OneTwoTrip

Приобрел билеты с помощью данного сервиса, которые в дальнейшем были отменены. Так этот сервис не смог предложить альтернативы еще и произвел удержание средств в свою пользу из-за отмены не по моей вине.
Вообщем остался без билетов еще и без части средств, а так же срок возврата как оказалось они не могут точно сообщить.
Зачем нужен такой сайт? только что бы свои % удерживать - не за что не отвечает, альтернативы предложить не может, когда будет возврат средств тоже точно не ответит.
Пользовался последний раз вашими услугами и не кому не советую.

Не рекомендую!!! Купили билеты, через день пришла смс об отмене рейса. Рейс был прямой Санкт-Петербург - Аликанте. Мы путешествуем с маленьким ребенком, для нас важна скорость и минимум пересадок. Взамен купленных ранее билетов нам предложили с пересадкой 6 часов в Барселоне или возврат средств. Не найдя лучших билетов за эти деньги, мы были вынужденны согласиться. Через два дня звонков и разговоров с операторами, пришла еще одна смс, на этот раз об отмене предложенного раннее рейса с пересадкой. Такая вот лоттерея на удачу. Сейчас прошел уже месяц с момента покупки.
Ни за что не отвечают.  покупка билетов больше напоминает покупку лотерейного билета у зевак на рынке.

перевела деньги за билет .А билета нет просто кинули. Говорят мы не видим ваших денег хотя и сканы банковских переводов послала . Типа хакеры как то залезли а сайт защитить ума нет. Так что полное д а не приложение хотя раньше брали у них. Теперь все на советуем.

Важно знать всем! OneTwoTrip! это обычная тур конторка, которая бронирует за Вас билеты от Вашего имени. Случись что с ними (мы же знаем как тур агентства накрываются одно за одним) и у Вас будет масса проблем. Лучше всего заказывать авиа билеты скачав официальное приложение той или иной авиакомпании, тогда в этом случае авиа компания несет полную ответственность за Ваши билеты и брони, но если Вы закажите билеты в этой шарашкиной конторе типа OneTwoTrip то в случае чего у Вас будет куча проблем! Так как авиакомпания не несет ответственности за билеты приобретенные у туроператора. Та же история и с ЖД билетами! Заказывайте билеты на сайте РЖД или в мобильном приложении РЖД. Остерегайтесь туроператоров которые даже не указывают на своем сайте юридический и фактический адрес, не указывают сведения о юридическом лице и т.д. Лучше всего и безопаснее всего заказывать билеты на прямую у РЖД или у авиакомпаний в их официальных приложениях, тогда проблем не будет.  

OnTwoTrip! это офшорная компания которая не имеет статуса юридического лица на территории Российской Федерации, они не являются налоговым резидентом РФ и ведут свой бизнес в России по сути из под полы. На официальном сайте нет информации (сведений) о юридическом лице, нет информации о юридическом и/или фактическом адресе, при продаже товаров и услуг данная компания не высылает кассовый чек (электронно, в соответствии с 54-ФЗ РФ) и не исполняет и не подчиняется законом в РФ. Что чревато проблемами для клиентов. Так же OnTwoTrip это посредник которому в случае чего и предъявить будет нечего учитывая тот факт, что они не зарегистрированы в России должным образом. Несите Ваши денежки! Запомните, всё хорошо, пока всё хорошо, как только Вы столкнетесь с какой либо проблемой у Вас будут множество проблем. Лучше всего заказывать билеты у официальных перевозчиков, у каждой авиакомпании есть свое мобильное приложение, у РЖД так же есть свое мобильное приложение. Заказав билеты непосредственно в приложении перевозчика, вы снимите с себя множество проблем. Скупой платит дважды! Не ведитесь на низкую цену или акцию, такие как они накрываются регулярно, а вот испорченный отпуск, поездка или отдых обойдутся дороже, берегите свои деньги, силы и нервы! Не заказывайте ничего в этом сомнительном приложении которое не является зарегистрированной компанией в России. 

