Разместить рекламу на сайте

Туртранс-Вояж

www.tourtrans.ru 7 495 970-01-22 Москва, Певческий переулок, 4с2

Выберите характер отзывов

2 Положительных отзывов
8 Отрицательных отзывов
1 Нейтральных отзывов

Удобство

Простота

Стоимость

Обслуживание

Качество

Отзывы о компании Туртранс-Вояж

Сейчас онлайн:
на сайте: 253
на странице: 1

Комментарий №11

Фотография пользователя

Отзыв написал Владимир

2019-02-23

Сказать друзьям об отзыве

Андрей Гуров и Денис Баборико - потрясающие гиды. Чего не могу сказать о их коллегах-дамах.
Водители - отдельный вопрос. В общем - компания - труха

Город: Реутов

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №10

Фотография пользователя

Отзыв написал Валентина

2019-01-19

Сказать друзьям об отзыве

Спешу поделиться информацией о туре по Европе 1А Супер "Семь столиц" Название тура полностью соответствовало нашему путешествию!! Все было СУПЕР! ТТВ - молодцы! Но особенно хотелось отметиить нашего замечательного гида Наталью Баранкову!!! !!! Милая, обаятельная! Мы все восхищались ею. Она, как солнышко встречала нас по утрам: "Доброе утро, моя уважаемая группа!" и провожала по вечерам! Её увлекательные рассказы о каждой посещаемой нами стране, просто завораживали!!! Глубочайшие знания истории и культуры - приводили в восторг и удивление! Наталья очень добрая, внимательная, заботливая, вежливая и терпеливая,("Как курица с цыплятами";-) ).Ни один наш вопрос не остался без ответа. Путешествие было замечательным! Отели вполне приличные.Коллектив был разновозрастным, дружным. Водители Петруш и Мариуш тоже специалисты своего дела, молодцы! Всегда помогали нам с багажом, а на остановках угощали чаем и кофе. Конечно, путешествие на автобусе не из легких, но масса полученных впечатлений этого стоят! Огромное спасибо за прекрасно организованное путешествие!! Рекомендую ! Всем Удачи!!!

Мой телефон: 89045367066
Город: Старый Оскол

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №9

Фотография пользователя

Отзыв написал Василий

2018-12-05

Сказать друзьям об отзыве

В туре 1 АР 6 столиц с гидом Юлией Павловой с 23 июля по 02 августа 2018 г. все было хорошо.
Гид замечательный, старайтесь попасть в тур с ней!

Мой телефон: +7 (925) 288-27-13
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №8

Фотография пользователя

Отзыв написал Наталия

2018-06-18

Сказать друзьям об отзыве

Может быть, туры за границу ТТВ организует более тщательно, но мое решение поехать с ними по России оказалось верхом безрассудства. Сам процесс бронирования тура - уже каменный век. Нет возможности оплатить путевку онлайн - только в офисе или по банковским реквизитам. Поддержка ужасна - на каждый новый вопрос в личном кабинете отвечает другой менеджер, но все как один пишут с такими ошибками, что, похоже, русский язык для них не родной. Никаких напоминаний и предупреждений перед туром в виде писем или звонков нет и в помине - вам надо, вы и звоните, уточняйте всё сами.
Сама экскурсия (Калязин - Углич - Мышкин) - средне. Экскурсовод - учитель начальных классов, и это очень заметно по качеству подачи материала. Детям, наверное, интересно, взрослым скучновато. Отель вполне приличный, завтраки-обеды тоже.
Отдельная история - дорога! Похоже, на маршрут поставили изначально неисправный автобус, до Углича мы добрались вполне нормально, но обратный путь стал настоящим адом! Амортизация отказала совсем, пассажиров в салоне подбрасывало на каждой кочке в буквальном смысле до потолка, при этом водитель с чего-то решил поехать по проселочной неровной дороге, как следует разогнавшись, не обращая ни малейшего внимания на жалобы людей. Итогом стали пять часов непрерывной тряски и напрочь испорченное впечатление от посещения древних городов.
Никогда больше никаких туров с этими горе-организаторами!

