Группа Компаний Агат отзывы

Плюсы

Это самая лучшая компания из всех, где я работала. Уволилась по семейным обстоятельствам, а так бы ни за что не ушла. Нравились и работа, и коллектив, и начальство. З/п хорошая. Приятно было каждый день приходить на работу, психологически комфортно. Есть обучение, многие руководители выросли в компании с начальных позиций.

Минусы

Я для себя не выделила

Плюсы

Для людей без опыта работы и студентов зарплата очень хорошая, 20000+5000 премия (ее надо заработать, выплачивается только после испытательного) Коллектив операторов веселый, дружный, много друзей, есть корпоративы.

Минусы

если честно, отношение к персоналу — не очень, на собеседовании обещают гибкий график, возможности планировать выходные для учебы. По факту,график работы постоянно корректируется, работа очень скучная и монотонная, никакого разнообразия и подходит только для начала карьеры. Людям с опытом работы и с хорошим высшим образованием в колл центре нечего делать. Лично я для себя никакого роста в компании не вижу, тем более, что к кандидатам из КЦ относятся так себе (типа дурачки там работают одни) и предлагают позиции типа оператора сервиса, кредитника, страховщика, это, извините не карьера, буду увольняться. Не советую устраиваться туда людям с хорошим опытом работы, с ребенком, учащимся, и умным (вам будет скучно и вы просто потухнете)

Плюсы

Я работала в Контактном Центре Агата восемь месяцев. Это было прекрасное время в моей жизни. Почти все время работы я получала стопроцентную премию. А так же каждый месяц Отдел Качества присылал каждому сотруднику письма по итогам проделанной за месяц работы. Мне свои письма было приятно читать, так как это здорово, когда тебя поощряют и не оставляют без внимания товои успехи. В Контактном Центре шикарный коллектив — дружный, веселый и сплоченный. Руководство, в том числе Руководитель Контактного Цента, тактичное и отзывчивое. Кроме того, яркие праздники, подарки и масса всего приятного, полный соц. пакет и реальные перспективы карьерного роста. Спасибо вам, ребят и Агату за такой замечательный опыт в моей жизни и за приятные воспоминания!!!)))

Минусы

Их нет.)))

Плюсы

дружный коллектив прекрасных людей, с которыми мы постоянно встречаемся и проводим время вместе, веселые и интересные тренинги, средняя и всегда выплачиваемая зарплата

Минусы

прочитав последний отзыв о контактном центре группы компаний Агат, не могу молчать. Руководитель контактного центра постоянно повышает голос, называет специалистов дебилами, не платит премию. Весь свой рабочий день, на который она, кстати, постоянно опаздывает, сидит в интернете и рассматривает шмотки. Когда приезжает начальство она бегает и скачет перед ними, говорит высокие слова о дружном и слаженном коллективе, но когда все уезжают, все возвращается на круги своя. Про премию я вообще молчу, звонки прослушиваются досконально, баллы снимаются за все за что можно, так хотелось бы, чтобы люди, занимающиеся прослушкой сами сели звонить и поняли, что, когда все висит, звонок за звонком и выйти из очереди нельзя, невозможно работать и получать 100% премию. Очень жаль, что высшее руководство даже не догадывается о том беспределе, которое творится в контактном центре руками своего руководителя.

Плюсы

есть и очень хорошие люди с кем дружим по сей день, спасибо только за то, что познакомились в этой компании!! Все!!! Больше положительных сторон в этой компании нет!!!