Никому не рекомендую заказывать что либо через это приложение! Я заказал билеты на самолет через них, в форме заказа система просила указать данные на русском языке я указал свою фамилию и имя на русском языке, НО их приложение перевело фамилию с ошибкой! Вместо Zaetc или Zaets система перевела фамилию как ZaKtc. Менять бесплатно одну букву в фамилии отказались! Требуют оплатить изменения в билете. Просто бред! Серия, номер паспорта, имя указаны верно и не меняются, очевидно что летит тот же пассажир, вопрос в 1 букве фамилии. Уже неделю бодаюсь с ними. Все нервы вымотали. Написал заявление в Росавиацию, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Если и это не поможет пойду в суд. 

Полностью поддерживаю отзыв Ольги (№ отзыва 21), ситуация совершенно идентичная, категорически не рекомендую этот сервис.

23.01.2019 мой супруг приобрел на данном сайте билеты по направлению Омск-Москва. Все поля заполнял очень внимательно. Но насторожил тот факт, что стоимомть билета указана приблизительно. То есть от 11800р. До 12900р. При распечатывании билета цена указана 11800р., а со счета сняли 12900р. По данному факту был осуществлег звонок на глрячую линию, где сообщили, что это называется "вознаграждением" и денежные средства не возвращаются. В переписке по эл.почте мягко намекнули на нашу невнимательность, хотя любое соглашение , тем более с двух сторон подразумевает четкое пропзисание условий договора , а не сносок мелким шрифтом где в уголках документа. Крайне не порядочная фирма, а проще сазать мошенники.

ОнеТщоТрип - сайт мошенников и воров. Используя типичные мошеннические схемы, подсовывают клиентам нереализованные билеты на ближайшие рейсы, подменяя даты в заказах и списывая деньги с карт.

Бегите люди подальше от этой компании!!!
Покупали билеты на сайте с женой Харбин — Бангкок — Харбин вылет 18.07.18 возврат 01.08.18, выбирали удобное время вылета, удобное время перелетов, город для пересадки Шанхай. Все заполнили дошли до оплаты. Перед оплатой вдвоем еще раз все перепроверили. Смотрели в четыре глаза. Оплатили… Пришли билеты на почту Бангкок — Харбин — Бангкок через Пекин и время совершенно другое. Срочно обращаемся в компанию и вот ответ: «Система выписки билетов полностью автоматизирована. Технические специалисты проверили информацию и не зафиксировали ошибки со стороны сайта. Фактом оплаты пользователь подтверждает, что ознакомился с предоставленной информацией и принимает все условия и подтверждает всю достоверность введённой информации.» Всё живите со своей бедой сами, спасибо за переведенные деньги!
Мошенники ничего не могу о них после этого сказать!

Заказывал билеты из Москвы в Алматы. Этот трип предложил мне туда лететь Air Astana, и обратно SCAT через Шимкент. Я согласился. (Напрасно) После оплаты картой на сайте мне пришло сообщение, от банка, что мои деньги успешно списаны. И спустя 15 минут от Этого трипа, что билет туда зарегистрирован, но обратно SCAT поменяла тарифы и деньги заблокированны на моём счёте в моём банке и посоветовали обратиться в мой банк, что я и сделал. В банке мне сказали, что средства заблокированы конторой раз-два -трип. Я снова позвонил в этот трип. И мне там сказали: не переживайте, деьги вернутся к вам на счёт в течении 30 дней. И если Вы хотите, можете повторно забронировать рейс Алматы- Шымкент-Москва. Я дурак, поверил и снова купил тот-же билет! И вот сегодня мне этот трип сообщает, что что-то где-то изменилось и мне придётся торчать в Шимкенте 6,5 часов в ожидании стыковки с рейсом в Москву!!! Кантоны!!! Если у Вас ещё не было Раз-два=трип, то лучше не советую, иначе вы сами от этой гонореи пострадаете!

Я забронировала два билета (возвратные), стоимость одного 2900, а второго 3900! Попыталась их вернуть за две недели до вылета, мне говорят, что возврат невозможен, так как стоимость штрафа ПРЕВЫШАЕТ стоимость возврата денежных средств! Захожу на сайт в каьинет, там написано, что места сняты с рейса! Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, и говорю, что если не можете вернуть билеты, тогда возобновите их и я полечу! Мне рассчитывают штраф за возобновление, стоимостью в 8500! Что превышает стоимость обоих билетов! В итоге, деньги не возвращают и лететь я не могу! Не бронируйте никогда через этот сайт!!

