Навигатор тк

Ох, это кошмар! Описывать все ужасы можно бесконечно. Постараюсь кратко. Были в корпоративной поездке на Селигер. Дали программу, красивую такую, читаешь и прям хочется) На этом хорошее практически кончилось. Если составить программу ПОСЛЕ поездки, её никто не узнает! И соответственно никто с такой компанией не поедет! Сразу скажу, что компанию, я не перепутал. Навигаторов много. Но этот я точно запомнил. Сайт navigator-tour, находятся на Проспекте мира, ул. Щепкина. Так вот, началось с раздолбанных автобусов, которые шатает. Водила думает, что у него новенькая феррари и едет 20 км.ч. по неровной дороге. У него даже, О ЧУДО, есть навигатор, НО нет интернета, а значит, пробки не учитывает (зачем тогда навигатор?)! Ему неоднократно говорили, что впереди пробка и можно объехать, предлагали навигатор с пробками, ему все равно, говорит я поеду прямо и все. В итоге разница со вторым автобусом по всей программе огромная и мы нигде не успевали и сильно выматывала дорога с ним!!! Дальше больше! Привезли типа в современные отели "в стиле" кантри. Какой там.... Селят в домик на площади, как дачный участок, впечатления удручающие. А ГЛАВНОЕ, второй автобус (нас было много) селят в СОВКОВЫЙ ПАНСИОНАТ "СОКОЛ", который вообще в аварийном состоянии, тараканы, в стенах трещины, ГРЯЗЬ, проблемы с водой и т.д. ВСЕ В ШОКЕ!!!! Кормили в "КАТЕРИНЕ" (кантри домик) плохо и мало. Как будто к товарищу завалилась огромная толпа народу, а он не знает, что с ними делать. Вывозит это всё экскурсоводы, которые делают вид, что для них тоже что-то неожиданно, пытаются придать оптимизма и юмора, делают акцент на экскурсиях. Да, они много знают исторической информации. Но экскурсии все бесплатные (то есть расходов у компании мало), в совокупности со всеми фактами получается ужасная поездка. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:::: Об этом ЗАРАНЕЕ знают в самой компании и экскурсоводы тоже!!! Бизнес так построен!!! Пишут красиво, а потом вот это.... Видел отзывы о них. Описание один в один с нашей поездкой! В ИТОГЕ. Компания зарабатывает очень немалые деньги (даже не надо в Турцию возить никого). Старые автобусы, знакомые экскурсоводы, все связи налажены. Расходы минимальные (бензин, экскурсовод, проживание, дешевое питание. Цены на поездку немалые. По подсчетам получилось, что прибыль огромная и НЕЗАСЛУЖЕННАЯ!!! НЕ СОВЕТУЮ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ НАВИГАТОР!!! Очень тщательно выбирайте поездки по России и ИЩИТЕ ОТЗЫВЫ!!! Всем удачи!

Поездка 23-24 февраля2017 тур "Суздаль-Владимир-Муром" испортил все праздничное настроение. Автобусы ужасные. То было душно, но когда убавили тепло, стало холодно и уже все ехали в холодном автобусе. Дальше пересадили в другой, в котором не было микрофона и гида не было слышно. Из-за автобуса задержались и все экскурсии бежали, слушать было не когда. Спешили на обед. На следующий день думали тихо походим по Мурому,а нет. Автобус опоздал на 2,5 часа. Впечатление от поездки ужасное. Никому не советую ездить этой турфирмой.

Отвратительна я организация передвижения. В первый день сломалась печка в автобусе, все одели шубы шапки, 4 раза автобус остановился 4 раза в попытке починить. затем пересели в другой автобус. Вся экскурсия в Суздале была скомкана, поели только в 6 вечера. Сегодня утром во Владимире сломался и второй автобус. Сидим уже час и ждём, то ли починят, то ли новый дадут. Время выезда в Муром даже не озвучили....не знаем сколько придется сидеть и ждать. Полное безобразие. Больше с Навигатором никогда ((((

