City-call отзывы

Когда я только пришла работать оператором в City-call, то удивилась, что в действительности оплачивается такой объем зарплаты, какой был обещан. Просто у меня был негативный опыт в этом плане. Я тоже устраивалась оператором связи, где обещали одно, а на самом деле получалось по-другому. А в Сити колл всё по честному и меня это зацепило. Кроме того, получаешь еще и дополнительно премию, официальное трудоустройство и всякое такое. Положительных сторон можно перечислить много. Но хочется указать и на минусы, может руководство прислушается и поменяет систему. Мне не нравится, что отпуск разбивается на 2 части. Это неправильно, потому что за 2 недели не успеваешь полноценно отдохнуть. Хочется и на море съездить, и родственников навестить, а не получается.

Я в Сити колл работаю оператором связи несколько месяцев. За это время один раз штрафовали за опоздание. Ну, проспала я, с кем не бывает! Зато зарплата вполне достойная, так что я даже не ощутила этого штрафа. Работы всегда много. Скучать не приходится ?. При мне задержек по выплате денег не было, хотя, некоторые говорят, что иногда бывают. Особенно хочу поблагодарить наше руководство за возможность бесплатно обучаться. Я ведь пришла совершенно без опыта работы, да и знаний в этом не было. Меня отправили на бесплатные курсы, дополнительно я посещала специализированные тренинги. Также у нас проводятся различные корпоративы. Работать можно, главное, относиться к своим обязанностям ответственно.

Хочу рассказать об опыте в этой компании.А точнее гор. Челябинск ул. Труда, 78 (12 этаж).Начну с собеседования.Все было вполне прилично,позвонили пригласили,также позже пришло смс с напоминанием о собеседовании.Встретила строгая сотрудница отдела кадров,грозно смотря на опоздавших (кстати бывшая танцовщица гоу гоу,как она только специалистом по кадрам стала,наверное у шеста осваивала профессию).Допрос вела как хороший следователь,также грамотно презентовала компанию и зп в ней,после сообщила что информацию о претендентах передаст в головной офис,они будут решать будем мы работать или нет.В итоге все ушли в эйфории и мечтах о хорошей зп и с надеждой,что именно тебе позвонят.
Этим же вечером,позвонили и пригласили на обучение,которое состоится через неделю(обучались на проект Гетт такси),которое не оплачивается и продолжительностью 5 дней.На второй день обучения нам заявили,что одного проекта нам мало,будет три и обучении гораздо дольше.И график кардинально отличается от того,что обсуждался на собеседовании.Пока протекало обучение,все еще несколько раз поменялось.Само обучение было с 09:00 до 18:00,большую часть которого,мы просто сидели в маленькой душной комнате.Из 9 часов «просиживания» максимум часа 2-3 от силы уходило на освоение материала.В итоге после такого обучения,в голове ничего не осталось,учились на сменах,методом тыка.
После сдачи экзамена,распределили смены,график кардинально изменился,вместо 08:00-20:00,мы плавно переместились на 12:00-00:00.(хорошо,что есть развоз за счет компании).
Когда вышли на смены,нечаянно узнали о штрафах(хотя мен. по обучению упоминала только о штрафах за опоздание).Мне кажется там даже и за то что дышишь штрафуют(даже есть штраф за то что у тебя тональность голоса поменялась при разговоре!!!!!).Звонят в основном водители.Часто звонят неадекватные или иностранные граждане,которые весьма плохо говорят по русски.Зачастую разговор на повышенных тонах,обоснованием кто ты такая и указанием дороги,куда мне нужно идти,в основном это делают иностранные граждане.
Еще интереснее ситуация с зп. Обещанными деньгами и не пахнет.Надо за месяц отработать 190 часов(за смены только 180 часов получается).Чтобы наработать 10 часов до 190,надо брать дополнительные смены,т.е. ходить и клянчить их у кого нибудь,хорошо если повезет кого то надо будет подменить.И вот когда ты «наскребешь» эти 190 часов,ты заработал оклад,20 тыс.Премия неизвестно как рассчитывается и неизвестно как назначается и даже никто не может этого объяснить,у всех почему то при этом вопросе отшибает память,никто не знает никто не помнит.Единственное только,что поверхностно объяснили,что есть какой то аудит,т.е. нас будут слушать и как мы отвечаем на звонки,из этого и складывается премия.Но при их штрафах,я думаю можно про премии забыть.
После отработки нескольких смен,оказывается надо опять идти на обучении,уже на другой проект,оно кстати бесплатное и не понятно сколь продлиться и назначают его в твой выходной,звонят и ставят перед фактом,даже заранее никто не предупреждает.И не волнует никого,что у тебя там свои планы и неотложные дела(кстати штраф за пропуск обучения 3 000!!!).
И если кто то хочет официального трудоустройства,то лучше не в этой организации.Оно конечно есть,но твоя белая зп,где то около 4 000,никаких официальных отчислений не производиться. Зп выдают в конвертах наличными на руки,как говорят в конце месяца.Правда в конце месяца как то счастливых лиц,получивших зп не наблюдалось,даже не понятно где и как сотрудники получают свою зп.
Хотелось бы конечно что то хорошее сказать,но увы нечего.Делайте сами выводы.