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №7

Фотография пользователя

Отзыв написал rocsolana-w

2016-04-18

Сказать друзьям об отзыве

Дорогие туристы! Я хочу немного написать про Туртрансвояж. Неплохая фирма, но очень дорогая. Поэтому рассмотрим экономическую часть путешествий. Я купила путевку и оплатили тур, заплатили за отель, содержание офиса, зарплаты сотрудникам , топливо, сборы ……. прибыль. Туристы оплатили все, чтоб тур состоялся, сели в автобус и поехали. И в автобусе начинаются сборы, которые иногда равны по стоимости путевки. Посмотрим подробно ,на что собирают деньги. 1) ПИТАНИЕ Сопровождающий предлагает питание на маршруте. Рассмотрим несколько примеров. Первая страна Польша и большинство сопровождающих ТТВ предлагают обед за 10 евро ( редко 8,0), но обед стоит 5 евро, оставшиеся 5,0 – это чистый доход сопровождающего . В Париже – ужин в Латинском квартале стоит малое меню 30 евро, большое -36 , а собирают с туристов 40 за малое меню и от 48 до 50 – большое меню. В Германии хорошая еда стоит до 15 евро, но собирают от 20 и более. Пример, в городе Рюдесхайм еда стоит 15 евро , но туристы платят 25евро. И так везде, во всех странах. Так в Италии, Испании, Чехии и т. д. Согласитесь, хорошие получаются деньги, только потому, что вы не знаете языка и не ориентируетесь на месте. Как в остальном мире? Там чаевые 10%: Расчет получается простым , если обед стоит 15 евро, то справедливо заплатить 17 евро , но не25. 2)Рассмотрим экскурсии. Начнем с Берлина. Посещение Рейхстага бесплатно , но в ТТВ собирают по 5евро, ангажируют как экскурсию с местным гидом. Местный гид стоит max 80 евро, остальное в карман сопровождающего ( в автобусе в среднем 40 чел.) Местные гиды в городах в среднем стоят от 80 до 120 евро. Все остальное гид забирает себе. Чем больше привлеченных гидов , тем больше доход . Получается парадокс, если гид ТТВ ведет сам экскурсию , то он получает только зарплату, а если нанимает местного гида за счет туриста, то имеет доход и отдыхает в кафе или ходит по магазинам. 2) Рассмотри музеи, замки, дворцы. Здесь сопровождающий покупает билеты , но групповые, т . е. дешевле , чем индивидуальный билет ( группа приблизительно от 20 чел.) Если привлекается экскурсовод, то себестоимость будет = цена билета + 100 евро за гида на группу, остальное доход гида или фирмы. 3) ВИННЫЕ ДЕГУСТАЦИИ Они почти везде бесплатные ( во Франции , Италии, Германии, Испании), но с вас собирают по 5 евро. Это доход сопровождающего. А вам объясняют, что так стоит дегустация , но это ложь. 4) ЗАЕЗДЫ, ТРАНСФЕРЫ Купив путевку, вы оплатили трансфер, но в автобусе с вас собирают за трансфер почти везде. Пример, Брюссель. Поездка в мини-Европу , Схевенинген – это Гаага, но собирают по 5 евро и т. д. по всем городам и странам. Заезды , а их несколько, это доход сопровождающего и немного водителей. Чем больше заездов, тем больше доход , поэтому сопровождающие стараются организовать заезды в большом количестве за счет свободного времени в городе по программе . 5) МАГАЗИНЫ, МАСТЕРСКИЕ И ПРОЧАЯ ТОРГОВЛЯ. Там сопровождающий получает свою комиссию. Вас не поведут в брюссельский супермаркет, где тоже есть конфеты. Вас приведут в магазин возле писающего мальчика, чтоб заработать деньги, хотя рядом много подобных магазинов. И так вся организованная торговля во всех странах и городах. Сопровождающий заработает несколько тысяч евро за тур и не заплатит налоги, но купит квартиру в Италии , Испании , в Берлине, в Минске , в Москве, отправит детей учиться за границу. Я вам советую путешествовать , но считайте свои деньги, требуйте от гида расписку, ведь вам дают блокнотики , выделите листок и пусть гид напишет сумму, какую берет на экскурсию и распишется. Это финансовый документ, который должен быть у вас. Ведомости ТТВ не идут даже в бухгалтерию , они для контроля гида фирмой, если будет конфликт после тура. Группа может контролировать доход сопровождающего , вы можете потребовать чеки. В Европе чеки дают везде , но вам их не покажут , будут говорить , что не дали , но это ложь, ведь там другие цены , меньше, чем с вас собрали. И помните : Вы купили тур и оплатили уже работу водителей и сопровождающего . Вы им ничего не должны. Они за тур зарабатывают больше, чем некоторые из вас за год. Будьте уверены в себе ! Хороших вам путешествий и не дайте себя обмануть.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №6

