Автосервисы CarFix

Номер заказа №97504 Попробовал, сей сервис, в качестве эксперимента на простой процедуре, замена шланга стеклоомывателя с форсунками и подогревом на GL350. услуга не требующая специальных навыков. Все по порядку, через пол часа сначала работ мастер решил, что для этой процедуры необходимо снимать бампер, пришлось вмешаться (хорошо что не оставил машину, а то бы еще бампер сняли), предложил мастеру снять подкрылок и от туда попробовать дотянуться до бачка омывателя, к счастью он последовал моим рекомендациям. После того как работы были завершены началось самое интересное: ценник за работу выставили не тот который обещали в Carfix, в итоге оказалось что в сервисе эту работу выполняли в первые и поэтому не могли оценить объем работ (даже лень было спросить в интернете). После звонка в службу поддержки Carfix, я указал на несоответствие заявленых цен, мне перезвонил специалист и начал рассказывать о том, что мне перебрали пол машины и заплатить за услугу в 2 раза больше чем запрашивали в начале это нормально. В конечном итоге мне надоело это перепирательство и я заплатил сколько просили. Вывод: Сервисы хватаются за все за любые деньги, в надежде на то что потом авось прокатит завышение цены. Специалисты Карфикс, тоже совершенно не компетентны вопросах ремонта и в связи с незнанием принимают сторону того, кто им на уши больше навешает. непрофессионально, не согласовано и с обманом Сервис Carfix не имеет ни каких способов контроля за предоставляемые услуги, лучше не пользоваться!!!

Контора работает по принципу агрегатора. Глупенькие. Мне, например, предложили провести техническое обслуживание (ТО) в центре, который занимается только шумоизоляцией и антикором. И даже не поинтересовались какое у меня ТО и в каком объёме. Странно, булочная ближе, почему туда не направили? А теперь СМСками атакуют с новыми предложениями. Вот очередное предложение с очередным сервисом, который не владеет информацией о перечне работ по ТО (говорят об этом открыто!) и готовы лишь поменять масло в двигателе. Уровень компании и их партнёров понятен?

Проходил ТО на Подольских курсантов. В ТО входило замена масла, воздушного фильтра, масляного и топливного фильтров. Так же была необходима замена одной лампочки в передней фаре и противотуманной фаре, причем по фаре обратил внимание, т.к. надо ехать в ночь, на что заверили, не беспокойтесь все будет четко. Был поставлен рекорд в моей практике (15 лет) по "скорости" работы. Всего навсего такой не хитрый набор операций сделали за 3 часа, просто как на формуле 1. Выгнали машину из бокса, включаю фары, а лампочка не поменяна. Ни там, ни там. Упс. Причем, об этом при сдаче машины мне не сообщили сказали, что все сделали. Спрашиваю, а почему не поменяли. Мне с невинным видом отвечают, так лампочек нет! Круто, вы же сказали, что все сделаете. Ну не получилось, не беда, сами поменяйте. Ладно. Пришлось тратить время, покупать лампу, ехать в другой сервис, а там мне показывают, что в креплении, куда ставится лампа ближнего света вырван провод. Вот и подарок от CarFix (автосервисы то они выбирают). Очень разочарован. Скупой платит дважды. Видимо Carfix позаключал договора со всеми подряд автосервисами и плевать на качество работ. Никому не буду советовать данный сервис.

Через CARFIX менял моторное масло в двигателе и в коробке передач. В эту фирму обратился в первый раз. Все необходимое для замены обещали предоставить. В итоге привезли в сервис не все как договаривались, спасибо автосервису Service Drive исправили положение, предоставили все что недоставало. (Хорошо что в автосервисе было все в наличии).При этом цена не увеличилась . Идея компании CARFIX оцениваю на твердую 5, но работа самих сотрудников оценка -1, желает оставлять лучшего. Менеджеры не умеют подбирать нужные детали мне самому приходилось им объяснять что необходимо заказать для замены. Качество в моем случае трансмиссионного масла на низком уровне, хотя я просил конкретное трансмиссионное масло для моего автомобиля. Они присылают какие-то подделки. О какой экономии денег можно говорить если из за этих подделок можно попасть на дорогой ремонт. Если CARFIX научится подбирать и не подкладывать подделки клиентам, то думаю работа с их помощью будет полностью удовлетворять клиента. Но я думаю что в нашей стране у этой компании нет будущего. На данный момент CARFIX является лишним звеном между клиентом и сервисом. Не советую к ним обращаться, лучше найти хороший по отзывам автосервис приценится и записываться на прямую.

