Страховая компания ERV

Ходила в трек по Непалу. Страховка была с указанием всех рисков и возможностью вертолетной эвакуации. Получила тяжелую травму руки - двойной перелом со смещением, вывих и порванные связки. В той местности сотовая связь не ловила - в связи с низким сезоном отключили вышки, но периодически можно было выйти в интернет. Мейл, указанный на бланке страховки, оказался недействительным. Через друзей спустя два дня смогла добыть другую почту. Оператор требовала обязательно телефон и контактное лицо. Еще два дня. У меня появились симптомы отека легких на фоне простуды. Высота была 5000. При отеке легких смерть наступает в среднем через сутки. Начала портиться погода, и вертолет в облака по-любому бы не сел. Наняла портера и спасалась пешком. Уже в Катманду ради интереса снова обратилась с просьбой прислать машину до госпиталя. Предложили ехать на такси. Рука в гипсе третий месяц.

Из опыта работы з этой "страховой" только негативные впечатления: 1. В турфирме ставят перед фактом, что наша стандартная страховка не подходит в виду отстутствия покрытия страховых случаев на горнолыжном курорте. То есть, по-сути, покрытия для экстремальных видов спорта. 2. Мы читаем условия, где написано о покрытии экстремальных видов спорта и соглашаемся купить страховку ERV. 3. На курорте моя дочь ломает ключицу. 4. С нас в месной больнице берут за базовую помощь не очень большую, но все же существенную сумму. 5. Отсылаем сканы документов по електронной почте в страховую. 6. Приходит ответ — присылайте оригиналы. Высылаем. 7. Приходит ответ — оказывается, не было такого покрытия, нужно было дополнительное. Читаем условия внимательнее, да, можно и так выкрутить при желании. Классический трюк с мелким шрифтом и приложениями к договору. Вопросы: — Зачем мы тратили деньги, время и нервы на страховку, если выходит дешевле заплатить всё самому наличными на месте? — Зачем страховая просит оригиналы документов? Ведь решение для них очевидно и после получения копий. Чтобы, если что, в суде истец не мог их предоставить? Выводы: Вина не только страховой, а также и турфирмы. Наша вина в том, что не поняли до конца несколько десятков страниц текста с юридическими терминами и ссылками на приложения. Но, в простом выражении, это обман и кидок, согласитесь.

медицинские услуги оказывают плохо...у ребёнка заболело ухо...врача прождали 4 часа...а повторный приём вообще отказались оплачивать...на самом деле долгая рассказка...но не кому не рекомендую связываться с этой страховой!!!

В марте 2012г. мы с товарищем приобрели тур в Шарм-эль-Шейх у туроператора ООО «ПЕГАС ТУРС». В турпакет была включена страховка ЗАСО «Европейское туристическое страхование». В баре отеля «Domina Coral Bay» 5х мне в бокал подсыпали какое-то усыпляющее средство, избили и в бессознательном состоянии отвезли в госпиталь. Представитель страховой компании заявил моему товарищу, что несчастный случай со мною не является страховым, т.к. я якобы находился в алкогольном опьянении (никакого алкотеста и анализа крови не проводилось) и стал вымогать с моего товарища деньги за мое лечение, иначе не отдаст мой загранпаспорт. Пришлось отдать врачам почти 500 баксов. Вернувшись в Россию я предъявил претензию, но страховая компания ЗАСО «ЕТС» отказалась ее удовлетворить, заявив, что она компенсировала своему сервисному центру в Египте затраты на мое лечение и мне как застрахованному туристу медицинские услуги якобы были оказаны бесплатно. Уже год длится судебный процесс, в результате которого в деле появились документы, свидетельствующие о том, что в ЗАСО «ЕТС» работают мошенники, оформляющие фиктивные страховки и обманывающие клиентов. Готовлю обращение в прокуратуру на ЗАСО «ЕТС» и его лже-сервисный центр «LDM Liga of Defence – Medical Assistance Limited», зарегистрированный на Кипре. Директором его является небезызвестный «защитник туристов за рубежом» Бобылев Р.В.

11.03.13 мой муж в ТРЕЗВОМ состоянии нырнул в бассейн отеля в котором отдыхал, возле бассейна отсутствовали таблички запрещающие нырять, глубина бассейна была обозначена 1,80.. В итоге глубина места , где нырял мой муж была меньше заявленной на много. Он ударился головой о дно , в результате чего получил травму позвоночника. Сообщили в сервисную службу. Очень долго ждали скорую, после отвезли его в SinaiClinic Hospital ему было сделано МРТ и первичные мед.процедуры . На следующее утро я связалась с московским представительством ERV .. 2 дня меня мне обещают оплатить лечение , требуют у клинике много документов не связанных со страховым случаем , хотя страховщику были предоставлены - мед.заключение и алко-тест. Когда ждать стало уже опасно для жизни моего мужа , мы из собственных средств оплатили залог за лечение в размере 6500$ и была произведена необходимая операция. Страховая компания продолжает тянуть время и не оплачивать мед. расходы.