Время Перемен отзывы

После приобретения купона в салон красоты «Время перемен» у меня осталась масса негативных впечатлений! Сначала меня записали со второго раза. Первый раз сказали, что то невнятное – сказали перезвонить после обеда, сейчас заняты и записать не могут. Записали на время, которое удобно им – объяснив это тем, что «До ночи со мной не собираются сидеть» (хотя салон работает до 21:00), хотя то, что мне ехать с работы с другого конца города, никого не волновало. Ещё мне попытались отказать в услугах по купону, сказав, что акция до 10го числа, и я не могу записаться на 15 – хотя, акция до 30го числа. Ещё мне сказали, что все процедуры по купону нельзя делать в один день – тогда зачем их предоставлять в одном купоне?? В купоне в условиях ничего про это не сказано. (Если честно, уже после этого желания идти к ним не было. Разговаривали со мной грубо и были совсем не рады.) Настал день х. В городе были пробки и я опаздывала. Чтобы на моё время никого не взяли, я позвонила в салон, объяснить ситуацию и сказать, что буду через 10-15 минут. В таких случаях, во всех нормальных местах, любезно ждут. По телефону на меня начали орать, отказались ждать. После всего этого, конечно уже не хотелось от этого салона ничего. Я не торопясь дошла, написала свой отзыв в книгу жалоб. Администратор – парикмахер салона «Время перемен» совершенно неприветливый, грубый, хабалистый. Не помешало бы научиться хорошим манерам и общению с клиентами. Первый раз встречаюсь с таким неуважительным отношением в сфере обслуживания!!! После таких разговоров, просто страшно делать что либо у них в салоне. В итоге вместо нового цвета волос, стрижки и укладки, я потратила кучу нервов. Впечатлений хватит надолго. Салону «Время перемен» нужно задуматься о нормах этики и вежливости. Будьте добрее.

Муж подарил купон в студию «Время перемен». В 16.45 села в кресло, в 17.35 была на крыльце. Мытье головы - 5 мин. и к мастеру. На вопрос про заявленный в купоне «профессиональный уход Visible Repair Treatment от Londa» мастер не теряется: «Уход был, когда мыли голову." За 5 минут весь уход?" "Я вам на кончики нанесла. Понимаете, это очень дешевая акция. В некоторых салонах вообще голову не моют, а сразу стригут, но мы так работать не можем". Похвально! Сажусь в кресло. Мастер спрашивает про стрижку. «Я не на стрижку, а на плетение» – «Вставайте. Это не ко мне. Это к Даше. Мы для нее на эту акцию согласились» - показывает на молоденькую девушку, видимо, ученицу, т.к. ее имени нет среди заявленных мастеров. Даша быстро заплела, залачила крепко, на совесть. Вывод: Не ждите, что в сфере обслуживания «по акции» человек сохранит порядочность и сделает все, как обещано. Слишком велик соблазн халтуры.Зря все это написанно! я и все мои знакомые уже много лет ходим обслуживаться в эту уютную студию! и всегда улыбающие мастера оказывают качественную профессиональную работу! в этот самый момент я сама лично за всем наблюдала Елена не только испортила настроение мастарам но и клиентам . Но мастер все равно не смотря на напряженную обстановку с улыбающим лицом и не одного слова грубого выполнила работу качественно! Елена лично обращаюсь к Вам как нестыдно!