Минусы

Проработала в компании АГАТ почти четыре месяца, в контактном центре!!! Сбежала с ужасом!!! Говорят когда принимают на работу очень складно!!! Обещают карьерный рост, большие зарплаты, обещали 22 т.р., а то и больше, на деле получала почти 14 тысяч с натягом!! Премии о которой так рассказывали на собеседовании, вообще не видела! Постоянно какие то лишения!! Гнобят там вообще по страшному!! Руководитель контактного центра сотрудников своих вообще за людей не считает!!Ведет себя по хамски!! есть там супервизоры, ее придворные. с которыми она сюсюкается, постоянно закрываются у себя в кабинете и рассматривают в интернете шмотки или жрут на весь КЦ!! Нам же простым смертным вообще шагу ступить нельзя, постоянно следят, орут, относятся не уважительно!Я, было дело, опоздала с перерыва на 7 СЕКУНД!!!!!!так потом мне задали вопрос, почему так произошло!!! постоянно нужно сидеть и звонить клиентам, вставать можно только в туалет, просто пройтись по КЦ нельзя, сразу орут, почему ходишь!!! Супервизоры постоянно гоняют чаи, едят когда вздумается, а у нас все по времени!Отпускать с работы, вообще наверное не положено по их меркам, как это, да без тебя базы встанут, клиентов всех не обзвоним!!! отпросилась с горем пополам один раз на два часа в поликлинику с ребенком надо было, так потом эти два часа отрабатывала два дня по часу!!!премию не дают целенаправленно мне кажется, прослушивают твои звонки и придираются ко всему, например нельзя говорить слово: скажите или ясно!!! А у них нет, нормально, бац и пару тысяч с тебя сняли!!Есть кафе при автосалоне, в котором ты смело можешь в свой законный обед пообедать, так они и к этому придирались, нельзя там обедать, могли выговор за это объявить!!!В туалете засорилась раковина как то, так руководитель громче всех ходила орала, что закроет туалет и ходите под себя!!И это человек с высшим образованием, руководитель, блин!!!Жалко , что обо все там происходящем не знает вышестоящее руководство, которое постоянно говорит, о том какой Агат, развивает людей, помогает достичь многого, да нет так все это!!! Наработанная схема там у них, люди приходят им обещают, потом гнобят, и человек не отработав испытательного срока уходит, следовательно и без премии!!!А сейчас там вообще заставляют по субботам работать!!!

Плюсы

Берут без опыта работы.

Минусы

Логисты наглеют своим да нашим хорошие рейсы, а другим Москву на которую теряеш три дня. На водилу там похеру

Плюсы

Коллектив, обучение,

Минусы

Судя по предыдущим отзывам, особенно последнему, за 5 лет ни чего не изменилось. А как известно — стабильность признак профессионализма!..)))

Плюсы

их нет

Минусы

сначала саздаешь проекты, внедряешь, потом тебе говорят что ты не нужен, директоры приводят своих друзей и любовниц, те еле работают, а грамотных людей выживают всеми способами!

Плюсы

до 2011 года было все супер!!! подождите стабильности и можно там суперско работать! не тратьте времени!!!!

Минусы

до 2011, а далее ужас!!! перспектив нет компания катится круто в низ по наклонной……. с горы с огромным ускорением. Правление передано в руки не опытных и не понятных руководителей….нужно все исправлять или они все потеряют!!! Если бы вернут на годика 1,5 назад то я бы с радостью работала — а сейчас ужас — все обрастает пенсионерами…не опытными с старческими маразмами и приводом таких же бестолковых сотрудников которые кроме 2+2 ничего не знают!!!! И скитаются годами друг за другом после которых кампании глубоко вздыхают полной грудью и успешно развиваются не ощущающая утраты!!!!
компания задумайтесь и осмотритесь!!!! Желаю вам успехов в ОЧИСТКЕ ОТ СЕГОДНЯШНЕГО МУСОРА!!!!!

Плюсы

Приветливый персонал отдела кадров, сотрудники — операторы отличный коллектив.
Понравились тренинги, редко, но их проводят. Интересные, весьма познавательные.
Я приобрела новый опыт работы — поняла чем вообще никогда ни при каких обстоятельствах не хочу заниматься.
Любой новый навык — это + !