Никогда не покупайте билет туда обратно,столкнулась с бредовой ситуацией, припокупке билета через сайт OneTwoTrip, оплатила услугу финансового возврата, в итоге опаздали на рейс туда , когда встал вопрос обмена возврата, сообщили что все аннулируется! И обратно тоже! При этом понятно что им выгодней продать мои билеты, зачем только мы платим за операции которые ими изначально не предусмотрено! Поняла одно никогда больше не воспользуюсь этой компанией и буду всех отговаривать и также skayscaner ,потому что они перекидуют на этот сайт! Брать только в перевозчика!

Компания занимается мошенничеством. Продали билеты, после анулировали и денег не вернули. Предложили обменять мои же билеты практически за 100% стоимость. Все еще хотите купить у них билеты? Тогда не удивляйтесь, что спустя 2 дня ваши билеты могут анулировать, а деньги надолго застрянут. Или как в моем случае 100% кидалово. http://aviabiletguru.ru/onetwotrip/comment-page-33/#comment-15615 Как то так. Всем удачного полета.

Кидают с билетами!!! Расскажу свою историю с OneTwoTrip. Забронировал свои билеты. Номер заказа G05231701. Деньги списались, билеты пришли. На сайте авиакомпании билеты отразились. Выбирал опцию - Прямой платеж в авиакомпанию. Через месяц с удивлением обнаруживаю, что на сайте OneTwoTrip мой билет присутствует, а вот на сайте авиакомпании нет. Звоню в авиакомпанию. Мне заявляют, что OneTwoTrip в одностороннем порядке отменил мою бронь. Звоню OneTwoTrip и слышу только одни обещания разобраться. Вот я думаю, у меня прямой платеж в авиакомпанию и штраф 250 евро за сдачу билетов. 3 билета - 750 евро. Деньги автоматом вернуться на карту, но на 750 евриков меньше. Я не представляю, что дальше делать. OneTwoTrip просто *********!!! Билет до сих пор висит как приобретенный. Про отмену рейса я узнал в авиакомпании, а не от агента. Просто отменили бронь. Со слов агента, робот компании сам отменил бронирование. По телефону завтраками кормят. Речь идет о том, что если бы я не проверив бронь просто приехал в аэропорт??? А вот это уже попахивает ********. Деньги получили, комиссию получили, бронь втихую отменили деньги вернутся со штрафом в 750 евро позже и все прекрасно. А я ни сном не духом стоял бы в Домодедово с круглыми глазами на стойке регистрации!!! Никогда не пользуйтесь услугами этих ****!!!

Если не хотите проблем на свою голову, ни в коем случае не обращайтесь в OneTwoTrip. Интересно, удалось ли кому-то получить от них деньги за возврат билетов, не прибегая к помощи юристов?! Даже ответы по эл.почте они пишут каждый раз новым письмом, стараясь такой мелочностью затруднить сбор документов. Имея представительство в России, убеждают по телефону, что нужно обращаться в Лондон с претензиями. Мошенники, прикрывающиеся вежливыми фразами.

не вздумайте покупать у них билеты ,при вынужденном возврате уже больше месяца ,не возвращают деньги.

