Близкие Друзья отзывы

Отмечали день рождения, в кафе был организован банкет. Все прошло хорошо только благодаря моим друзьям и семье, из негативных моментов следующие: с договоренностями, деньгами, оплатой и тд: - во-первых, несмотря на наши договоренности с Артемом (к сожалению, не знаю ни фамилии, ни должности), о том, что кафе будет закрыто на время проведения банкета (на 30 человек), кафе не закрыли, об этом мы узнали, когда начали собираться гости. Владелец, который присутствовал на обслуживании банкета, утверждал, что кафе может быть закрыто только от 45 тыс за банкет (мы заплатили 39 тыс. с небольшим). На все наши аргументы владелец Денис (фамилия нам, также, не была озвучена) твердил одну и ту же фразу «Девушка, кафе может быть закрыто только от 45 тыс.» К счастью, за все время праздника в кафе заглянули лишь человек 5, из которых оставались только дважды. До Артема в тот день дозвониться не удалось. - во-вторых, за несколько дней до банкета я звонила Артему, чтобы сообщить, что горячих нужно будет не 30, а 27, т.к. на детей мы решили не делать, со слов молодого человека следовало, что никаких проблем не возникнет и оплачивать нужно будет только 27 порций. Но на деле же оказалось, что выставили нам все 30 порций и плату взяли за все (об этом я узнала только в тот момент, когда увидела счет, естественно порции никто не считал). - в-третьих, с нас взяли сверху 15% за обслуживание, о которых тоже не говорилось ни слова, а по словам Дениса, данная информация содержится на сайте (на который мы не заходили, т.к. на сайте агрегатора, где мы нашли рекламу кафе, содержалась вся необходимая нам информация). - в-четвертых, с нас взяли плату на пользование инструментом, 3000 руб. (мы играли несколько произведений на пианино, которое стоит в кафе), о чем также не было ни слова (хотя мы специально приезжали проверять, рабочий ли инструмент, беседовали по поводу использования аппаратуры и стоимости услуги, о том, что использование инструмента платно, не было сказано ни слова. На данный аргумент я услышала следующий комментарий владельца: «Вы музыкант, вы должны это понимать». По моему мнению, я ничего не должна понимать, есть платная услуга – есть оплата, не оговаривалось платной услуг и – нет оплаты. -и последнее, и самое отталкивающее: Артем перестал отвечать на мои звонки с момента проведения праздника, взял трубку только однажды, когда я позвонила с другого номера, в кафе к телефону (городскому)подходить перестал, вместо Артема трубку брала либо девушка, плохо говорящая по-русски, либо Денис (владелец), разговаривал грубо, резко, как будто мы что-то ему остались должны, хотя мы ушли во время, имущество не попортили, оплатили все по выставленному счету. Вывод: в целом, кафе приемлемо для проведения банкета, но! Заранее оговаривайте абсолютно все нюансы, т.к. в нашем случае вышло в итоге не дешевле, чем в еще одном возможном месте проведения мероприятия, во-вторых, составляйте договор, где будут прописаны все суммы и услуги, чтобы избежать неприятных сюрпризов, т.к. мы, в итоге, заплатили на 30% больше, чем планировали, терминал в тот день не работал, поэтому деньги пришлось просить даже у гостей, что было, как вы понимаете, очень неприятно!! Если требуется подтверждение в реальности моей персоны, мой имейл : surkova.natalia@gmail.com