Не советую доверять большинству отзывов здесь, так как большая часть написана сотрудниками компании.

Обманули с ценой. При приезде на сервис "внезапно выяснилось", что масла нужно на на треть больше, пришлось доплачивать.

Сама идея CarFix вполне имеет право на жизнь, но наверное не в нашей стране. Записался на замену моторного масла и помпы, была предложена цена на 500 руб. дешевле чем в проверенном сервисе, ну я и решил опробовать данный сервис. По телефону менеджер меня уверял, что это очень хороший и большой сервис, но по факту оказалась автомастерская дяди Ашота, который мне сказал, что поменяет только моторное масло, а помпу менять будет только если я доплачу еще 2000 рублей. В общем, зря потратил время на поездку в этой сервис, и доверия к CarFix после этого случая у меня нет.

Устанавливал парктроник через CARFIX. Озвученная цена 2500 на выходе 3500 .причем установили ПЛОХО. неквалифицированный персонал. Проще дешевле и ближе было обратиться в ближайший ПРИЛИЧНЫЙ автосервис. Оценка 2 Сергей

Ночью сидя в интернете оставил заявку в Carfix, так эти парни тут же мне позвонили - в пол второго ночи (!) и разбудили ребенка. Дорогой Carfix, не звони людям ночью! После этого позвонили в 9 утра, но я в это время был на другом звонке и не смог ответить. Больше Carfix мне не перезванивал, услугами так и не воспользовался.

Сегодня первый раз попробовал сделать два заказа на 2 услуги через этот сайт (ТО за 12 тыс. и "жидкое стекло" за 20 тыс.).Идея хорошая, но исполнение хромает. В итоге "автоматика" сработала на 5 (СМСки посыпались одна за одной, почта загудела письмами) а человеческий фактор подвел))) перезванивал сам, объяснял кто я, чего хочу и т.д. и в итоге так и не пообщавшись ни с кем из специалистов был просто "сброшен"))) никто так и не перезвонил)))) Видимо обозначенные выше 32 тысячи будут потрачены другим способом. Всем удачи.

"Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною" (с) А.С.Пушкин "Это, брат, жулики" (с) Карлсон NB: эпиграфы не имеют отношения к АГС на Озерной и Техцентру Триумф, только к КарФикс! Добрый день! машина Шевроле Круз, начала гореть лампочка аккумулятора. стал искать, повелся на контекстную рекламу :(. заполнил несложную форму, и некий вежливой голос, представившийся как Николай, стал утаскивать в болото скидок на бельгийское масло и дешевизны ремонта генераторов для Шевроле. не знаю, как, что Очаково для меня уже стало рядом с Каховкой, и я даже поверил, после разговора с "техническим консультантом", что по телефону можно продиагностировать систему электроснабжения и обозначить фиксированную (!) цену на ремонт генератора. всякое бывает, успокаивал я себя. кризис, стартап. новый год, чудеса. еще раз уточнив голосом, что генератор и снимают, и диагностируют, и ремонтируют в одном месте (важно!), я согласился с ценой услуги в 4.500 р (3.600 за любой ремонт генератора и 900 р. снятие-установка). отправил 900 р. предоплаты, и стал ждать приема в сервисе по заказу 47312. дальше начинается главное действие. по приезду в АГС на Озерной, оказалось, что снимать генератор надо ехать к партнерам (см выше). поворчав, думаю, ладно, раз приехал (близко ведь, см выше), доделаю. поехали в реальные гаражи (партнерский сервис ИП Кулиев, хорошие ребята, не при делах), сняли генератор, привезли обратно. диагностика заняла 5 минут, неисправностей не выявила (!), но! - сотрудники АГС порекомендовали поменять подшипники и реле регулятора ("может, у вас реле сломано", сказали мне) за 7.400 рублей. тонкий писк - "а как же фиксированная цена на ремонт" остался без ответа. у нас, говорят, в журнале написано, что у вас просто диагностика без всякого ремонта. ну, говорю, спасибо, я не с вами. давайте честно заплачу за диагностику (150 р.) и снятие-установку. раз так ошибся. мне говорят - "ну славно, только снятие-установку нам платить не надо, а вот ИП Кулиеву Вы должны минимум 2500 р., или, Саш (Вась, Коль) - сколько у Гены это сейчас стоит"... начинается бессмысленный перезвон (персональный помощник, в почте обозначенный как Олег, и еще вчера бывший Николаем, стал Павлом) и трата 2-х часов времени. я стою на своем, мне предлагают то отдать еще наличные, а потом вернуть деньги, и т.д. итог: - проблема не решена; - потрачено пол-дня времени; - потрачено 1050 р.; - испорчено настроение. спасибо Алексею из АГС - не стал дальше тратить и свое и мое время, заплатил за снятие-установку из кассы, и отпустил меня на все 4 стороны, продолжая разбираться к КарФиксом, как так получилось. бессмысленная трата времени и денег. идея, может, хорошая - реализация отвратительная. подробности в почте: plykov1972@gmail.com всех с наступающими праздниками!

