Юна-life

Приехали мы сюда "отдыхать" в праздничные дни 23 февраля на пару ночей. Впоследствии мы уехали на следующий же день. Итак, по порядку. В номере оказалось полно тараканов, фото прикладываю, чтобы не быть голословным. Из посуды принесли нам только тарелки и приборы. Кастрюль, сковороду или ещё что-либо в чем можно приготовить еду не дали ни когда мы заселялись (мол уже все занято), ни на следующее утро. Мол пользуйтесь арендуемым мангалом, за 1100 в час. Понимаете сами, что брать его нужно минимум на 2 часа, чтобы что-то приготовить. Впрочем, кушать в номере, где полно тараканов не очень охота. Идём дальше. В туалете постоянно какой-то ужасный запах. Освежителя, как вы уже догадались, нет. Сплит система не работает, пульта от неё нет (фото). Телевизор на втором этаже номера не работает. Точнее ничего не показывает (фото). На первом этаже телевизор работает, но без пульта, будьте готовы все делать по-старинке: с подъемом пятой точки для изменения громкости или переключения канала. За диванами давно никто не убирался, ну это нормально. Естественно, мы захотели сменить номер. Однако и в том номере аналогичная ситуация. Задавив одного таракана в спальне, мы вернулись в свой номер, дабы провести уже хотя бы 1 ночь. Далее. Собравшись в местный аквапарк, мы нарядили купальные костюмы и направились в путь, который, к удивлению, проходит через ресторан. Так что, все отдыхающие в плавках снуют мимо вполне себе одетых , трапезничающих людей. Дурдом. Сам аквапарк ребёнку понравился. Однако рекламируемая ими горка для сёрфинга оказалась платной, 1200 за 15 минут, о чем ни было сказано заранее. Сауна ни о чем. 80 градусов по Цельсию, народу полно, гоняющие туда-сюда детишки не позволяют сауне прогреться до заявленных 80 градусов. Хамам- одно название, там вообще градусов 60. Точно не скажу. Ресторан. Цены конечно выше, чем в сетевых ресторанах, но ещё ничего. Мы отдали 8000 за четверых на ужин, спев 6 песен в караоке (по 110 руб песня), выпив пару шотов и съев салаты и второе. Еда была хорошей, ничего не скажешь. Повару 5. Кальян пришлось ждать минут 40. Между песнями в караоке нет никакой фоновой музыки, поэтому во всем помещении была тишина, заполняемая треском микрофона. Тем не менее, персонал любезно переключал режим караоке на обычную музыку и обратно по первому запросу. Да и в принципе к персоналу вопросов нет, все очень вежливые и сочувствующие удручающему положению гостей люди, которые в принципе понимают, что мол "вот так у нас, от нас ничего не зависит". Видимо управляющие такие. Бассейн у сауны, кстати, оказался пустой. Фото прикладываю. В общем, отдыхать здесь не советую никому!

Отдыхали в отеле 06.08,2016. Девушка не ресепшене абсолютно не отдупляющая, обнуляется ежеминутно. Путает людей, которые подходят с бронью номеров. Забронировали номер с двуспальной кроватью. После оплаты внезапно выяснилось, что остались только с 2-мя односпальными потому что "приехал знакомый директора". До момента оплаты, персонал предпочел сохранить это в тайне. Все мангальные зоны (два мангала на весь отель) были заняты. Было принято решение пожарить шашлык на задворках территории посредством собственного мангала. Спустя несколько часов, пришли абсолютно непонятные люди, которые, не представившись потребовали 600 руб. за пользование мангалом. Так же в неприятном разговоре сообщили, что на территории "элитного" загородного клуба запрещено употребление любой продукции не из ресторана, даже в номере отеля!!! При этом отель был полон китайцев, распивающих пиво и плюющих семечки на пол. Отель неплох, но персонал оставляет желать лучшего. Выбирая его, будьте готовы, что с Вас начнут требовать деньги, за не оказанные услуги в зависимости от менструального цикла администратора.

Аквапарк Аква-Юна ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!! праздновали день рожение ребёнка компанией! Общитали в чеке, в обязательном порядке у них взымаеться 10% за обслугу, нигде об этом не написанно, хотя обслуживаешь себя сам , в туалете огромного тааракана видели, в бассейне плавают жуки и вода мутная, серф не работал,персонал грубый и мрачный, очень скользко у бассейна,детей до 12 лет на горки не пускают!!!!

Ходил туда с девушкой!!! Отвратительно!!!! Заказали поесть в ресторане и пожалели что туда вообще пришли!!! Мебель обшарпаная, диваны зацвели от сырости!!!! Мамочьки еще детей на них в одних трусиках с мокрыми попами сажают!!! В самом аквапарке если бы не моя девушка можно было бы умереть от скуки..... Горки отстой!!!! В бассейнах грязь, в раздевалках смрад как будто там кто то умер!!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!! И куда смотрят санитарные службы!!!!!!

Худшего аквапарка еще не видели. Пожалели, что приехали уже с первой минуты посещения. Нелепая планировка - проход в спа-зону через раздевалку и ресторан в купальниках. Народ сидит, ест и косится. Бассейн спа-зоне с мутной водой, хамам и сауна крошечные, как для гномов. Если в Карибии мы можем провести целый день, то тут нас хватило на пару часов. Горки для взрослых проходят через улицу, пир низкой температуре вам это не доставит особого удовольствия. Все, кто написал хвалебные отзывы, посетите Карибию - почувствуйте разницу. При тех же ценах по скидочным купонам - это Рай и Ад.