Фотография пользователя

Отзыв написал tatianateacher

2015-01-14

Сказать друзьям об отзыве

Основным гидом тура была Галина. От Москвы до Смоленска посадкой и сопровождением занималась другая сотрудница. Неразбериха с местами и неорганизованность началась ещё в Москве.Людей пересаживали 2 раза,т.к. мест не хватало.Только категорический отказ 4 пассажиров менять места, заранее забронированные, прекратили эту вакханалию. Ещё больший непрофессионализм во время всей поездки только ухудшал ситуацию. 1)гид плохо организовывала время на обеды и санитарные остановки; 2)объявления делались либо только для рядом сидящих туристов, либо не делались вообще, 3)приходилось неоднократно выяснять информацию у соседей, если они таковой владели, 4)чай или кофе дали ОДИН раз до границы - ехали 36 часов и ОДИН раз после границы - ехали 22 часа, хотя данная услуга входила в стоимость тура, 5)на обратном пути по вине гида нас продержали 4,5 часа на венгерской границе, т.к. гид не проверила наличие печати в паспорте у ребёнка при раздаче паспортов. Что касается самого тура, то изменение программы тура после оплаты лишило нас возможности как следует познакомиться с городом Эгер, был отнят 1 день для самостоятельного знакомства с Будапештом. Хочу выразить огромную благодарность гиду в Будапеште, Эгере, Сентендре - Петеру (не знаем его фамилию)!!! В будущем хотелось бы просить гидами сотрудников из Белоруссии. Неоднократно с ними ездили, поэтому им спасибо. В тех поездках и водители всегда помогали с багажом, чего нельзя сказать про нынешнюю.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №5

Фотография пользователя

Отзыв написал shustov

2014-06-18

Сказать друзьям об отзыве

С этой турфирмой ехал третий раз... и в последний! Тур 8А (Четыре Скандинавские столицы) оказался воистину незыбываемым не в плане восторгов, а в плане вконец испорченного отдыха. 24 мая 2014 г. группа туристов в составе 47 человек, гид Краниковская Кристина (2 места, как гид), отбыли на поезде из Москвы в Санкт-Петербург. 25 мая в 4.40 нас рассадили на автобус Мерседес 0620ЕХ. При посадке выяснилось, что в автобусе 13 рядов, он рассчитан на 49 мест вместо 55-и плановых) для пяти туристов, в том числе для меня, не оказалось мест для посадки в соответствии с планом рассадки пассажиров, розданных туристам и прописанных при заключении договоров туристического обслуживания, хотя за два дня до отъезда на раскладке мест в автобусе был полностью свободен последний 15-й ряд (5 мест) и одно место в 14 ряду. «Лишних» туристов рассадили на последний ряд автобуса, 5 посадочных мест, включая неплановое межрядное место, куда поместили меня (по плану мое место 14ЛО, левый ряд у окна, рядом - пусто). Этот ряд не имеет откидных спинок, пространства для размещения личных вещей под креслом и над ним, подлокотников, имеет ограниченный угол обзора и некачественную вентиляцию воздуха и его кондиционирования. Тем самым были грубейшим образом нарушен целый ряд правил предоставления услуг туристического обслуживания. Поездка вместо отдыха превратилась в пытку. Сопровождающий гид дала пояснение, что это равноценная замена (т.е., к примеру, если мы взяли билеты в купе на нижние полки, а при посадке выяснилось бы, что купленные места заняты, то вы можете ехать на третьей полке, что переживать, ведь вы все равно путешествуете).

