Иван Золотов отзывы

Заказали для изготовления 2 кольца из своего золота. Изготовленное кольцо не соответствует размеру - мужу на палец мало. "Раскатать" сами отказываются, только в течение месяца и за наш счет. Менеджер Копытова Ольга Евгеньевна при заказе вводит в заблуждение со сроками изготовления (обещает раньше срока, указанного в квитанции о приеме заказа). Не верьте. Отвратительное отношение менеджера к клиентам. Директору очень советую сменить данного сотрудника.Нам перезвонили из данного салона, предложили все-таки увеличить за их счет размер кольца. Спасибо руководству за внимание, меняем свое мнение о салоне Иван Золотов!

Наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую. Испортили серьгу, которая сдавалась как образец для подбора камня в серебряное кольцо. Решать проблему не хотят. Говорят, что такая и была. По их мнению я год ходила в разных серьгах и не замечала этого. Когда серьгу вернули, у неё изменился вес и появилось прямоугольное отверстие. Также серьга изменила цвет и на ней появилось странное светлое напыление. Утверждают, что серьгу не эксплуатировали. Результаты экспертизы согласились выдать, только после рассмотрения претензии. Официальных бланков у них нет и телефон директора не дают, - так сказала менеджер салона. Написала претензию. Жду решения. Мнение о салоне совершенно испортилось, хотя до этого покупала у них украшение и сдавала несколько изделий в ремонт.Ольга, спасибо, что обращаетесь в наш салон! 1. Никаких работ с серебряной серьгой, которую вы сдали для образца, мы не производили. 2. Нам не было смысла бесплатно совершать достаточно объемную работу по проделыванию сквозного ровного прямоугольника в серьге. 3. Вес серьги не изменился, свежих следов обработки нет. 4. При выдаче, серьга была взвешена, вес зафиксирован, вы ее осмотрели, расписались в договоре "Изделие получил, претензий не имею". Изделия вы забрали и пришли с претензией уже на следующий день. Сожалеем, но мы не видим оснований для предъявления нам претензии.