и недовольная на протяжении всего нашего отдыха! Про персонал на самой трассе еще хуже, грубые и невоспитанные!(было ощущение, что разговариваешь с подъездной гопотой) В момент после столкновения одного из нас позвали и с матами и угрозами начали объяснять сколько стоит эта машинка и что его выведут если он еще раз так сделает. Хотя в той ситуации столкновение было неизбежно и был виноват скорее второй участник ДТП)! Я считаю, что это гонка и в ней неизбежны такие моменты, разве что реально кто то не беспределить и специально не начинает всех таранить,подрезать и т.д. мы же нечего специально не делали! И это было явно видно! Видимо персонал под вечер утомился и решил весь негатив выплеснуть на нас. еще есть несколько минусов: -Очень скользкий трек -Трек был не весь, потому что 1/3 часть трека затопило -В начале никому не сказали, что можно регулировать сиденья и 6 человек кто не знал катались еле доставая до руля! Всем спасибо всем удачи!