Зоосалон Puffy-shop в Перово

Здравствуйте. Являемся постоянными клиентами салона на Владимирской. Более года стрижем там двух свих йорков, Зетту и Балу. В целом нравится и салон и отношение персонала. Но сегодня это отношение было подпорчено небольшим инцидентом..., а точнее претензией грумера Елены к поведению нашей собаки Зетты. Она сообщила, что собака не давала себя стричь, была возбужденной, постоянно лезла на руки. И как следствие при оплате стрижки с нас взяли как я понимаю штраф за поведение собаки. Теперь немного о нашей собаке. Сука по кличке Зетта, 7 лет, спокойная и совершенно не агрессивная собака. В этом салоне сегодня ее стригли 4-й раз. В предыдущие 3 раза ее стригли разные мастера и ни разу от грумера мы не услышали ни намека на плохое поведение нашей собаки. Более того, специалисты салона нашли ее столь фотогеничной, что украсили фотографией наше Зетточки стену перед входом в салон. Типа реклама. Кстати нам за это не было предложено даже скидки. Ну да ладно, вернемся к сегодняшним событиям. Так вот, прошу руководство салона мне объяснить, за что с нас был взят штраф. Наша собака грумера Елену не кусала, а лишь вела себя беспокойно, как впрочем 90% других собак, которых привели на стрижку. Это вполне понятно и для профессионального грумера не должно являться проблемой. Грумер Елена просто с нашей собакой (совершенно не агрессивной) не справилась, возможно это говорит о ее слабой подготовке. Так почему мы должны за это платить????? Как альтернативу могу вспомнить как мы в этом салоне чистили нашим собакам зубки ультразвуком. Я сначала отнесся к этому скептически. Но мастер, к сожалению не помню ее имя, прекрасно справилась с нашими собаками. Я знаю, что наш второй питомец Балу доставил ей неприятности, прикусил пару раз, но она в итоге справилась с ним, и зубки наших йорков просто сияли белизной. Спасибо ей еще раз. С наилучшими пожеланиями Леонид