МГТС - Московская Городская Телефонная Сеть

У нас домашний интернет самый скоростной МГТС, решили не экономить, пользуемся всей семьей, цена себя оправдывает. Один раз пропал, было дело, но кратковременно.

Подскажите. пожалуйста, как восстановить номер телефона МГТС, если он был отключен за отсутствие оплаты ( в квартире никто не жил). Сейчас долг ликвидирован, но телефон не подключен. Владелец квартиры, бабушка, находится не в Москве, в квартире проживает внук, как быть в таком случае, как восстановить номер без присутствия владельца ( моем предоставить паспорт бабушки и документы на собственность жилья).

В четверг, с 11 часов утра перестал работать телефон и соответственно и интернет. После звонка в офис МГТС (звонила дочь со своего домашнего телефона) было сказано что аварийная ситуация на линии и в субботу телефон будет работать. Интернет стал работать в пятницу, а телефон не работает до сих пор ( в трубке постоянные гудки "занято") После звонка было сказано что линия работает, что неполадки в телефоне. Какие могут быть неполатки, если телефон до отключения работал. Пытались подключить другой аппарат -тоже самое. Когда будет нормально работать телефон???

Неделю назад заказал доставку Смарт Мини от МГТС. Обещали перезвонить. Вместо звонка от Мтс пришло СМС. Предлагают свой Смарт. Это специально так делается? Очень недоволен работай МГТС. Да еще и с такими СМСками от МТС....

связь так себе. тарифы вроде выгодные, но на мой взгляд лучше платить дороже за нормальный интернет, чтоб экономить и беситься из-за разрывов

Что произошло в Москве 21.06.2016 со связью МГТС? Телефоны не работают в Центральном округе!

У меня подключен пакет Gold, мобильная связь тариф Smart, за все это я платила 1000 руб в месяц С мая месяца МГТС в одностороннем порядке увеличивает цену на 100 рублей больше Почему не на 500 и более?), говорят что в договоре написано, что имеют право (я, правда, не нашла в договоре этого, хотя и читала его в очках и с лупой, по другому просто невозможно так мелко написано). Оправдывают это тем что подключили доп.каналы (а меня кто-нибудь спрашивал, нужны-ли они мне?). То, что мне интересно, я оплачиваю дополнительно сама (кстати на платном канале по моему не должно быть рекламы, а она есть). Вообщем делайте выводы сами - стоит-ли иметь с такой компанией дела, а я постараюсь найти другого провайдера, если этот не дорожит своими клиентами, сейчас выбор большой, каждый день звонят и предлагают услуги.

14 января приобрели пакет "БАЗОВЫЙ"-интернет ,телефон ,мобильный телефон,телевидение. Мастер-установщик ничего не объяснил,только рассказал,как включать и выключать .Сказал,что они только монтируют.Мы так толком и не знали,как пользоваться приставкой ТВ . 25 января стало пропадать расписание программ,мы дали заявку в техобслуживание и вот уже почти три месяца мы регулярно платим за услугу ,которую не получаем в полном объёме. И в колцентр писали,и по телефону 49506360636 неоднократно звонили - одни обе- щания. На мою просьбу вернуть часть оплаты отвечают ,что когда устранят неполадки,я напишу заявление и мне всё пересчитают. Вто такие услуги оказывает МГТС ,объясняя это тем ,что МТС поставило МГТС некачественные приставки . Не покупайтесь на рекламу МГТС по установке ТВ ,это чистейшей воды развод !

1 Не работает городской телефон уже месяц обещали подключить 21.03.2016.при повторном звонке 23.03.2016 сказали что ремонт кабеля продолжается до конца апреля. Что за безобразие за 2 месяца можно дом построить а. Вы не можете кабель починить и это в москве. Наверно придется обращаться к мэру Москвы с просьбой разобраться С ситуацией сложившейся в МГТС.

3 Согласился на оптиковолокно и заодно установить интернет и телевидение, вып-нили быстро но роутер установили не красиво. А номер с билайна не перевели до сих пор,.. не пошло месяца как начались проблемы с телевид. вначале исчезли часы на приемнике потом исчезли телепрограммы внизу каналов, а переключение каналов и звука тормозит. Помогайте....

Техническая поддержка хромает действительно, обратился в Центр поддержки ОООАэлита, специалист сразу же приехал, созвонился с МГТС и на глазах решил все проблемы и очень толково объяснил что и как, пока проблем ни с компьютером ни с телефоном не возникает я очень доволен и очень вежливые операторы колл-центра, которые принимали заявки.

После трех попыток перевести нашу квартиру на оптоволокно (звонили из мгтс, назначали дату и время, но либо никто не приходил, либо в субботу вместо вечера ломилось в 8 утра), наконец в назначенный час пришли двое культурных мужчин (сотрудники мгтс!!!, не подрядчики). Все объяснили, сделали все аккуратно, приделали короб куда я сказала, оформили все доки, подключили wi-fi на месяц бесплатно, потом нам понравилось, стало 300 р. в месяц. И вот уже полгода все работает, сбоев не было. Удивительно, но факт...