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №4

Фотография пользователя

Отзыв написал ev11-3

2014-01-14

Сказать друзьям об отзыве

Здравствуйте ТТВ! С ТТВ путешествую уже в 4-й раз!!! Всем своим знакомым и друзьям рекомендовала только этого туроператора, до поездки этого года. Мы с группой школьников решили отправиться в путешествие по Скандинавии, тур 8Р.Начиная с 2007 года, это был наш первый тур и тоже в Скандинавию с гидом Женечкой( не запомнили фамилии), 2012год Пять столиц с Еленой Степановой,2013 год Прага, Вена, Дрезден с Екатериной Подольских- это были самые замечательные гиды! Профессионалы своего дела! Дети, на протяжении всего путешествия сидели открыв рты, от той информации, от интереснейших рассказов о странах, религиях, культуре, о каждом местечке которые мы не только посещали, но и проезжали. А какой чудесный ПРАЗДНИК всей группе туристов устроила Екатерина в январе 2013 года, когда мы прощались с туром и ТТВ!!! И решив поехать с детьми в тур, у меня даже не возникало сомнений какого оператора выбрать, конечно ТТВ.НО, как только мы сели в автобус, прошли все границы, наше радужное впечатление о ТТВ, гиде Агуповой Елене и водителях, постепенно стало сходить на нет. Никакой информации о странах которые мы собирались посетить ( за исключением,конечно, того что написано в программе тура.В своем рассказе о Хельсинке или Стокгольме употребляла недопустимое обращение при описании памятника архитектуры посмотрите на этого дядечку или лежит дяденька. Знаний, прямо скажем, НЕДОСТАТОЧНО для гида ТТВ. Либо гид молодой и не опытный. либо просто отсутствует желание работать на туристов. Ребенок, который отправился уже второй раз с ТТВ, в конце поездки мне задал вопрос: А что же я расскажу маме про поездку? Поездка с Катей в 2013 году меня просто переполняла эмоциями, а про эту поездку сказать нечего. И не только мои дети не получили новых эмоциональных впечатлений, но с нами в автобусном туре путешествовали еще две детские группы из Москвы и Ульяновска, так они тоже расстроены поездкой. И взрослые люди, который путешествовали самостоятельно. Водители автобуса.За все путешествие лишь один раз помогли детям достать чемоданы.Был такой момент: необходимо было достать вещи из чемодана, который стоял в самой середине багажного отделения, водитель открыл дверь багажника, а там самостоятельно, как вы с этим справитесь никого не волновало в принципе.однажды был предложен чай: водители вскипятили воду, открыли крышку и наливайте самостоятельно, ничего что в автобусе дети и с кипятком им запрещено взаимодействовать. Таких не внимательных и равнодушных водителей и гида мы еще не встречали.И последнее, повторюсь, что езжу с ТТВ в 4-й раз, группы были и по 18 человек, в прошлом году 14 человек. В этом году не удалось собрать группу 10 человек. И очень неприятный момент был, когда мне( руководителю группы) не выплатили премию за группу детей. Объяснив. что только от 10 человек выплачивается премия. ТТВ! я не думаю, что в следующий раз мы с детьми поедем с вашей кампанией, не профессиональные гиды, равнодушные водители ( номер автобуса 1945. К сожалению уровень обслуживания падает, впечатления от тура отрицательные.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №3