Добрый день! Прочитала отзывы о праздновании - Дворянский Новый год. 31,12,16-02.01.17. и поддерживаем ВАЛЕНТИНУ! Мы, с мужем путешественники со стажем - 12 лет , а Новый год встречаем в тур. поездках-5 лет. Но, такого путешествия,у нас еще не было. Обратиться в агентство, Навигатор нас подтолкнула, низкая цена тура . А зря, как оказалось , по пословице- Скупой платит - дважды. От поездки осталось очень негативное впечатление. Экскурсовод Леонид Анатольевич, показал себя " во всей красе". Организаторских навыков, у человека, нет. Экскурсию проводил по " шаблону"и старался дотянуть время до окончания тура. А ведь ЭТО - НОВОГОДНИЙ ТУР! Леонид Анатольевич, только "ОЖИВЛЯЛСЯ , в компании своих друзей, где можно было хлопнуть , рюмашку. Зато ОГРОМНОЕ СЕБЯЛЮБИЕ и ХАМСТВО. Постоянное опаздывание, утром, к автобусу -( гид должен первым встречать ) Общее впечатление, что тур. фирма получив наши деньги, теряет к тебе какой либо интерес и уважение. ВОПРОСЫ к руководству компании: Зачем заявлять то, что заведомо не может быть выполнено? Почему гид не в состоянии объяснить, что и почему он меняет в путешествии? Мы столкнулись с крайне низким профессионализмом данной конторы. Итог- НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ и В НАВИГАТОР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Ну, что ж! Пришло время и мне оставить свой отклик на "отдых" с этой турфирмой. Тот кошмар, который был обеспечен этой фирмой в поездке во Владимир-Суздаль "Дворянский Новый год» 31.12.16-02.01.17, поистине незабываем. Настроение было испорчено, причем сотрудником этой фирмы, гидом Леонидом Анатольевичем, тел. 89161529408. Такого хамства не услышишь ни в одной подворотне. Расхождения в обещанном отдыхе и реальности, просто нереальные. Как то! 14.00 - ОРЕХОВО (дворянская усадьба Жуковского) – посиделки в предновогодний сказочный денек в старинной дворянской усадьбе: гадания, старинные приметы, чаепитие, блины, домашние наливки и настоящий крепостной театр. - скажу сразу, вранье чистой воды. Завезли нас с музей ложек и к кузнецу. В кузне вручили по 1 эклеру. Никаких блинов-гаданий-крепостных театров и прочей обещанной лабуды не было. По приезду в гостиницу "Русская деревня" нас вроде расселили. В номерах тихий ужас от жары чередовался огромной паутиной во всех щелях деревянной обивки номеров. В туалете стоит жуткая вонь из канализации. Очень миленько расставлены таблички – не забудьте оставить чаевые. Позабавило. 22:00 Встреча НОВОГО ГОДА 2017 в ресторане отеля. – Вранье! Ни о каком ресторане речи не шло. Нас отправили в трактир. Небольшое помещение, в которое затолкали 192 человека. Из обещанных блюд, многое не появилось на столах, в т.ч. и вино тоже. Наш «драгоценнейший» гид к началу праздника уже был «навеселе» (это на рабочем месте). Пил много. Ни о чем не спрашивал, ничем не интересовался, все ли у его группы в порядке, за исключением части группы, которая не переставала подливать и угождать Леониду Анатольевичу. А он и не отказывался. Напомню – на рабочем месте!!!! Утром группа отправилась на Заячью гору. Это тоже песня отдельная. В 11 ч позавтракали и приехали туда приблизительно около 13 ч. Непонятно почему, но тут же было предложено отобедать. Чего уж там, заодно и ужин всучили бы! Мы услышали этот разговор между гидом и сотрудницей кафе на Заячьей горе. Решили спросить у гида, в чем проблема, на что «любезнейший» гид стал вести весьма непонятную беседу на тему – какое мы имели право «подслушивать». Хамство развивалось как на дрожжах. Удивлению не было предела. Обещанная развлекательная программа ограничилась только катаниями с горки. Под названием «фольклорный ансамбль» вышел какой-то молодой человек (замечу – в единственном числе) и стал загадывать загадки. Бред полнейший. Люди стали быстро замерзать. И, как оказалось, наш «драгоценнейший» гид проявил «инициативу», заказал аперитив в виде глинтвейна. Испив этой жидкости, люди не стали дожидаться приглашения и пошли в кафе, не доиграв с «фольклорным ансамблем». Ни о каких обещанных шашлыках можно было и не мечтать. Их не было. Вместо них была вручена одна котлетка люля-кебаб. Когда народ откушал этот обед, причем без элементарного компота, коим принято запивать съеденное, стали задавать вполне резонный вопрос – а компот!!!! Официанты ответили, что наш гид не заказал оный. Возмущенные люди пытались выяснить у гида, почему он не сделал элементарного. Оказалось, он самостоятельно решил, что глинтвейн до обеда вполне должен был заменить третье блюдо. Из чего можно сделать вывод, программа, изложенная туристической фирмой и самостоятельные решения гида, полная профанация. Все недовольства туристов, высказанные гиду были, мягко говоря, до лампочки. Далее, вечером был праздничный ужин. Слава Богу, мы уже были готовы к тому, что не будет ни капли жидкости и «любезнейший гид» завез группу в магазин. Ужин был вполне съедобный, но центр развлечения назывался проще – кафе 1001 ночь и отдыхали там не до последнего гостя, а ровно до 23.00. Опять обещанная программа оказалась лажей. 3-й день был особенным и не только потому, что группа посетила Суздаль, а особенность была в другом! Взрывной характер гида, перемежевывался с его хамством. Привезли нас на обед после экскурсии и здесь гид проявил особенное «внимание» к отдыхающим. Оказывается, несколько человек из группы сели на «чужие» места, на те места, где должны сидеть люди из группы поддержки гида. Один мужчина попытался возмутиться, потому что терпению пришел конец и тут разразился настоящий скандал, причем раздутый гидом Леонидом Анатольевичем. Он орал (не кричал), а именно орал, как потерпевший, опять приняв дозу горячительного. Когда все сели в автобус, он стал рассылать оскорбления налево и направо. Почему-то он решил, что я журналист и назвав меня ЖУРНАЛЮГОЙ, перешел на нижайшие оскорбления женщины. Сыпал ересь!!!! Орал в микрофон, что было мочи! На просьбы адекватных туристов прекратить хамить, он перешел на визг. Ужас от поездки не проходит. Если турфирма нанимает сотрудников с такой психикой, то беда туристам, которые будут жертвами этого гида. Уверяю, что этот отзыв будет размещен в различных инстанциях.

