Сентябрь-Т

Более отвратительных менеджеров я еще не видела. Такое впечатление, что попала в захолустье типа Пенсионного Фонда. Знания о своих продуктах отсутствуют напрочь. Я попросила мне разъяснить про Туры в Таллин (попросила посчитать) и Санкт-Петербург - получила грубый отзыв "Читайте сами, там у нас всё написано". Далее, забронировала тур в Санкт-Петербург, приехала оплачивать, а он не забронирован. Сказали, что они думали, что я в субботу приеду. Я приехала почти под закрытие. Они стали при мне бронировать тур, созвонились с подрядчиком, подрядчик был занят. Девушка не удосужилась перезвонить чуть попозже. Как же, время, домой надо. Вопрос задержки - 5 минут. Хотела узнать про туры в Финляндию (грамотный менеджер если спешит домой, берет адрес электронной почты и в свободное время присылает нужную мне информацию), там было молчание - мол выкатывайся, что ты тут пришла, нам домой пора. Я клиент и Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ!!!! Кстати, такая бесшабашность менеджеров была за 3 месяцев до банкротства фирмы "Нева".

На вопросы об экскурсии отвечать не стали, сказав: "Сейчас 21-й век, ищите всё в интернете". Насколько мы поняли, вся "фирма" состоит их двух человек - директора и менеджера. Так что будьте осторожны.