Фотография пользователя

Отзыв написал madamSvetlichok

2013-08-26

Сказать друзьям об отзыве

Гид группы Галиева Эльвира в туре 4+ с 10 по18 августа 2013 года вместе с ангельской внешностью обладает редким равнодушием : в первый день в Праге,она опоздала к месту сбора группы ,объяснив это тем, что "слушала петушка и любовалась часами на площади у ратуши;видимо совершенно не ориентируется в городах,т.к. заставила людей ждать автобус на солнцепеке ок.1,5 часов( перепутала сторону прибытия автобуса);отвела группу в Карловых Варах на обед, после чего у многих были проблемы с желудком ( бывалые путешественники знают, что гиды имеют "прикормленные" кафешки и получают от них деньги, когда приводят туристов; когда пожилая женщина попросила ее открыть биотуалет -ответила твердым отказом(готовится иск о причинении вреда здоровью),хотя подняла всю группу очень рано,люди торопились собраться и позавтракать и не у всех хватило времени на туалет( после посещения Вроцлова гид открыла автобусный туалет, люди фактически заставили ее сделать это ,т.к.терпели более 5 часов после отъезда из отеля). Галиева Э. ни разу не извинилась за свои "проколы". Ездили с ТТВ дважды , скорее всего больше не будем,- в дороге нужен добрый попутчик , а не сопровождающий с каменным сердцем.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №2

Фотография пользователя

Отзыв написал s.usacheva

2013-06-15

Сказать друзьям об отзыве

Мы в мае поехали по этому туру. До сих пор мы находимся под негативным впечатлением об этой поездке, благодаря гиду. Запомните имя этого гида - Ширяева Анна, и никогда с ней не связывайтесь. К туристам относится только, как к возможности срубить с них деньги. В начале поездки произвела благоприятное впечатление, но потом, кроме негатива ничего от неё не получили. Постоянно обманывала с временем нахождения в городах, не давала свободного времени туристам, во время экскурсий с местными гидами постоянно сокращала продолжительность "обзорки", агитировала "групповые" обеды сомнительного качества, как выяснилось в дальнейшем. Грубила, позволяла себе нелицеприятные высказывания о туристах, обманывала со временем экскурсий. Была занята только собой, выпивала вечерами, думала только о себе. Апогеем всей поездки стал незаконный сбор денег, якобы за благодарность водителю. По автобусу был пущен конверт, и устное пожелание отблагодарить водителя. И ещё одна "милая" подробность: туалетом в автобусе, оказывается, пользоваться нельзя, несмотря на рекламу автобусного тура, по словам гида, водитель автобуса, который сидел за рулём один, не смотря на наличие напарника, не собирается возить содержимое туалета по всей Европе. Поэтому, кто собирается в этот тур и с этим гидом, либо запаситесь терпением, либо памперсами для взрослых, потому что время между остановками больше 4 часов. Худшего гида, чем Ширяева Анна не найти.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №1

Фотография пользователя

Отзыв написал Алексей

2010-11-10

Сказать друзьям об отзыве

Когда после отмена нашего тура "Туртранс-вояжем" пришлось обратиться в другую компанию, тамошние сотрудники были очень удивлены тем, что такая крупная и популярная контора аннулировала забронированную поездку. При этом на сайте "Туртранса" значилось, что мест на тур больше нет, ни о каком недоборе речи не шло. В офисе постоянные очереди, сколько раз к ним не приезжал. Деньги тоже вернули не сразу, ещё и заявление на рассмотрение пришлось отправлять. Сайт, кстати, у них ужасный. Не рекомендую связываться с этой компанией.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Добавить свой отзыв Туртранс-Вояж

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Сколько часов в сутках? *

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *

Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