Первый раз решила отдохнуть по России с Вами. Выбрала Новогодний отдых "Царские каникулы"3-4 января. Сломался автобус. Пока не переругались с офисом Москвы ,нас эвакуировали на такси с трассы! И вот тут-то всё и началось . Все экскурсии перепутали и посещение Ростова-главной красоты поездки оказалось ночью в темноте! Жаль потерянное время...И передайте кумушке-купчихе из Александрова,, что при подаче чашек и булок при чаепитии нормальная хозяйка хотя бы уточняет количество туристов и чашек! Представляете - все россияне жрали чай и булки из упаковки , а я просто посидела на розовом стульчике с краю и ни одна Дура ( даже мужик в бабочке)не позаботилась о подаче чая мне.... С Вами и к Купчихе из Александрова я больше не поеду и это расскажу всей Москве( я с людьми работаю) Рыбкина Марина

Даже половину звезды ставить не хочется. Только что позвонила в Навигатор. Ответила Наталья. Тон - несусветный: жестко, категорично. Говорю, что хочу поговорить по поводу тура в Суздаль на праздничные июньские дни. В ответ грубо: "Поговорить или заказать?!". Дальше веселее. Спросила про размещение в гостиницах. Ответ: "Заходите на их сайт и смотрите". На мой вопрос о номерах - стандартные, на вопрос о программе - стандартная, могут поменяться экскурсии, но программа будет выполнена. В общем "все стандартное".... Шок - это по-нашему!

Кидалово и хамство чистой воды!!! Пользовались "услугами" данной фирмы в июне 2015 и такого отношения не встречали. Сама фирмочка состоит из дам "кому за" и в добавок ко всему хамок. Забронировали места в туре на Селигер, программа была расписана очень хорошо и мы на это прямо скажем купились. Дали нам какую-то непонятную квитанцию вместо чека. Попросил бы налоговую инспекцию заинтересоваться данной организацией. На месте оказалось, что гостиница у нас будет не самая лучшая с люксами как было обещано, а находящаяся где-то в глуши где нет никакой инфраструктуры. Обещанных развлечений тоже не было, спасибо гиду Ольге она старалась как могла. Это единственный плюс. Как итог испорченные праздники и только негативные эмоции.Сюда больше ни ногой, дорогу честным и молодым!

Я отдыхала со взрослой дочерью 21-28 июня с.г. Ничего кроме отвращения этот отдых у нас не вызвал: отвратительная организация т.н. шведского стола: однообразное меню, которое нам часто не доставалось т.к. и на завтраки, и на обеды и на ужины выносились лишь 2 маленьких подноса с едой на 100-120 человек, которую брали с боем, вырывая друг у друга тарелки. Качество еды желает лучшего: куриные потроха в супах, субпродукты на обед, если изредка и было мясо, то только жирное, на завтраки только каша и блины, на ужине только остатки от обеда, салаты только с луком и жгучим перцем, из фруктов только кусочки яблок и то только 2 раза за 8 дней пребывания. По вечерам, начиная с 22-00 до 3 часов утра, персонал развлекался, включая музыкальные колонки на всю округу, поэтому многие вообще ночью не спали, включая меня. Дорога до моря сплошной камень и навозные кучи, вперемешку с пылью. Хотя я и оплатила трансфер от Адлера и обратно, когда пришло время уезжать, хотя и предупредила о часе отъезда за 2 дня, мне было сказано, что машина отвезет только до Псоу. После громкого скандала, где-то через час на нескольких машинах нас все-таки довезли до аэропорта. Совет всем, которые туда собираются - никогда не посещать сей милый уголок.

«СЕЛИГЕР — ВОЛШЕБНЫЕ МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ» 1-3 мая Вернулись с «незабываемой» поездки с Селигера, немного успокоились и решили написать отзыв о поездке. Глядишь - на наши грабли больше никто не наступит! Мы - семейная пара, которая много и часто ездит - т.е. нам есть с чем сравнивать. Нашли красивую картинку в интернете - Селигер с Навигатором, ну прямо красота: развлекательная программа в пути, отель в стиле кантри, большой пикник на берегу, экскурсии и святые места, ужин в ресторане традиционными старорусскими блюдами - грех не поехать! Оплатили путевки за месяц до поездки и благополучно стали ждать майских праздников. За два дня до поездки на сайте появилась информация, что программа меняется, притом естественно не в нашу пользу, т.к. Навигатор набрал группу в 2 раза больше, чем может обеспечить задекларированным отдыхом! Что сие означает, да только то, что и условия проживания, и обслуживания и развлечения для «излишков» - пойдут по остаточному принципу. День первый. Выезд назначен на 7-30 утра, фактическое отправление -8-05. Едем по Рижскому шоссе с многочасовыми пробками (неужели в Навигаторе не умеют пользоваться навигатором и прокладывать маршрут движения, в объезд ремонтируемых дорог) Некомпетентность в данном вопросе привела к тому, что группа ехала не 5-6 часов до места назначения, а 13!!!!, т.е. нас мало того, что измучили дорогой, в которой не было даже и в помине развлекательной программы, так у нас еще и украли пол дня отдыха! Святой Оковецкий ключ-место действительно необыкновенное, его посещение несколько смягчило горести пути. Но отель – просто опрокинул нас и ошеломил! Пансионат Сокол-полуразрушенный пансионат с убогими комнатушками (какой там кантри), с диким заплатанным линолеумом, с запахом сырости и с собачим холодом в комнате, с балконом прошедшим по всей видимости через ряд военных действий - грязный, с отлетающей штукатуркой, с надписями на стенах-здесь был Вася, и год!!! 1984(а забелить хотя-бы было можно?). Столовая - отдельная песня-не уютнейшее громадное помещение со столами накрытой страшной клеенкой! Совок! Причем совок- низкопробный! Второй день. Посещение Нилово- Столбенской пустыни- БЕГОМ (разве на такое место можно отводить 1 час времени!?) Да и зачем нужна была эта спешка, пикник который должен был быть днем этого дня был перенесен на утро следующего (последнего дня, причем сразу же после завтрака-возникает вопрос - у составителя данной программы - как со здравым смыслом?). Примчались в наш страшный Сокол и до вечера не знали чем себя занять. Третий день. Завтрак 9-00 и сразу же в 11-00-Пикник. Полный МОРАЗМ!!! Правда пикник-он же обед с столовой с мисочкой ухи и 4 кусочками мяса-сложно назвать гордым словом пикник! Правда из-за этого аля- пикника у на с опять таки украли(надо называть вещи своими именами) ужин в ресторане г. Торжка, на обратном пути в Москву. Так - что позавтракав и тут же пообедав дальнейшую часть пути мы постились. Подведем итог. Если Навигатор не может обеспечить 90 человек нормальной программой (задекларированной), то незачем за это и браться (тем паче брать за это деньги –попахивает мошенничеством).Можете обеспечить только 45-нормальным отдыхом-прекрасно,а остальным откажите-мест нет. Но нельзя же до сих пор работать как работали в дремучем совке. Уважающие себя турфирмы стараются привязать к себе постоянного клиента, о каком клиенте идет речь в Навигаторе?! 45 разочарованных человек никогда не переступят порог данного туроператора, да и своим друзьям и знакомым накажут этого не делать ! ПОРА СТАНОВИТЬСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМИ, или уступите место другим (на данном этапе Вам не место на рынке услуг туризма!!!) Елена