Вступил в ряды обманутых клиентов OneTwoTrip! Этим летом решили отдохнуть в Азии. Билеты заказали и оплатили много заранее, но за несколько недель до поездки разболелись. Сразу же оформили возврат на сайте. Ответ - шаблонный: "...Заявка на возврат отменена. Сумма штрафа превышает сумму возврата." И Сервис категорически отказался возвращать стоимость билетов по болезни. Представители Службы поддержки клиентов неоднократно утверждали, что авиакомпания не готова вернуть нам деньги. Авиакомпания же подтвердила, что OneTwoTrip к ним не обращался. Никаких адекватных объяснений ситуации, кроме либо политкорректного позёрства, либо хамства от агента получить не удалось. Ответы OneTwoTrip на все претензии - целенаправленное введение потребителя в заблуждение, стремление нечистоплотными методами сделать так, чтобы клиент отказался от попыток найти правду. Друзья, пострадавшие от деятельности OneTwoTrip, призываю к совместной борьбе с этим откровенно нелегальным агентством! Вам в помощь - данные организации, скрывающейся за https://www.onetwotrip.com/ru. По следующим реквизитам Вы можете направить индивидуальные претензии и оформить свои судебные исковые заявления: ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УАНТУТРИП ТРЭВЕЛ ЭДЖЕНСИ ЛЛП»: ИНН: 9909400725, КПП: 774751001; Свидетельство о внесении в государственный реестр аккредитованных на территории РФ представительств иностранных компаний выдано Государственной Регистрационной Палатой при Министерстве Юстиции Российской Федерации от 14.08.2013г. № 20150031352 (дата внесения в реестр (присвоения НЗА) - 31.03.2015г.); Адрес Представительства: РФ, 107076, г. Москва, Колодезный пер., д. 14 Наименование иностранного юридического лица: УАНТУТРИП ТРЭВЕЛ ЭДЖЕНСИ ЛЛП (ONETWOTRIP Travel Agency LLP) Свидетельство о регистрации организации № OC363410 от 04.04.2011г. Адрес (место нахождения): Соединенное Королевство, E1 7HW, Лондон, Глобал Хауз, ул. 5-я Сандиз Роу (Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW). Фактически OneTwoTrip находится по следующему адресу: РФ, 129090, г. Москва, Олимпийский пр., д. 14 (14 этаж (используйте лифты слева) и направо будет стеклянная дверь со звонком). Адреса электронной почты OneTwoTrip: ru.support@onetwotrip.com, legal@onetwotrip.com. В настоящий момент в процессе подготовки находятся проекты коллективных жалоб в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в ФНС, ФАС и в Холдинг Випсервис. Как только претензии будут суммированы, мы будем рады принять всех Вас в ряды коллегиальных обращений и в этих целях опубликуем наши проекты и контактные данные для сбора новой информации. Всем - удачи!

Услугами компании OneTwoTrip я пользуюсь в первый и в последний раз. Никому не рекомендую!!! На сайте, при покупке билета (хорошо, что только купила у них в одну сторону), прошла все этапы нормально, но после списания денежных средств с карты, система выдала мне билет с двумя ошибками в имени. Я обратилась в службу поддержки сайта OneTwoTrip, которые мне заявили, что они ответственности никакой не несут и предложили мне вернуть билет в течение суток за вычетом сбора 2900 руб. И это не смотря на, то, что ошибка была сделана по их вине! При заполнении формы бланка возврата на сайте, пункта - возврат по вине фирмы вообще не существует! Можно поставить галочку в графе, что ошибся сам или сам отказался от рейса. В итоге, они мне прислали смс, что не могут вернуть мне стоимость билета, т.к.(скинули ссылку на сайт, раздел возврат)"нет единого стандарта представления правил применения тарифов" и "часто дешевые авиабилеты не являются возвратными". 13 100 руб. для них дешевый билет... Так что люди, помните, что дешевые сайты типа OneTwoTrip, не всегда отвечают за качество обслуживания. Виню только себя - скупой платит дважды. Теперь буду приобретать билеты только на проверенных сайтах.

Хуже не бывает. Заказала билеты через onetwotrip. авиакомпания отменила рейс за сутки до вылета. onetwotrip отказывается возмещать стоимость, ссылаясь на то, тариф невозвратный!!!! ВЫ ШУТИТЕ? тариф невозвратный в случае, если не я, а авиакомпания отменила рейс? НИКОГДА не покупайте у них билеты! я пишу заявку в Роспотребназдор.

Посмотрите решение Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Лен.области по делу А56-61842213 принятое 12 февраля 2014г. к Обществу В Контакте которые назвали Onetwotrip М О Ш Е Н И К А М И .Требовали чтобы общество в Контакте извинилось. Суд им в иске отказал тем самым подтведив что ONETWOTRIP на самом деле являются таковыми.Не покупайте у этих заграничных посредников НИЧЕГО.Обманут.

