ТПСтрэвел

В сентябре заказали поездку в Египет на новый год (с 1го по 9е). Внесли предоплату. В ноябре внесли полную сумму. В турагенстве подтвердили бронь отеля и билеты на самолет. После этого информации из туранетства не поступало. За 2 дня до вылета решили самостоятельно позвонить в агентство и узнать когда можно забрать документы. По телефону нам сообщили, что в базе данных наших путевок не существует. При посещении офиса и предъявлении документов, подтверждающих оплату и бронь, нам сообщили, что по неизвестным причинам бронь исчезла из базы. Не получив внятное объяснение произошедшему, и без извинений, нам вернули деньги и забрали имеющиеся чекидоговор. В результате, отпуск был испорчен. Такое отношение компании к клиентам неприемлемо.

Никогда!За день до вылета мне отдается тур.пакет с туроператором,которого я не оплачивал и в договоре у меня прописан был другой тур.оператор. Ответ!У нас были проблемы с тем,кого Вы выбрали и мы сами!!! решили Вам вбить другого!!! Бред!!! Просто захотели получить больше процентов с тура,НО сейчас разоряется куча тур.фирм и какое право мне дали другого, я не выбирал и потом махайте не махайте руками до самолета сутки и увы! Мега непроффесионально!

Эту турфирму мне порекомендовали знакомые, поэтому я доверилась без всяких сомнений и мы с мужем решили приобрести путевки в Париж в Диснейленд. Это был наш подарок сыну. Директор этой турфирмы занималась нашим туром. По крайне мере мне так показалось. Забрав наши документы и деньги она через пять минут забыла о нашем существовании. Документы на наши визы она и не думала подавать. Все это время она водила нас за нос со словами подождите. Чего ждать то???? Прождав больше недели и так не получили внятный ответ, улетим мы или нет , мы не выдержали и забрали наши документы ( она вообще ими не занималась)!!!!Даже не извинилась! Такого скотского отношения мы еще не встречали. Конечно в Диснейленд мы уже не успеем свозить малыша. Софья у вас тоже есть дети, и вы прекрасно знаете, какое счастье, когда они счастливы. Вы испортили день рождения моему ребенку. Как можно заниматься таким бизнесом когда вам плевать на людей.