«Волжский пикник» 1 – 3 мая 2014 г. Гид Михаил. Водители Сергей и Евгений. Автобус «Мерседес» № 311 регион 13. Впечатление от отдыха двоякое, и вроде все оно ничего, а вообще, не полностью выполнены обязательства компании «Навигатор» по данному туру. А также, везем каких-то посторонних лиц в нашем автобусе!!! Уезжали от м. Проспект Мира (кольцевая), подойдя к гиду, оказалось, что гид без моего присутствия, меня уже отметил в списке! Сказал, что мое место №1 в автобусе, я это и так знала, но зайдя в автобус, на моем месте уже сидели люди… Женщина тоже сказала, что у нее место также № 1. Ладно, села на другое место, не суть уж важно, хотя покупался тур за 2 месяца, дабы сидеть у окна и по возможности фотографировать. Начали угощать ликерами (производство г. Тверь) и баранками, а потом девушка, которая якобы помогала гиду, начала говорить, мол не туда едем, тут надо свернуть, ее родители тоже внимательно смотрели куда нужно свернуть. Свернули блин! Все в шоке, что эти люди начали выгружать вещи свои из автобуса, а девушка еще говорит: - Миш, ты давай типа рассказывай мол, бла-бла-бла… А мы пока выходить будем. Миша рассказывает, под шумок, они вышли с вещами, и пошли на свою дачу. Оказалось, что мы везли людей – 3 человека, просто-напросто на дачу!!! Они вышли средь деревни!!! Та дорога объездная состоит из реальных колдобашин, куда мы везли этих троих!!! Это вообще что такое?!!! Кто эти люди?!! Весь автобус понял, что это знакомые гида Михаила, которых он решил по доброте душевной довезти до деревни!!! А мы тряслись, не то слово как тряслись дальше по этой с позволения сказать «заднице», а не дороге. Вместо того чтобы ехать по хорошей и прямой трассе!!! Приехали в Углич – сами посмотрели центр города, все очень понравилось. Довольные, мы отправились в г. Мышкин, пообедали в ресторане «Саммит», затем посетили «Дворец мыши», музей «Валенок», мельницу и мемориал. Поехали в санаторий «Красный холм». Но найти, где же находится санаторий мы не могли, то куда-то не туда ехали, то не туда сворачивали, с горем пополам приехали. Приехали почти в 23:30 – нам накрыли стол и накормили ужином. Получили ключи от номеров – расселились. Номера чистенькие, хорошенькие. На следующее утро – 2 мая, завтрак «шведский стол» - очень все вкусно и сытно. Отправились после завтрака в г. Ярославль – экскурсия была очень быстрой – все бегом. Далее поехали на пикник в санаторий «Прибрежный Ярбург» - пикник был в шатре. Группа «Созвездие» это отдельная история. Это два человека какие-то лохматые и неухоженные, более того уже поддатые. Меню на человека на пикнике: супчик жиденький, 3 супер маленькие жареные ножки цыпленка, 2 ломтика помидора, 1 ломтик огурца, 1,5 веточки петрушки, 1 картошка и та не всем досталась. И все! Ни чая, ни воды, ни сока – ничего!!! Алкоголь нужно брать самим заранее, если это кому-то нужно. Я не пью алкоголь, а вот, то, что не будет даже чая или сока повергло в шок!!! Вернувшись с пикника около 19:30 в наш «Красный холм» слава Богу успели (кто очень хотел) сходить в бассейн хотя бы на 30 минут. (Бассейн работает с 10:00 до 20:30 максимум). Ужина не предусмотрено, потому сами по пути покупали себе продукты на вечер. На следующее утро поехали в г. Кострому, а точнее на лосеферму. Но наш автобус сломался между Ярославлем и Костромой (с одной стороны военная часть ВДВ - с другой химвойска). Водители начали останавливать фуры, чтобы подзарядить аккумулятор нашего автобуса, но даже клемм не было в нашем автобусе. Один из водителей на попутке уехал в поселок рядом с Костромой, чтобы их купить. Простояли так больше часа. Слава Богу мимо ехал автобус фирмы «Магазин путешествий», он остановился тоже чтобы поменять баки, и у них нашлись клеммы (3 экземпляра), УРА мы поехали! Но уже не на лосеферму, а сразу в Кострому. Быстрая экскурсия по Костроме, затем мы уже не успели поехать на лосеферму, т.к. она до 15:00 работает. (НАРУШЕНИЕ: фирма не имеет право сокращать программу, а имеет право заменять экскурсии, нам ничего не заменяли). После Костромы поехали в Переславль-Залесский – уже был вечер, а потому ничегошеньки уже не работало в городе. Походили, погуляли, да и поехали в Москву. Приехали в 00:30 к м. Проспект Мира.