Доброй ночи. Были с мужем в эту субботу. Пишу пока не остыли эмоции.что бы другие знали, куда не стоит ехать на выходные! Надо было отзывы почитать перед поездкой, но цена за номер и громкое название, фото номера и почему то черт попутал. Не надо было поступаться своим принципам, всегда читаем отзывы перед поездками, даже уезжая на сутки, надо быть уверенным куда поедишь. Но хочется этим отзывом предупредить отдыхающих, за что они заплатят и сколько. Я буду писать именно об отеле, не касаться аква парка, пойти туда уже не было настроения. Обо всем по порядку: За месяц, до праздничной даты, забронировали и оплатили номер с джакуззи в комнате (номер 25). Хотелось романтики. Стоимость номера 8 тысяч. За день до выезда я набрала в отель, что бы узнать есть ли в номере халаты. И тут то все и началось. Выяснилось что мне весь день звонят, а дозвониться не могут. (не было пропущенных вызовов и на автоответчике пусто). В номере сломалась джакуззи. Радуюсь что не узнала это по факту приезда. Расстраиваюсь. Предлагают вернуть деньги или заменить номер на обычный, но очень хороший. Номер мне на фото не понравился, это та же самая квартира, с кухней и небольшой ванной с г/м рядом с унитазом. Девушка на ресепшене уверяет что номер оч хороший, апартаменты просто, а тот что мы первоначально платили, даже многим хуже и перечисляет все минусы. Деньги мы платили по карте, и зная что финансы быстро не придут, что бы заплатить в другой гостинице, (а перед новым годом денег нет свободных), решаем не портить себе выходной такой мелочью как ванна рядом с кроватью, едим в номер 15 во втором корпусе. Никакой другой компенсации или комплимент от отеля...это уже из области фантастики (сейчас понимаю какую глупость я сморозила, спросив о такой комплименте))). Цена номера 9 тысяч рублей, что на тысячу больше цены номера за который мы оплатили. Номер предполагался трехкомнатный. забегу вперед: свою тысячу они отбили закрыв третью комнату в этом номере)) По дороге в загородный клуб не видели ни одного указателя. Это насторожило. Подъехав мы не сразу поняли туда ли мы попали. Ночью это выглядит как придорожный мотель, дешевая надпись отель и малюсенькая парковка. На деле это и оказывается мотелем. Накладную с печатью оплаты у нас изымает охранник. Еле втиснулись на парковке. Номер оказался ниже уровня земли, холодным (администратор нам сказал, что других номеров нет, обогревателей нет). Кондиционеры не работают на обогрев. Но счастье что есть в номере кухня. Вот плитой то мы и обогревались. Запах в номере сразу дает понять, что это притон...прокуренный, забрызганный дешевым освежителем антитабак, мебель в пятнах, занавески жирные, волосы на полу, разводы по всей плитке в ванной комнате. Плесень по всей стене под окном и у балконной двери. Элементарно нет стаканов, нет фена, нет чайника. Все это надо просить и потом ждать. (зато замечательная гардеробная и кухня с посудомойкой и даже стиральная машина)))) Шикарный вид на глухой забор)) Сами не поняли как там остались, просто было хорошее настроение и мы так долго по пробкам добирались. Заказали перекусить и посуду. Принесли все достаточно быстро, мясную тарелку без хрена и вместо салата цезарь с креветками, цезарь с курицей. Пошли менять салат, полчаса ходили и хрен забыли. Пошли за хреном и забыли про хлеб. Кипяток не принесли и сказали просить чайник на ресепшене, полчаса дозвона на ресепшен и чайник через 1,5 часа у нас. Помыли!!!! ванну, набрали и включили гидромассаж. Из форсунок полетела грязь. Ванна не открывала слив. Пришел мастер, тыкал во все кнопки, потом ушел читать инструкцию к ванной и оказалось, что отверткой все намана открывается. Дубль два, кнопка включения гидромассажа проваливается))) Решили пройтись, оделись, а оказалось пройтись то и не где. Территория отсутствует. Пошли в спа, это не спа, совсем не интересный аква парк. Вернулись в номер и опять решили купаться у себя))) а горячей воды не оказалось...каждые 15 минут на ресепшене нам обещали воду через 10 максимум 15 минут. Прошло два часа. В час ночи терпение лопнуло и мы решил поесть. Ценник не соотвествует качеству. Оч дорого. Пришли сантехники и обещали воду вот вот, что то там с котлами, но не волнуйтесь у всех уже тепленькая пошла))) Не дождались. Легли спать. Утром не было желания завтракать в этом месте, не знаю что там в него включалось. Попросила фен, через 15 минут фен пришел))) А вот холодной воды не оказалось. Оделись и уехали, желания кому то что то объяснять и что то требовать не было, так как бестолку. Портить нервы и усложнять уже испорченный отдых не было сил и желания. Все таки прежде чем открыть отель надо думать не только о том как бы бабла намыть. Надо улучшать качество обслуживания и тем самым обзаводиться постоянными клиентами. Надо заработать уважение отдыхающих. Представляю сколько недовольных, заочно сыпят проклятья в адрес руководства. Нужно поездить за границу и посмотреть как там ведут бизнес, какой сервис, какие порядкии самое главное отношение к отдыхающим. В России люди не жадные, за отдых платить готовы. Они приезжаю к вам в отель с радостью и предвкушением, они приезжают отдыхать и значит тратить деньги, а уезжают жалея о том что вообще ваш притон существует и что именно туда угораздило попасть.....Поэтому за 15 тыс. потраченных за сутки в подмосковье, я предпочту добавить и уехать в худшем случае в Египет. В подмосковье есть хорошие отели, туда уже за месяц не взять путевки и это радует, что не все еще потеряно в нашей стране и не все бессовестные.