Минусы

Начну с того что контактный центр Агата — новый проект. Конечно, до конца его ещё они не доработали. Обещали з/п 21000 на деле 16000-17000(и не забудьте из них 13 % вычесть), Оклад 16000 + якобы премия до 5000. На деле вы эту премию никогда не получите, даже у опытных сотрудников, проработавших окало года премия 3000 никогда не превышает. Больше 17 000 я там не получала. Обещали график 2/2 или вообще по желанию, на деле не гнущаяся пятидневка. Забудьте про свои дела, про любые обстоятельства вас никуда не отпустят, работать не кому. Люди приходят и уходят, постоянная текучка, набирают группы по 15 человек, из них остаются работать 1-2. Недавно увидела что они теперь в КЦ требуют высшее образование, не думаю конечно что что бы кликать мышкой и говорить ‘Здраствуйте’ так сильно нужно высшее образование. Для завлечения народа, рассказывают про карьерный рост — на деле его не существует, да и какой карьерный рост вообще в контактном центре может быть. Сама работа на мой взгляд отвратительно нудная. Целый день вы говорите клиентам ‘Здравствуйте’ и переключаете их на салоны, сервис, больше вы ничего не делаете, на другом конце трубки никогда не берут, вы возвращаетесь к клиенту, извеняетесь и выслушиваете отборный мат в свой адрес, ведь чаще всего они дозваниваются не по одному разу и не по одному разу попадают именно на вас. Ещё хуже исходящая линия. Нереальные планы результативных звонков, вы звоните и начинаете по 150 раз в день говорить — Оцените пожалуйста качество обслуживания по пятибалльной шкале, там посылают ещё чаще… Так как обслуживание в Агате мягко говоря так себе, и тут вы им ещё названиваете.
О руководстве. на 15 человек КЦ — 5 супервизоров. Зачем так много? Не ясно. Целый день они пьют чай и пилят вас за малейшую провинность. Выискивая за что бы персоналу ещё сократить премию. Не любят работать с новичками, догадайся сама что и как, довольно неприятные люди. Не все конечно, но есть. Любят загрузить работой, особенно под конец рабочего дня, не важно что рабочий день до 18.00 уйдёте в 19 — это там норма. Вообщем не лучшее место для работы.

Плюсы

положительных отзывов об этой компании нет! Ужасная компания!!!!!

Минусы

Агат, это Ужасная компания! Люди не ходите туда работать! сначала говорят одно. В итоге получается другое! обещали заплатить 8000р., в итоге получила 2200р.! толком не могут объяснить от куда такая сумма! Люди одумайтесь и не тратьте на эту компанию время! Только проблемы наживете с этой компанией!!! Мой вам совет обходите стороной!!!!!!!

Плюсы

Компания очень даже не плохая. Все официально, никакого лохотрона, о чем говорили и договаривались, то и платят. Коллектив 5 баллов. Опыт работы просто шикарный.

Минусы

Постоянная смена руководства. Меняют ген. дир. они меняют технических, они же в свою очередь приходят и начинают менять вообще все и всех. Данная процедура проходит в каждом автосалоне приблизительно с периодичностью в 2 года. Может именно вам повезет и придет нормальный, но конченых имбицилов с техническим образованием, протирающих кресла директоров тоже хватает.

Плюсы

таки вежливый персонал (в т.ч. в отделе кадров), дорого отделанные помещения, узнал много нового за время ‘собеседований’ и ‘обучения’… остальное в отрицательных впечатлениях