Добрый день! Полностью подтверждаю все негативные отзывы об этой компании. Ездили на НГ 2013 г. в Кострому. Меняют гостиницу без предупреждения, на новый год привозят на банкет в придорожные кафе, по телефонам с руководством вообще лучше не разговаривать - хамят и вешают трубку. Это уж не говоря про мелкие моменты, которых не счесть. Честно говоря, еще раз бы в такое не поехал и забесплатно и даже с доплатой с их стороны. Сейчас сужусь с этой компанией. Будет решение суда, выложу на сайте. Так что, потенциальные клиенты, не удивляйтесь, если когда вы будете у них в офисе, туда нагрянут судебные приставы арестовывать имущество. Хотя, к сожалению, подавляющее большинство их клиентов во время поездок возмущаются, пытаются разобраться, потребовать оплаченные услуги, а приезжают домой и забывают, проглатывают перенесенные неприятности. Но я считаю, что такой сервис надо наказывать, хотя бы рублем. Потому что если вы предлагаете такие-то услуги, то вы должны оказать именно такие-то услуги, а не другие-то и не ссылаться на то, что тур эконом класса.

Хочу поделиться туром на Селигер в августе. (тур от фирмы НОВИГАТОР).8 00 сбор у м.Проспект Мира. Автобус не дотягивает по комфортности до пятерки. Кондиционер не работал вовсе. Совсем не повезло кто сидел в хвосте и в середине.Ну да ладно, это не самое страшное. Выехали в 8 15, двигались по Новой Риге, как черепахи, авария, которая собрала пробку еще от Ленинградского шоссе по третьему кольцу, о которой было известно заранее, и текущий ремонт трассы Новорижского шосе. Хотя организаторы на сайте письменно обещали объезд пробок . 3 часа потеряли в пробке. (Хотя случайно стало известно о другом туре на Селигер, выехавшим в 7 утра из Москвы, и прибывшим на место в 14 дня, а не в 21 -00).В 10 00 примерно началась дегустация (звучит красиво, а выглядит не очень. Экскурсовод разливал алкоголь всем желающим в автобусе. (Хотя нужно учесть, что поездка все же предполагала посещение Святого источника, и Монастыря). А сколько было "технически остановок".Ехали, ехали наконец приехали - Оковицы, место поистине необычное, идя по длинному деревянному мосту, через лес, попадаем в Подворье Ниловой пустыни - источник и храм. Живописное место и очень понравилось. Далее приехали мы в наш дом отдыха только к 21 00. Почему заранее нельзя было из Москвы направить списки туристов??? (для оформления номеров). Бедная администратор не знала что с недовольной толпой делать, час расселялись по номерам. Бардак! Ужин в "Екатерине" как и завтрак и обед желает лучшего!! Экономят на продуктах. Далее: Обещанные поездки текущего дня на кораблике по озерам, прогулка на лошадях, все было потеряно, из- за позднего приезда, и супер организации экскурсионного тура.На следующий день обещанный теплоход в 10 40 и в 11 00 , до Монастыря просто оказались отменены!!!! либо не заказаны еще с Москвы. Я не думаю, что за нами забыли заехать, мы видели позднее теплоход у причала монастыря и неужели группу из 40 человек за доп.плату (500 руб.), они отказались забирать? Опять вам вопрос организаторы?? Проехать 400 км., и не попасть на остров мы не могли!! Выход есть из ситуации! в местной церковной лавке мы взяли визитку, вызвали катер и поехали за 2500тыс за двоих по великолепному озеру, с чистейшей водой, к Монастырю. СПАСИБО Михаилу!! За экскурсию! Да, там действительно необыкновенно!! Дух захватывает от величественного монастыря и видов озера.Что бы сохранить очень позитивное впечатление о чудесных просторах озера Селигер, о Святых местах, наверно необходимо аккуратнее с выбором организатора путешествия. Поэтому и пишем данный отзыв. Селигер - очень прекрасное место, и обидно когда такое халатное и посредственное отношение.

Дважды пытался забронировать гостиницу в Абхазии через эту компанию, ул.Щепкина, д.58, сайты: apsny-tur.ru и navigator-tour.ru. Первый раз 19.07.13г, на запрос не ответили, через несколько дней сам позвонил, сказали что всё есть и документы вышлют. В результате ничего не произошло а желаемые номера кончились, пришлось всё переигрывать. Во второй раз отправил запрос 30.07.13г то же на гостиницу в Абхазии, при этом зделал запросы ещё в несколько фирм. На это раз пришёл ответ от некоего Скотникова Дениса с подтверждением наличия номера, расчётом стоимости и вопросом как буду оплачивать. После ответа о способе оплаты никаких сообщений от фирмы больше не приходило. На звонки отвечали и каждй раз говорили, что документы сегодня будут высланы и так три дня. После чего общение с ними решил прекратить.