МГТС ничем не отличается от других работничков. У меня составлены 2 заявки по неисправности (обрыв связи во время разговора, шумы на линии, входящие, кот. сбрасываются). Так заявки просто закрывают автоматически. Все, что могут предложить - перезагрузить оборудование, а потом перезвоните и мы составим новую заявку (научили их, как попугайчиков). Уж и перезагружались, и вилку из розетки вытаскивали, а по заявкам то работы никакой. На новое оборудование перешли, а специалистов, которые будут обслуживать его - нет. Мозгов не хватает. Наши программисты оказались слабенькими.

Пол года назад я отказался от оптоволоконного кабеля и , в связи с этим, увеличения абонентской платы т.к. для одного номера в квартире и очень редких звонков и старого вполне хватает. Об этом я не однократно отвечал на запросы оператора МГТС по телефону. В результате они поставили меня на счетчик.Я же перестал пользоваться МГТС и полностью перешел на сотовую. Теперь приходит письмо от бандитской ООО что-бы я вернул долг??? Это нормально??? Вот, что такое МГТС!!!

Вторые сутки не работает домашний телефон из-за того,что на станции какая-то ламель западает,а дежурный в упор не видит сбой в техническом оборудовании.И это не первый раз,хотя я - один из самых аккуратных плательщиков,плачу более 200 рублей в месяц в качестве абонентской платы,домашним телефоном пользуюсь редко,но вот после звонков в другой город телефон начинает молчать,естественно,дозвониться ко мне ни одна служба не может.Тем не менее,я с мобильного совершаю звонок,он проходит (сигнал вызова в моб.телефоне есть),снимаются деньги со счёта,а сигналов звонка на дом.телефоне нет. Я уже писала однажды на другом сайте жалобу - прислушались,включили телефон,только там номер телефона в отзывах был скрыт.А здесь я,конечно,укажу номер,но опасаюсь,что рекламщики начнут доставать звонками и предложениями. Всё это отвратительно : живём в 21 веке,а телефонная домашняя связь - хуже,чем в 19 веке. Мой номер телефона - 84999783379.Если МГТС читает эти отзывы,надеюсь,соизволят включить мой телефон?

Спасибо что открыли форум и просветили!!

письмо в компанию ОАО МГТС Президенту компании ОАО МГТС А.В. Ершову от А.Н. Федосеева, проживающего по адресу ул. Чусовская, д.10, корп.2, кв. 10, Москва 107497 тел. 8-495-467-49-58, E-mail: fedoseev35@yandex.ru ________________________________________ _____________________№______________________ Уважаемый Андрей Викторович! Прошу Вас ответить мне, о правомерности изменения моего тарифа оплаты за безлимитный телефон с 330р. по акции «Телефон+интернет» на 418р. В нашем районе, по выше указанному адресу, проводились плановые переключения на ПОН технологию по оптоволоконному кабелю и телефонные провода были отключены. Мастер был предупрежден о моем трафике интернета и телефона, и мне было сказано, что все (оплата) останется без изменений. Теперь, согласно присланному письму от МГТС мне ставится в вину самовольное изменение условий договора о пакетной услуги связи и интернета. Письмо без регистрационного номера от 12.08.2013г. за подписью ведущего специалиста Департамента обслуживания клиентов ОАО МГТС Кирсановой Г.А., в котором меня извещают о новой величине оплаты за телефон 8- 495-467-49-58 (418р. вместо 330р.) и просят быть понимающим абонентом…. Прошу Вас принять меры для исправления сложившейся ситуации и известить меня по адресам, указанным выше. . С уважением, А.Н.Федосеев

скажите, почему за неуплату снимают номер? Вы можете отключать телефон и будете правы, но снимать еще и номер, считаю это хамством

21 мая 2013 отключили телефон и интернет за минусовой баланс. Ну ладно, все справедливо. Утром 22 мая погасил долг с положительным балансом через сайт МТС с кредитной карты. 22 вечером телефон был подключен, интернет - НЕТ. 23 мая звонки по 636-0-636 результатов не дают. Девушка с милым голосом сообщает: "Ждите, должны подключить". Спрашиваю у нее: "у вас данные есть, что долг погашен?". Отвечает: "Да, вижу, у вас положительный баланс, ждите подключения". Хорошо, ждем. Сегодня 27 мая, интернет не работает. После попытки входа в интернет происходит переадресация на сайт МГТС с сообщением, что сначала необходимо погасить долг. В итоге: с момента положительного баланса на р/счете 23.05.13 до сегодняшнего дня 27.05.13 - ЧЕТВЕРО СУТОК услуга НЕ предоставляется, а плата абонентская за эти сутки СНИМАЕТСЯ. Перспектив на разрешения ситуации - никаких.

Безобразие!!!! Бардак!!! У меня такая же ситуация как и многих клиентов МГТС. Поставили коробочку,отключили телефон + дверной звонок. Заявки принимают. Никто ничего не делает. Не звонят и не восстанавливают связь.

16.11.2012 телефон заработал. Даже позвонила в этот день сотрудник МГТС и спросила о его работоспособности. Так что в моем случае с проблемой на магистрали разобрались достаточно быстро. И сотрудники были вежливы и внимательны, заинтересованы в устранении неполадок. Но, видимо, мой случай это редкость. Всем желаю таких же успехов, надежда на лучшее есть, не все уж так плохо. Спасибо.