La Salute

Клиентоориентированность в клубе равна нулю, я бы даже сказал что она отрицательная, и выражается она вот в таком предложении: "В ответ на ваши претензии о качестве предоставляемых нами услуг, мы разрываем с вами контракт".
И это в отношении человека, который был клиентом с самого открытия этого клуба и владельцем полноценной карты за 70 тыщ.
Думаю эта информация в полной мере отображает то, чем является этот клуб на данный момент и будет полезна как текущим клиентам клуба, так и тем кто думает о том что бы стать его клиентом.
И если говорить в общих чертах то сейчас клуб однозначно не лучше чем зебры, спарты, сссры, и прочие подобные клубы, где годовой контракт стоит от 15 до 25 тыщ. и как максимум 45 тыщ.

Клуб явный эконом, хотя описывают себя, как премиум-класс. Заявлен бассейн с "морской водой" - по факту вода вообще не соленая даже, обычный фильтр. Доржки всегда забиты по 2-3 человека. Душевые мужские работают в эконом режиме - напор минимальный, смеситель нормально не работает (во всех кабинах раздолбаные переключатели). На просьбы ремонта реакции по факту не было, вынужден был сменить клуб

Элитный клуб? смешно, ужасные условия не соответствующие стоимости абонемента. бегите оттуда.

Пришёл на гостевой визит 24.02.17 предъявил паспорт, менеджер молча пошла делать ксерокопию. Попросил просто внести данные. Ответ это невозможно, такие требования. Чьи требования??? Зачем вам накапливать персональные данные без подписания соглашения по ФЗ-152 ? За отказ сделать ксерокопию в посещении было отказано. Вносите ПД, фотографируйте, но зачем хранить фотокопию? В итоге, ни прайса не извинений. Клуб явно далёк от действующего законодательства. Персонал никакой, менеджеров не заинтересованных в продажах нужно увольнять

Ужасная система кондиционирования,которая не регулируется(((((почему я должна из за них болеть дует прям холодный ветер (просто ужас и они ничего не хотят с этим делать(написала им отзыв в книге отзывов (так что прежде чем купить там абонемент почитайте отзывы в книге

Клуб неплохой, и по началу нравился очень. Но в последнее время действительно слишком много людей - и очередь на силовые тренажеры. Достаточно вежливый персонал ( в основном тренеры и девушки на ресепшн). Но не весь. Опечалил тот факт, что в этом элитным фитнес клубе так и не смогли найти точно потерянный там мой любимый шарф. Явно кто-то его присвоил себе. Что весьма грустно для клуба, который позиционирует как элитный. И пора бы уже освежить ремонт, особенно в туалетах и в бассейне.

За 3 месяца посещения получила себе инфекцию ушную и потом год лечилась. Вода реально грязная. Плюс еще из моих оплаченных 3-х месяцев, 1 месяц прошел без бассейна - закрыт был летом на чистку. Чистой воды я уже не дождалась... Плюс сам бассейн оч. маленький. Да и в клубе прибавлялось постоянно новых участников. По идее, должна быть какая-то квота, ограничение.. Клуб же не резиновый.. В итоге, кругом очереди.. А карты продают и продают..

Очень хочется поблагодарить Ваших менеджеров за "хорошую" работу и "любовь" к клиентам В сентябре 12г мы (я,муж и ребенок) приобрели карты Вашего клуба.Была я у Вас максимум раз 10 и мы,уезжая на отдых в марте ,попросили "заморозить "карту, у меня поинтересовались на какое время мы уезжаем(уезжали мы на 2 недели) и посоветовали закрыть карту на 1 месяц. Объяснили, что приедете, придете и карта откроется. Не проинформировав, что откроется в любом случае, придем или не придем. В итоге, в сентябре муж и дочка начали ходить, да еще и взяли тренера по плаванью, в надежде, что у них еще есть пара месяцев до окончания срока действия карты. Но оказалось, что карта заканчивается и тренировки отменятся в связи с этим фактом. Надо сказать, что менеджеры стараются по полной схеме ободрать гостей: у ребенка есть карта+с нее брали за тренировку+ за дополнительное время. Спрашивается, не много ли? Сами потом признались, что много, вернули ли деньги-не знаю. Резюме: хорошие менеджеры, что бы удержать своих госте и дальше, наверное позвонят и напомнят, что раз мы не ходим, может стоит нам пока закрыть карту до лучших времен. А мы, в ответ на их заботу, по окончании времени действия карты, продлим ее и будем дальше ходить в Ваш клуб. Но вместо этого, мне по телефону девочка сказала: "Идите и жалуйтесь!", причем сделала это с полнейшим пренебрежением. Про излишне взятые деньги уже и говорить не хочется.

Первый раз пришла в этот салон еще зимой. Мне показали фитнес-клуб, и меня поразила стоимость. Более 70 тысяч за небольшой зал и бассейн. При этом есть лишь дежурный тренер, персонально с Вами за эту сумму никто работать не будет. Сурово. Поскольку я искала мастера по LPG, решила воспользоваться только этой услугой. Понравилось. Работала с Екатериной. Потом к ней же стала ходить на коррекцию и краску бровей. Несколько раз была в восторге: цвет подобран идеально, форма изумительная. Но на днях мастер поторопилась и накосячила так, что больше к ней не пойду. Из-за спешки она решила намазать мне брови почти черной краской (цвет волос у меня русый). Видимо, для того, чтобы я не заметила огрехи в коррекции (которая, к слову сказать, состояла из удаления двух волосков). Брови получились ассиметричными с неровным цветом. И вид был неряшливый. Когда я попросила подкорректировать форму ножничками, она принесла чуть-ли не канцелярские. Маникюр и педикюр делают неплохо. Но вот с чем действительно плохо, так с администрированием. Часто отменяют процедуры, ссылаясь на проблемы с компьютером. Сотрудники постоянно толпятся при входе. Дождаться приветливой улыбки от сотрудника на ресепшене нереально (да и чеки они хоть и пробивают, но клиенту отдают не всегда). При всем этом, салон позиционирует себя, как ВИП. Извините, ребята, но до ВИПа этому заведению, как до луны.