Дорогие друзья, это был ДИКИЙ УЖАС!!! Начиная с захода в автобус и на протяжении 1,5 суток. Гид перепоил почти всех в автобусе дешевым алкоголем, у некоторых даже было отравление (живот, желудок). Все города, как говорится, голопом по Европе... Ну это ладно. Главное - это не было самого духа языческого праздника ИВАН КУПАЛА. Просто тупо все пили, а вечером (по-приезду) в отель 1*, где тараканы, шторы оборваны, ванная ржавая, мыло и туалетной бумаги нет.... В общем об этом отеле страшно вспоминать, нас кормили бульонам из "топора", кроме воды, немного морковки и картофелены там НИЧЕГО не было! Обещанный шашлык нам "простили" Если было экскурсантов человек 75, то из них попробовали шашлык (по 1-2кусочка)только человек 27-33. Никаких венков, никаких игр, ни костра... Короче, обещанной програмы не было! Все фотки на сайте (этого праздника) ЛЕВЫЕ!!! Дорогие друзья, прежде чем ехать на эту экскурсию, хорошо подумайте. С уважением!

Довольно низкопробно. Никакой шоколадной фабрики, упомянутой в рекламе и сладостей. Приехали в Суздаль, показали царские палати, а в Основной Храм даже не дали зайти, сославшись что в программу экскурсии он не входит и времени на него нет. Все бегом, бегом , даже сувениры покупали на бегу. Гостиница низкопробная, покупали свое мыло, нет полотенцесушителя. Сказали, что находится в лесновом бору, погуляете вечером в парке. Сосны были, но скорее небольшие насаждения без парка вдоль проезжей дороги. Праздничный ужин, так называемый устроили в столовой сдвинув столы(хотя в гостинице имеется ВИП-Зал-ресторан) "Дискотека 90-х" это ведущая в строгом костюме, которая и пела под караоке весь вечер. Кто прилично напился (принесли с собой)тому и было очень весело. На следующий день с утра, когда ехать в Муром (в монастыри) передали 4 бутылки шампанского! Наверное в надежде что от них откажутся. Перед возвращением в Москву был обещан обед в ресторане. Нас туда привели, но оказывается там нас и не ждали! Вместо этого отвезли в закусочную,сославшись на несостыковочку, где нас встретила грубая обслуга. Сами экскурсии неплохие, этого было бы достаточно. Но наверное стоило бы в разы дешевле, вот и заманивают "ПРАЗДНИКОМ", Такой обман и экономия на туристах очень унизителен и оставил неприятный осадок.

Полностью поддерживаю написанное dekade 2012. Гид абсолютно не занималась группой (Татьяна, автобус №1). Приходилось ходить и все выяснять самостоятельно (где будет новогодний банкет, когда и где собираемся на следующее мероприятие, где и во сколько будет завтрак, обед, ужин и т.д., и т.п.). Потому и такие накладки, как "потеря" части группы при поездке на пикник. Новогодний банкет не забуду никогда: о развлекательной программе уже было сказано, но забыли сказать о Снегурочке с детсадовской программой, и деде Морозе, который появился на 15 минут, провел один конкурс и исчез. Затем "врубили" музыку и оставили нас праздновать самостоятельно. Банкет поразил "праздничными" блюдами (как содержимым, так и "праздничной" подачей салатов в суповых тарелках и с украшением из 3-х кружочков разноцветного перца с воткнутой в середину маслиной). Очень хотелось посмотреть в глаза "шеф-повару международного класса". Вино было ужасное, красное полусладкое (не удивлюсь, если оно куплено в "Пятерочке" через дорогу), шампанское - аналогичное. Правда, по нашей просьбе, шампанское заменили на более качественное сухое и, надо отдать должное, успели до наступления 2013 г. Добавлю комментарии и к пикнику на природе на следующий день. Санками, коньками и лыжами - не пахло. Да, собственно, на них и кататься было негде. Но была горка для спуска на "таблетках". В лесу, видимо кто-то самый смелый, первым спустился с горы на "таблетке", объезжая деревья, - это и была в дальнейшем трасса для спуска (кстати, и для подъема тоже). Одна из девушек, спускаясь, здорово приложилась головой о дерево (это уже в автобусе народ делился своими впечатлениями). Я поздравляю сотрудников тур-фирмы "Навигатор" с Новым 2013 годом и желаю им каждый год встречать по их "царской" программе, с тем же обилием (и качеством) "праздничных" блюд, с предложенной нам развлекательной программой (пусть им она даже обойдется бесплатно, а не как нам - по 15000 руб.).

Присоединяюсь к отзыву dekade 2012. От себя хочу добавить: очень ждала сладкого сюрприза, заявленного в программе аж два раза. В итоге пустой чай с сахарком все дни тура. А повара международного класса вообще не существует. В ресторане услышав об этом очень удивились! Ну и фантазия у сотрудников "Навигатора"!