Менял масло в авто с помощью карфикс. Взяли депозит 300 р и за замену 500. Где экономия этого сервиса я не понял. Сообщил им об этом, обещали разобраться, но бесит то, что когда я сделал заявку, мне звонили каждый час. Когда проблема у меня, ни одного звонка. Шарлатаны вообщем, не теряйте время!

Чинились сегодня. Обратилась в эту компанию за заменой автомобильного стекла. Менеджер был очень вежлив, доброжелателен и всячески стремился мне помочь с быстрой заменой в удобном для меня месте и времени. Менеджер подобрал автосервис (два на выбор), согласовал выполнение работы не следующий день и заверил, что автосервис хороший, в нем работают не просто"слесарщики", а настоящие профессионалы колористы (требовалось тонировать стекло) и объяснил способ оплаты (20% резерв при подтверждении заказа клиентом через сайт и 80% на месте по факту). Я очень обрадовалась и согласилась. Выбрав автосервис на Проспекте Вернадского перед бронью позвонила еще раз менеджеру, попросила проверить, смогул ли они нас принять в 9,00, как указано в заявке. Менеджер уточнил этот вопрос и перезвонил мне, заверил, что стекло привезут уже сегодня, затонируют заранее, чтобы я не ждала в сервисе и в 9,00, когда я подъеду его поставят. Единственное, нужно будет подъехать во другой автосервис (на Ермаковой Роще), там смогу в 9,00 принять, на Проспекте Вернадского после обеда. На этом и договорились. Мой муж подъехал к 9 в сервис и уже в сервисе ему сказали: стекло поставим белое (без тонировки), затонировать приезжайте завтра-послезавтра, потому что сегодня тонировщика нет, принять вас сможем в 10,00. Что тут сказать??? Ничего из обещанного менеджером компании carfix автосервис выполнить не смог и это после множества созвонов и заверений. Муж на месте звонил менеджеру, он говорит "да, да, я вас понимаю, сейчас обо всем договорюсь", а результата... нет. В итоге приняли нас в 11,00. Сейчас 12,30, мы все еще в сервисе, ждем... Вот такой у нас первый опыт работы с компанией CarFix. Первый и последний! Стоит ли добавить, что у этой компании есть контроль качества, который проводит опросы клиентов после оказания услуги с целью повышения эффективности работы. И утром до 9,00 нам звонили из этого отдела и проверяли, доехали ли мы до сервиса и чем нам могут помочь. А когда муж позвонил им, чтобы объяснить сложившуюся ситуацию, там... не взяли трубку. Смешно? Нам как-то не очень... Просто заменить стекло мы могли в любом ближайшем автосервисе и ждать и ехать еще раз, чтобы затонировать стекло не нужно было бы... но увы, мы связались с этой конторой, о чем уже пожалели. Дорогие автовладельцы, будьте внимательны, выбирая carfix! Нашим менеджером был: Ваш персональный менеджер Олег Чирков, 8 800 777-77-56o, доб. 109 chirkov@carfix.ru На сайте компании много положительных отзывов. Хотела добавить свой отзыв «отрицательный», не нашла соответствующего раздела. Обратилась на сайте к онлайн консультанту, вот что выяснила: 8 сообщений Сегодня добрый день, скажите, а можно ли на этом сайте оставлять свои отзывы и в каком разделе? Алексей, Ваш персональный помощник теперь в чате Добрый день Вы ремонтировались у нас? Просто после завершения ремонта есть раздел отзывы да 2 минуты назад, просмотрено Вам должен позвонить отдел качества и после звонка ваш отзыв опубликуют, либо можете написать все отзывы на почту cc@carfix. ru понятно. а негативные тоже публикуют? доставлено, не просмотрено Сообщение… Ответа не последовало. Понятно, почему на официальном сайте CarFix только положительные отзывы… Они их сами публикуют.

Ребято если нихотите проблем несвязывайтись с этим сервисом я уже попробовал