Минусы

история такова. после окончания учебы в вузе искал работу. наткнулся на объявление ГК ‘АГАТ’ (требовался менеджер по продажам). Кое-какой опыт в данной сфере имел, как и голову на плечах — решил попробовать. По телефону назначили дату собеседования, приехал. Первое ‘собеседование’ свелось к тому, что мне дали анкету и предложили ее заполнить. Вполне себе стандартная анкета соискателя. Заполнил. отдал девушкам из ‘кадров’ — предложили ожидать в течение 2 дней, в случае положительного решения — вызовут по телефону. Позвонили вечером, пригласили утром следующего дня на собеседование. Приехал. Прием вела уже другая девушка, мило с ней побеседовал, от меня как обычно требовалось давать однотипные дебильные ответы на однотипные дебильные вопросы (видимо в этом заключается профессионализм кадровика, который девушка, безусловно, в свои 25 лет имеет…)…вопросы были из серии ‘назовите свои 3 отрицательных черты’ или ‘как бы вы повели себя в конфликтной ситуации?’…ну, вы поняли. Собеседование в общем-то прошел успешно,девушка связалась с руководителем отдела продаж автосалона, предложила ему мою кандидатуру, договорилась о нашей встрече. Через пару дней я приехал в указанное место. Зашел в просторный, дорого отделанный кабинет, где сидело 2 парня лет 25-27 с максимально невхерственно-крутым выражением лица и в белых сорочечках с галстучками. Собственно руководитель ОП вышел говорить по телефону почти сразу как я зашел, поэтому начал собеседование другой парень (кто он — я так и не понял). Начался тот же бред, что и двумя днями ранее (откуда , где учился, чем занимался), при этом подошедший вскоре руководитель отдела продаж разбавлял это всё вопросами из серии ‘есть ли девушка?’ , ‘кто платит за квартиру?’ и т.д. и т.п.. Отличие этого собеседования от предыдущего состояло в том, что на некоторые стандартные бредовые вопросы я не знал (читай — не потрудился загуглить) стандартных бредовых ответов (продайте мне эту модельку автомобиля; представьте что вы менеджер и к вам подошел клиент — что вы будете делать? и т.д.). Собственно поэтому собеседование я провалил, услышав в конце вариацию на тему ‘мы вам перезвоним’. Забив большой хрен на эту контору и занявшись дальнейшим поиском работы, примерно через 2 недели ВНЕЗАПНО поступил звонок из АГАТа, где та же девушка с 1-го собеседования сообщила мне, что у их славной компании открывается ШКОЛА, по результатам которой меня ВОЗМОЖНО отправят на стажировку, и может быть возьмут на работу. Я согласился. На утро следующего дня я повстречал возле автосалона с десяток таких же желторотых ребят как и я, а также 2 девушек. Собственно началось обучение, который вел, стало быть, тренинг-менеджер с невхерственными (как ему кажется) навыками обучения и владеющий магией НЛП. Было достаточно интересно, обучение само по себе было некой интерактивной игрой,где каждый мог себя как то проявить. По ходу обучения некоторые люди уходили сами, некоторым без обяснения причин, предлагали удалиться сами работники. В итоге, осталось нас 5-ро. Нам сообщили, что нас берут на стажировку, проходить которую мы будем в наименее престижном автосалоне компании (что ожидаемо). Потребовали следующим утром не опаздывать и быть одетыми по дресскоду, т.к. начинается самая что ни на есть СТАЖИРОВКА. Окрыленный этой мыслью, на следующий день я уже переминался с ноги на ногу вместе с четырьмя остальными горе-стажерами. С опозданием в час подъехали наши ‘тренера’, объяснили (спустя еще час), что сейчас нас по одному будет вызывать руководитель данного дилерского центра и беседовать. так получилось, что я был последним. Как мне показалось, с руководителем у нас возникло полное взаимопонимание и деловая симпатия, после чего меня отправили домой с обещанием перезвонить (хорошая ‘стажировка’). Перезвонили из отдела кадров, сказали что с завтрашнего дня у меня начинается стажировка в том автосалоне………где меня отшили те двое манагеров…Потребовали снова одеться по дресскоду, т.к. обещали что ‘теперь уже точно стажируюсь’. Оделся. Пришел. После примерно часа ожидания,меня таки вызвал тот самый отшивший меня в прошлый раз маганер. Я побаивался, но чувствовал себя уверенно,поскольку очень многому научился за недолгое время обучения в АГАТЕ. Узнав мою фамилию, он изрек следующее:’ аа…Вася Пупкин? мы же с вами встречалиь, да?..ну..к сожалению мы вам работу предложить не можем. До свидания..’ я развернулся и ушел. На этом собственно всё. Обясните мне, уважаемые манагеры ГК АГАТ, на кой хрен вы тратили время и деньги соискателей, но что еще парадоксальнее, СВОЁ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ? зачем? если изначально было понятно, что никто на работу вами принят не будет! Почему отдел кадров звонит и говорит что меня приняли на стажировку, а в автосалоне меня отшивает быдло-манагер?Почему имея полное взаимопонимание с директором одного ДЦ, меня отправляют в тот ДЦ, где уже изначально брать не хотят?если вы приняли меня на обучение, то почему этот быдло-манагер не дал мне хотя бы ПОПЫТАТЬСЯ пройти собеседование вновь??какова тогда вообще цель обучения? П.с.: очень интересна судьба других ребят-соискателей, в т.ч. парня по имени Олег. Если читаете это — напишите о своих успехах в АГАте на мыло my-final-fantasy@yandex.ru.

Всем удачи.

Плюсы

Официальное оформление

Минусы

График работы официально до 18.00. А с работы уходила в 21.00. Непомерное количество обязанностей. Это и поездки по делам компании по городу и в офисе очень много заданий и бумаг. Причем рядом сидящие видят то что ты не успеваеш и пальцем не шевелят. Никто ничего не объясняет и не подскажет.