К сожалению, не прислушались к отрицательным отзывам об организации поездок и праздников фирмой Навигатор Тур (Москва, ул. Щепкина 58) и ПОПАЛИ!!! Действительно такой отвратительной поездки у нас не было НИКОГДА за многие годы. Не профессионализм Гидов - абсолютно не знают истории, косноязычны (гид Татьяна автобус № 1), слушать было невозможно неприятно. Заявленного в программе меню не было вообще. Допустима замена блюд, но замена всего меню ресторана "от повара международного класса" на еду из столовой (рис, котлеты, запеканка, каша, бутерброды с сыром, щи без соли и соль на столе отсутствовала полностью, еле допросились принести - принесли в блюдечке. Чай без сахара - сахар принесли по требованию только на 2 стола. Кофе растворимый неизвестного происхождения в "креманке" - другого кофе не было вообще. На вопрос в гостинице Александров "а где можно попить кофейку?" нам ответили, что напротив есть магазин "Пятерочка" купите кофе и пейте, кипяток в гостинице есть). Праздничный Новогодний банкет был вообще не в ресторане, а в банкетном зале, где кухня даже не предусмотрена. Еду готовили в соседнем здании и носили через улицу три молоденькие девочки официантки и это на 150 человек туристов. Представляете качество еды и скорость обслуживания!!!! Вместо живой музыки - караоке местного молодого дарования по фамилии Михайлов и три танца от четырех девочек из художественной самодеятельности местного ДК (а'ля МуленРуш, хоровод и танец живота а'ля "Восточные танцы). При этом, все приехавшие туристы не уместилась в одном банкетном здании гостиницы, поэтому часть группы отмечала Новый год в другом помещении отдельно от всех в старом здании гостиницы. А "артисты" перебегали по улице из одного зала в другой, что бы успеть попеть и потанцевать и там и там). За время такой вынужденной перебежки дискжокей в нашем зале напился, что в другом зале объявлял Льва Лещенко как Верку Сердючку (в записи конечно!). При поездке на "пикник" на следующий день, гиды оставили "забыли" в гостинице 16 человек, за которыми потом посылали автобус. Пока всех собрали на природе в лесу, шашлык уже был весь съеден, а заявленной в программе ухи не было вообще. Люди остались голодными, но водка помогла не замерзнуть не умереть от обиды! Вечером на втором банкете были поданы оставшиеся от новогоднего стола салаты и мясо с картошкой, что после голодного пикника было съедено за 15 минут, а праздник был заявлен как дискотека 80-х до последнего клиента. Последний клиент от голода и усталости рухнул в 22-00. На утро, закусив ложкой каши похожей на овсяную и бутербродом с сыром туристы долго бегали за теми тремя девочками официантками с просьбой принести наконец хотя бы кипяточку и попить чайку горяченького, т.к. в номерах все это время было холодно и нам выдали обогреватели, которых для добычи тепла было маловато, а водки уже не было. Её на голодный желудок и на обогрев с вечера много ушло. В общем русский народ унывать не привык.... Но когда еще в лесу на пикнике мы гиду из автобуса №2 сказали, что напишем жалобу, он нам ответил, что "видел нас всех сами знаете где, что он работал и с депутатами и с бандитами и поэтому клал на нас сами знаете что!" Спасибо Навигатор Тур за поистине НЕЗАБЫВАЕМЫЙ "Царский Новый 2013 Год". Если серьезно, то конечно претензия фирме и остальным контролирующим органам направляем, включая налоговую и прокуратуру(т.к. рассчитывались везде гиды наличными "из кармана", т.е. заранее ничего заказано и оплачено не было, а это 15 тыс. руб. на 150 человек).

1 В июне 2012 приобрел семейную путевку на турбазу " Стерж " на 12 дней через фирму "Навигатор" ( ул. Щепкина , 58 ) . Оплатил 2-комн. номер с 3-раз. питанием , что было оговорено с туроператором Александром ( очень вежливым молодым человеком ) отдельно и несколько раэ . По приезду на базу выяснилось , что для нас заказан намного более дорогой номер без питания ( а на него и не хватило бы ) , оплаченная Навигатором сумма на 9 тыс. руб. меньше опла- ченной нами , рекламная информация турфирмы об этой базе не соответствует реальности : от ст. Пено до базы ни маршрутки , ни автобусы не ходят , добраться до нее можно только на такси за 1500 руб и выше. На базе нет дискотек , она не предоставляет обещанных поездок ( за 200 руб с чел. может обеспечить проезд до базы Сокол , которая такие поездки организует ) . Из реквизитов имеются только ракетки с шариком для наст. тенниса и лодки ( велосипедов нет). В день приезда турфирма обещала решить наши проблемы ( не доплачивать же нам 24 тыс. руб. за питание - а у нас их и не было),но этого так и не произошло . В конце концов было предложено разбираться с базой самим .Спасибо администрации столовой и завхозу , за то , что они вошли в наше тяжелое положение и через несколько дней стали приносить в наш номер приличные порции , остающиеся от обедов и ужинов . И отдых был спасен ... Я не буду выяснять отношения с турфирмой Навигатор , но , по-моему , и так ясно, что в случае возникновения проблем (по вине турфирмы ) выкручиваться вам предстоит самим .

Люди! Если вы хотите чтобы с вами поступили по-хамски, то обращайтесь в турагентство "Навигатор"!!! Я очень люблю путешествовать и не раз обращалась в различные турагентства и всегда все было нормально, пока я не решила поехать на майские праздники на озеро Селигер через турагентство "Навигатор". Как обычно забронировала по телефону путевки, с утра позвонила, чтобы уточнить можно ли за ними приехать. Мне сказали " Конечно приезжайте, путевки вас ждут", и еще раз уточнили мою фамилию и телефон.Я тут же собралась и поехала...С чувством предвкушения радостной интересной поездки я зашла в офис этого так называемого "турагентства",где на мой вопрос по поводу путевок ответили просто напросто "А мы их продали"... пришли другие люди и купили их у нас...и больше мест в наличии нет..а потом пытались "впарить" мне другие путевки по золотому кольцу. Я от возмущения потребовала дать мне номер телефона руководителя...Позвонив руководителю (она представилась Ларисой)я пыталась выяснить почему в ее офисе происходят подобные безобразия и почему они совсем не дорожат репутацией своего турагентства.. на что мне по хамски ответили "У меня много работы. Пошла в жопу дура!!!" Так что будьте осторожны граждане в выборе турагентств, где вас могут вот так запросто унизить и не нести за это никакой ответственности, нахомить вам или еще что похуже...

