Tekmi

Пользовался сервисом с горем попалам в течение полугода, постоянно были мелкие косяки по поводу настройки телефонии и автоответчика. Очень всё туго настраивалось. И невозможно было настроить, что "вы позвонили в нерабочее время" и скидывать. Можно было настроить тока на "оставить сообщение". 6 марта 2017 у нас просто перестало подключаться к их сайту, сип телефон никто не трогал, никаких настроек не вводили - просто пропала связь. Пытался связаться с их поддержкой - меня друг на друга переводили, чет мутили. В итоге сказали настройте сами всё заново по инструкции. Окей, настроил, всё сбросил, перезагрузил - всё равно не работает. Я им пытался донести, что не работает никак, нет связи. Мне сказали, что это я дурак и у меня чет с телефоном. Окей, думаю, подключусь к другому сервису, попробую просто - вдруг действительно телефон сломался. В итоге без проблем подключился и настроил всё, даже и дешевле получилось по итогу. Название писать не буду - чтобы за рекламу не сочли. А текми попросил вежливо расторгнуть договор и вернуть средства с баланса кабинета, которые ещё не списались. Получается 1 марта списали за МАРТ месяц 700 рублей где-то, на балансе с запасом лежало ещё 400 рублей. Сказал вот хотя бы 400 рублей вернуть, пусть за март уже списалось, пользоваться не буду. На что мне тыкнули в условие договора какие-то неведомые, что типа я должен 2 месяца им оплатить за неустойку. В итоге уже вот 1 апреля 2017 у меня списали 700 рублей за АПРЕЛЬ. И теперь у меня минус на балансе и они мне вменяют ДОЛГ. Это же надо подумать насколько наглые мелочные люди. Сами думайте - надо ли связываться с такими.

На данный момент (2015 год) компания находится в рецессии, в связи с экономическим кризисом. По этой причине услуги предоставляются очень не качественно, а именно: практически никогда не работает служба поддержки (хоть по телефону, хоть по электронной почте, хоть по онлайн чату), периодически происходит сбой сервисов. Если ваши деньги "зависнут" в их системе и вы запросите возврат, будьте готовы к месяцам стресса в попытках связаться с ними и получить свои деньги обратно.

На второй месяц пользования сервисом tekmi.ru тариф увеличили, на третий - тоже увеличили, в ожщей сложностьи в 2,5 раза. Внесенные на баланс деньги присвоили, баланс обнулили, номер заблокировали. На ваши обращения вам расскажут о чем угодно, но не о том, куда подевали деньги. Пробуйте, вдруг с вами они поступят по-другому.

Tekmi - это мертвый сервис! Заманивают клиента и повышают тарифы через месяц. Бэк-офис молчит. Поддержка хамит. Проблемы не решаются!