Глупости! Одни минусы!
Работала во многих профессиональных call-центрах, но такого беспредела не встречала. Односторонний договор -это ли не минус?
Вся работа расcчитана так, что очень трудно выработать часы. Что бы было достаточное количество положенных часов нужно выходить в дополнительные смены. Это что??? Не рассчитана смена. Я одна из немногих, выполняла план полностью. И как только подходило время оплаты — обязательно, практически на ровном месте, начинали «вешать» штрафы. Так что заработать невозможно как бы не старался. С руководством поднять какой-либо вопрос невозможно. МРАК!!! Это в Челябинске.

Глупости Сплошные минусы!
Работала во многих профессиональных call-центрах, но такого беспредела не встречала. Односторонний договор -это ли не минус?
Вся работа расчитана так, что очень трудно выработать часы. Что бы было достаточное количество положенных часов нужно выходить в дополнительные смены. Это что??? Не расчитана смена. Я одна из немногих, выполняла план полностью. И как только подходило время оплаты — обязательно, практически на ровном месте, начинали «вешать» штрафы. Так что заработать невозможно как бы не старался. С руководством поднять какой-либо вопрос невозможно. МРАК!!! Это в Челябинске.

А вы сколько там проработали, просто меня позвали на обучение, говорили их филиал в Челябинске работает с апреля? На собеседовании озвучили очень хорошие условия…

В каком городе?

Сити-кол очень ужасная компния. Ребята бегите. те кто в Челябинске особенно. Люди и вправду ждут зп по 2 месяца. при увольнение придумывают штрафы. за то что отпрашивался где-то и не отработал эти часы. хотя в начале говорили что просто будет меньше зарплата. потом ученический договор в 1экземпляре. вообще-м обман!!!!!!!!!!!!

ПЛЮСЫ:
Когда я устраивалась, мы проходили обязательное обучение в течение 1.5 мес, за обучение, благо, платили.. Потом, когда сели работать, а первый месяц после обучения с графиком 2/2 (при этом отработав только пол месяца), мы получили з/п 9000руб. примерно за 1 отработанную неделю. Всех это явно обрадовало)! И это была единственная и последняя з/п за полгода работы, которая превышала 5-ти тыс. .. Сейчас единственный + наверное только в том, что заполнив анкету на устройство, тебя тут же на след. день сажают работать, не раздумывая. И не надо ждать неделю, пока тебе позвонят, и при этом проходить полутромесяцовое обучение.
МИНУСЫ:
Как и описав ранее, з/п со всеми штрафами не получите больше 5000руб. З/п выплачивают не пойми как.. Кому-то вовремя, а кому-то ждать по 2 недели приходится.. Коллектив никакой, сдружились только с теми, с кем ходили совместно на обучение. Рабочих мест (то есть столов) катастрофически не хватает, все грызутся из-за них. А если найдешь, где сесть, то там то наушники не работают, то в программу не заходит.. И ждешь по часу без работы, пока тебе сис. админ. бестолковый сделает. А потраченное время тебе вычитают из чего только можно!!!! Каждый день на обучение выдергивают на 2 часа, это время тоже у тебя вычитают, должен 12ч отработать, а получается, что работаешь по 10ч, а в конце месяца нехватка часов и штраф!! Те, кто домой уходят после 22:00, вызывают, якобы оплаченное компанией, корпоративное такси, за которое (как оказалось) оплачиваем так же мы. А на счет трудового договора, так его вообще не существует, и на руки никто ничего не дает! Хотя говорят, что работаем официально, при этом считывается ндс с з/п непонятно куда!! Когда приносили документы, даже трудовую на руки не взяли, отмазавшись тем, что у них якобы нет сейфа и негде хранить наши документы! Сами видите, постоянная текучка, при увольнении з/п не платят. З/п рассчитывают не в конце отработанного месяца, а в конце следующего, соответственно, новенькие, кто отработал месяц и решил уволиться, получат з/п в конце следущего, при этом отработав еще 2 недели, за которые опять же рассчитают еще через месяц.. На компанию огромное количество заявлений в трудовую инспекцию. В общем еще куча всего… Не тратьте время, господа!!!

Жители города Орска, не советую идти работать в сити колл, зарплату увидите через два месяца,и то мизерную, не стоит столько времени тратить из за каких то копеек!!! При увольнении снимут штраф, якобы без отработки если увольняешься,хотя не официально устроен человек, и по трудовому кодексу может уйти в любой момент,не отрабатывая,при этом никакого штрафа не должно быть!!! Вообщем оно того не стоит!!!