На рождество 2011 года первый раз ездили по Золотому кольцу, очень понравилось. В 2012 решили поехать тоже. Долго и тщательно выбирали из множества экскурсионных программ предложенных многими турфирмами, больше всего приглянулся тур «РОЖДЕСТВЕНСКИЕ ЗВОНЫ» 05.01.12 — 08.01.12 Муром – Владимир — Суздаль - Гусь-Хрустальный от туроператора «Навигатор». 1й день - 05.01.2011. К автобусу приехали к назначенному времени, но наши места оказались почему - то заняты, как оказалась фирма продавала одни и те, же места по несколько раз. Мне с ребенком, которого укачивает в дороге, предложили сесть назад. Огромное спасибо паре, которая уступила места мне с ребенком. Не только наши места были заняты, но большими стараниями экскурсовода и водителя, народ, наконец, рассадили, автобус был забит под завязку. Мы тронулись, надеясь, что неприятности закончились и все интересное впереди. По программе первая остановка шла в Покрове с чаепитием и посещением музея шоколада. Сладкие сюрпризы. С чаепитием пришлось поторопиться, т. к. Обед во Владимире был заказан на 13-00. В музей шоколада нас не повезли, почему никто не объяснил. Но на этом неприятности первого дня не закончились, по хорошей дороге от Москвы до Владимира 3 часа езды, но это зима + остановка в Покрове, во Владимир автобус приехал к 14 часам. Экскурсовод договорилась, что нас примет обещанное кафе «1001 ночь», но после того как мы все разделись и нас сказали, пригласят через 5 минут обедать, приехала другая группа и нас попросили освободить помещение. На обед мы попали в итоге к 16 часам. Так называемый обед в восточном стиле состоял из салат – коктейля, картошки и куриного филе аля по французики, чая и бисквитика (и где же восток??), обстановка в кафе тоже далеко не восточная. В кафе нам раздали обещанные сладкие сюрпризы и провели обещанную дегустацию. Нагулявшись по Владимиру, где экскурсовод всеми силами старалась сгладить неприятный осадок, мы поехали в Гусь-Хрустальный. Размещение в отеле "Баринова роща". Про отель подробно писать не буду, типичная советская гостиница и персонал подстать. Но описание у туроператора гласило - Размещение в комфортабельных номерах со всеми удобствами, ТВ. Сосновый бор, ресторан, пивной бар, бильярд, сауна, развлекательный комплекс. Рядом многозальный кинотеатр с боулингом, каток, прокат лыж и санок. Кроме соснового бора, удобств, пивного бара, бильярда и сауны, которая была уже забронирована местными жителями на все праздники, ничего не было… Далее у нас по программе - Ужин в отеле с дискотекой 80х. Ужин состоял из тех же блюд, что и обед, дискотека по музыке, кроме 3-4 композиций не тянула на 80-е. Но делать было нечего, развлекали себя сами. 2й день - 06.01.2012 Программа гласила - Дивный град Муром. Сочельник. Завтрак из натуральных фермерских продуктов. Не знаю, что было сделано из фермерских продуктов, может омлет или масло…. Экскурсионная программа в Муроме была насыщена, и опять же повторюсь стараниями экскурсовода она удалась, практически как в описании у туроператора. Если бы не одно но, что на заявленный - Святой чудотворный источник Ильи Муромца оказывается в зимнее время, не попадешь. Спрашивается туроператор, который не первый год возит людей по данному маршруту, об этом не знал?? Далее «С первой звездой!» - праздничный обед в лучшем ресторане города «Капитан Крюк». В праздничный обед вошли все тот же салат, вся та же курица с картошкой (а где праздник??). На вопрос можно ли, что-то другое – ответ был, вы едите то, что заказала ваша фирма. Уважаемый туроператор, неужели так трудно разнообразить меню? На столах кроме вина напитков не было. Опять вопрос к туроператору – Вам, что не известно, что не все пьют вино, тем более дети??? 3-й день - 07.01.2012. Праздничный завтрак с шампанским - был обычный завтрак, только с шампанским. Снова благодаря стараниям экскурсовода, мы попали в музей хрусталя не заявленный в программе, потом погуляв по рынку посуды в вперемешку с хрусталем мы направились, как в программе гласило - Пикник в Мещерском заповеднике (шашлык, живое фирменное пиво, уха, закуски, хмельная чарочка). Развлекательная фольклорная программа с участием артистов. Санки, лыжи и банька для всех желающих (за доп. плату). Так как погода нас не баловала (шел дождь), все радостно согласились, что пикник пройдет в закрытом помещении. Шашлык оказался опять из той же курицы, к нему прилагался салатик с супом. Ни обещанного живого фирменного пива, ухи, закуски, хмельной чарочки не было. Выпивку предлагалось приобрести отдельно в баре. Развлекательная фольклорная программа с участием артистов – состояла из одной тамады проведшей 3-4 конкурса, артистов мы не увидели. Санки, лыжи и банька для всех желающих нам никто не предложил. Далее по программе шел - Рождественский ужин с развлекательной программой до последнего гостя! Который повторил в точности первый ужин в гостинице с дискотекой до 23 часов. 4-й день - 08.01.2012 Экскурсовод перенесла завтрак на 9 часов, за предложенный туроператором график мы бы опять опоздали в Суздаль, но к счастью успели к назначенному времени. В Суздале обошлись без приключений, но на обед вся тажа курица и картошка, хорошо хоть салат на оливье поменяли. Удался ли наш отдых, могу сказать – ДА, благодаря нашему желанию не размениваться по мелочам и провести весело время, а так же стараниями водителя и экскурсовода. На вопрос, поеду ли я когда ни-будь с «Навигатором», ответ тоже однозначный НЕТ. Уважаемые туристы Вам решать, пользоваться их услугами или нет, я выразила свое мнение. Огромное спасибо экскурсоводу Нелли Петровне Теплухиной!