Покупала авиабилеты на сайте много раз, но летом 2014 года они испортились. Сначала при покупке дорогостоящего билета у меня дважды без моего ведома и согласия списались деньги, выбивала возврат этих украденных денег неделю. Потом, придя в себя, попыталась купить еще один билет, и на стадии КУПИТЬ все время выходит ошибка СБОЙ СИСТЕМЫ, ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ. Пробую уже неделю, звоню в поддержку, пишу в поддержку, эти идиоты все зубы заговаривают, но сбой системы никуда не девается. Присылают отмазки: «Ваша бронь аннулирована, попробуйте сделать ее снова». Мне билет купить надо, устраните сбой системы, а не фигней страдайте! ВЫВОД: контора вконец испортилась, если не хотите, чтобы ваш отпуск на начальной же стадии превратился в пытку, никогда не связывайтесь с onetwotrip.com! Клиенты им совершенно не нужны.

Кто сталкивался с возвратом билетов - тот поймет почему не рекомендую. Даже если ставите галочку и доплачиваете за возможность возврата, поверьте денег вам никто не вернет. Кроме того связаться с руководством не возможно, из низового звена никто никаких контактов не дает. Попрощался так с деньгами за билет до Новосибирска и обратно.

При попытке купить билет на сайте onetwotrip.com произошла ошибка, деньги с моей карты списались, но билет я не получил. Все мои попытки решить эту проблему с onetwotrip.com ни к чему не привели, менеджеры постоянно врут, я слышал 5 разных версий от разных менеджеров, по какой причине не прошла оплата. Попытки связаться с руководством, или с кем-то еще, кроме отдела продаж не увенчались успехом, т.к. на сайте нет никаких дополнительных номеров телефонов, кроме отдела продаж. Менеджеры никаких дополнительных контактов так же не дают, они отвечают заученными фразами и предлагают ждать возврата денег до 30 дней. Как мне сказали в Авиакомпании, они не советуют покупать билеты через подобных посредников, а приобретать их напрямую на сайтах авиакомпаний. Во-первых, дешевле, во-вторых, при возникновении подобных проблем, деньги вернут сразу или забронируют нужный билет вручную. Из всей этой ситуации можно сделать вывод - сравниваем цены и подбираем билет на подобных сервисах (т.к. это удобно), а покупаем напрямую на сайтах авиакомпаний.

"Сайт" OneTwoTrip.com построил систему бронирования так, что при заполнение всех окон для брони, кнопка "ОПЛАТИТЬ" не нажимается, давая тем самым понять, что вы, якобы, что то упустили при заполнении. Вы начинаете искать, что же это такое, далее снизу малюсенькими буквами написано что то вроде "получать рассылку" и, естественно, вы ее нажимаете, потому что сайт построен так, что вы это интуитивно чувствуете. Но, к сожалению, той же интуитивности по поводу того, что это услуга платная - НЕТУ! А сняли с моей карты 300р! Теперь представьте сколько людей в день у них покупают авиа билеты, и сколько они зарабатывают! Ниже приведу текст письма, которое я отправил в "службу поддержки" С счета моей карты сняли лишних 295 рублей, якобы за подключенные услуги нотификации!!! Ненавижу вас! Все окна для покупки билета заполнял грамотно и внимательно!!! НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ВЫ ВСЕ РАВНО УМУДРИЛИСЬ МНЕ ПИХНУТЬ УСЛУГУ В КОТОРОЙ Я НЕ НУЖДАЮСЬ! Зря я купил билет на вашем "сайте"!!! И дело вовсе не в том что мне жалко денег, а в том, что перед оплатой я не был осведомлен об этом! И если бы вы хотели меня об этом оповестить, вы это сделали бы, поверьте! Вы специально выстроили систему брони так, что бы выглядело так будто я осведомлен, а на самом деле пряча эту тупую услугу в окнах для брони! ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ! Еле себя сдерживаю, чтобы не перейти на оскорбления! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! И знаете что дальше? Буквально через секунду мне пришло сообщение (скорость реагирования на мое письмо не означает хороший сервис, а означает то, что у OneTwoTrip.com эта жалоба постоянна и ответ идет автоматизированно) Доброе утро. При оформлении покупки вы выбрали подключение услуги нотификации. Вы нажали "Я хочу подписаться на автоматическую проверку и извещение о возможных изменениях (295 руб.)?". Если вы не хотели подключать услугу вас нужно было выбрать "Я буду самостоятельно уточнять актуальное расписание в авиакомпании?." Отключить подключенную услугу и оформить возврат средств, к сожалению, не предоставляется возможным. -- С уважением, Виталий OneTwoTrip Судите сами и никогда не покупайте у них билеты!